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Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2020

Su privacidad es importante para Hyundai Motor America y su empresa matriz y afiliadas (“Hyundai”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), así como también lo es su confianza en los productos y servicios de Hyundai. Nos esforzamos por proteger su privacidad y, al mismo tiempo, brindarle la posibilidad de recibir información que desee en relación con los productos, los servicios y las ofertas de Hyundai que puedan ser de su interés y utilidad. Esta Política de Privacidad de Hyundai Motor America (esta “Política de Privacidad”) describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal, incluidos, según corresponda, sus derechos de acceso, supresión, exclusión y corrección de su información personal.

DESCRIPCIÓN GENERAL

Esta tabla le proporciona un resumen de la información personal que recopilamos y cómo la usamos, lo cual se explica más detalladamente en nuestra Política de Privacidad más adelante. Si bien la información que recopilamos y el uso que hacemos de tal información personal varía según la naturaleza de nuestra relación e interacciones, el cuadro de más abajo ofrece una descripción general de las categorías de información personal que recopilamos y los fines para los que usamos dicha información.

Categorías de información personal recopilada

Usos de la información personal  

Identificadores: como nombre real, alias, domicilio, número de identificación del vehículo (VIN), dirección IP e identificadores en línea, dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir y otros identificadores del gobierno u otros identificadores personales únicos.  

Prestación de nuestros servicios

Seguridad, retiro de mercado y garantía

Análisis y mejora de nuestros servicios

Personalización de contenido y experiencias

Fines comerciales y promocionales

En apoyo de nuestras operaciones comerciales generales

Garantía y protección de nuestros derechos

Cumplimiento de obligaciones legales

Registros de clientes: registros de clientes impresos y electrónicos que contengan información personal como nombre, firma, domicilio, número de teléfono, educación, empleo actual, antecedentes laborales, número de Seguro Social, número de licencia de conducir y otros identificadores del gobierno, número de póliza de seguro, número de cuenta bancaria y otra información financiera o de pagos, e información médica.

Información comercial: incluye registros de propiedad, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, informes de propiedad de vehículos u otros antecedentes de compra o de uso.

Información de uso de Internet u otras redes electrónicas: incluye, entre otros, historial de navegación, datos de secuencias de clics, historial de búsqueda e información relacionada con la interacción de un residente con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet, incluidos los registros de acceso y otros datos de uso relacionados con su uso de cualquier sitio web, aplicación u otros servicios en línea de la empresa.

Información de geolocalización: información de ubicación exacta de un individuo o dispositivo específico.

Información de audio, video y demás datos electrónicos: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como grabaciones de CCTV, fotografías y grabaciones de llamadas y otras grabaciones de audio (p. ej., reuniones grabadas).

Historial de empleo: información profesional o relacionada con empleos

Información académica: información sobre formación que no esté disponible públicamente, información personalmente identificable según lo define la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar.

Perfiles y conclusiones: incluye inferencias obtenidas a partir de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil que refleje las preferencias, las características, el comportamiento o las actitudes de un residente.

Residentes de California. Si usted es un residente de California, procure leer la sección Información adicional para residentes de California más abajo, la cual contiene información importante, según lo exigen las leyes de privacidad de California, sobre las categorías de información personal que recopilamos y divulgamos, y sus derechos otorgados por las leyes de privacidad de California.

 

Alcance

Esta Política de Privacidad rige nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal en relación con (a) propietarios actuales o anteriores estadounidenses de vehículos Hyundai, (b) nuestros sitios web (cada uno, un “Sitio”) y aplicaciones para dispositivos móviles (cada una, una “Aplicación”) que vinculan a esta Política de Privacidad o la muestran, (c) nuestras tecnologías y servicios de vehículos que brindamos a través de su vehículo, y (d) suscriptores de Hyundai Blue Link y otros servicios de suscripción (colectivamente, los “Servicios”), así como también las personas que se comunican e interactúan con nosotros o expresan interés en nuestros vehículos.

Avisos de privacidad adicionales.  También podemos proporcionar avisos de privacidad adicionales para servicios específicos, como el [Aviso de Privacidad para Propietarios de Vehículo Hyundai], que rige y brinda información adicional sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal en relación con las tecnologías y servicios de nuestros vehículos.  

Información personal.  La información personal incluye cualquier dato que identifique, se relacione, describa o pueda ser razonablemente asociado, o razonablemente vinculado o vinculable con una persona u hogar en particular.  La información personal incluye información que pueda identificarlo, como información de contacto, información de propiedad del vehículo, datos de geolocalización, información de seguimiento de actividad en línea, información de tarjetas de pago y datos demográficos.  

Fuera del alcance de esta política.  Esta política no es aplicable a postulantes y candidatos de empleo que se postulen para trabajar con nosotros, ni a empleados internos o trabajadores no en relación de dependencia.

Contenido del usuario

El uso de nuestros servicios queda sujeto a los términos de uso vigentes, que incluyen nuestros Términos de uso y Términos y condiciones de los servicios conectados  (en conjunto, los “Términos”), entre los que se encuentran las limitaciones de responsabilidad y la resolución de disputas.  Nuestros términos se incorporan en esta Política de privacidad por referencia.

Al entregarnos su información personal o usar nuestros Servicios, usted entiende y acepta que Hyundai puede recopilar, usar y divulgar su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y los Términos.  Según lo exija la ley aplicable, solicitaremos su consentimiento para recopilar, usar, transferir y divulgar su información personal. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTA POLÍTICA O NUESTROS TÉRMINOS, NO USE LOS SERVICIOS.

Nuestros servicios se crearon para su uso y acceso por parte de residentes de EE. UU. únicamente. Hyundai no recopila, procesa, accede a ni intenta acceder de forma intencional a información personal de personas que residan fuera de EE. UU., incluyendo Europa y China. Si usted no reside en EE. UU., debe visitar el sitio web de la empresa afiliada de Hyundai correspondiente a su país o región.

La información personal que recopilamos

Recopilamos información sobre usted directamente de usted, de terceros y de forma automática cuando usted usa nuestros Servicios o interactúa con nosotros. Podemos combinar la información que recopilamos a través de estas diferentes fuentes.

 

Fuentes de información personal. La información personal que recopilamos varía según las circunstancias. Por ejemplo, recopilamos información personal cuando usted interactúa con Hyundai, sus concesionarios o proveedores de servicios directamente, como al comprar un vehículo, registrarse para recibir un servicio o crear una cuenta, cuando nos solicita información, solicita repuestos o servicios, participa en actividades promocionales como encuestas, sorteos, concursos, eventos especiales, blogs y conversaciones en línea, o cuando se comunica con nosotros o nos entrega información de forma voluntaria.Hyundai también recopila información de uso de manera automática cuando usted usa los Sitios y otros Servicios de Hyundai. Esto puede incluir a través de datos de cookies y faros web; análisis web y archivos de registro; y datos de uso del vehículo, del conductor y de los servicios conectados. Más abajo encontrará información sobre nuestra recopilación de este tipo de información. Algunos de nuestros servicios pueden capturar y registrar datos de geolocalización y datos de ubicación general sobre su vehículo. Si visita un local físico de Hyundai, podemos usar sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) y otros medios de monitoreo de seguridad para proteger nuestras instalaciones, lo cual puede dar lugar a la recopilación de información personal sobre quienes visitan nuestras instalaciones. 

Asimismo, Hyundai también puede obtener información sobre usted y su vehículo de varias otras formas. Por ejemplo, podemos obtener información sobre usted o su vehículo de registros de ventas de vehículos y otras fuentes públicas, de afiliadas y socios comerciales de Hyundai, como los programas de radio por satélite y asistencia vial, y de concesionarios Hyundai (que son de propiedad y operación independiente) y otras fuentes que nos proporcionen información de posibles clientes, como listas de compradores potenciales de vehículos o propietarios actuales.

 

Categorías de información personal. Ciertas leyes de privacidad, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), exigen que informemos las categorías de información personal que podemos recopilar sobre las personas. Si bien la información real que recopilamos varía según las circunstancias, en general podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores: como nombre real, alias, domicilio, número de identificación del vehículo (VIN), dirección IP e identificadores en línea, dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir y otros identificadores del gobierno u otros identificadores personales únicos.  
  • Registros de clientes: registros de clientes impresos y electrónicos que contengan información personal como nombre, firma, domicilio, número de teléfono, educación, empleo actual, antecedentes laborales, número de Seguro Social, número de licencia de conducir y otros identificadores del gobierno, número de póliza de seguro, número de cuenta bancaria y otra información financiera o de pagos, e información médica.
  • Información comercial: incluye registros de propiedad, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, informes de propiedad de vehículos u otros antecedentes de compra o de uso.
  • Información de uso de Internet u otras redes electrónicas: incluye, entre otros, historial de navegación, datos de secuencias de clics, historial de búsqueda e información relacionada con la interacción de un residente con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet, incluidos los registros de acceso y otros datos de uso relacionados con su uso de cualquier sitio web, aplicación u otros servicios en línea de la empresa.
  • Información de geolocalización: información de ubicación exacta de un individuo o dispositivo específico.
  • Información de audio, video y demás datos electrónicos: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como grabaciones de CCTV, fotografías y grabaciones de llamadas y otras grabaciones de audio (p. ej., reuniones grabadas).
  • Historial de empleo: información profesional o relacionada con empleos.
  • Información académica: información sobre formación que no esté disponible públicamente, información personalmente identificable según lo define la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar.
  • Perfiles e inferencias: incluye inferencias obtenidas a partir de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil que refleje las preferencias, las características, el comportamiento o las actitudes de un residente.
 

Uso de la información personal

Hyundai usa la información recopilada arriba de varias maneras. Y podemos usar su información de manera individual o combinarla con otra información para generar información estadística agregada. Los usos principales de su información incluyen:

  • Prestación de nuestros servicios: para prestar y mantener nuestros Servicios; para mejorar nuestros Servicios; para autenticar usuarios; para realizar operaciones técnicas, tales como actualizar software; para fines de retiro de mercado; para brindarle nuestros Sitios Web, Servicios, vehículos y otros productos y servicios y comunicarnos con usted al respecto; para responder a sus solicitudes; para administrar Eventos en los que usted participe; para cumplir sus pedidos y procesar sus pagos; para brindar asistencia técnica; y con otros fines de atención al cliente y asistencia.
  • Seguridad, retiro de mercado y garantía: con fines de seguridad, retiro de mercado y gestión de garantía, como enviar avisos de retiro de mercado, procesar retiros de mercado y reclamos de garantía, y con otros fines relacionados con la seguridad del vehículo.
  • Análisis y mejora de nuestros servicios: para entender mejor cómo los usuarios tienen acceso y usan nuestros vehículos y otros productos y los Servicios; con otros fines de investigación y análisis, como evaluar y mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales, desarrollar nuevas características, productos o servicios; y para mejorar nuestros Servicios y experiencias del usuario de cualquier otra manera.
  • Personalización de contenido y experiencias: para adaptar el contenido que enviamos o mostramos en los Sitios Web para ofrecer personalización según la ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas, y personalizar de otras maneras su experiencia; para mostrarle anuncios más acordes a sus intereses y para medir las campañas publicitarias.
  • Fines comerciales y promocionales: para enviarle boletines informativos, ofertas u otra información que creamos que podría interesarle y ponernos en contacto con usted en relación con nuestros productos o servicios o información que creemos que podría interesarle, y para administrar promociones y concursos y para promover otros servicios que ofrecemos. 
  • En apoyo de nuestras operaciones comerciales generales: cuando sea necesario para la administración de nuestros negocios generales, contabilidad, registros y funciones legales, incluido el análisis de resultados operativos y comerciales y riesgos, para cobrar deudas y mantener los registros comerciales.
  • Garantía y protección de nuestros derechos: para proteger nuestras operaciones comerciales, proteger nuestra red y tecnología de la información, activos y servicios; para evitar y detectar fraudes, actividades no autorizadas, acceso u otra conducta indebida; cuando lo consideremos necesario para investigar, evitar y tomar medidas en relación con presuntas violaciones de nuestros Términos y otros acuerdos con usted, así como también fraude, actividades ilegales y otras situaciones que impliquen posibles amenazas a los derechos o la seguridad de cualquier persona o entidad externa. 
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con procesos judiciales o legales. Por ejemplo, podemos divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes legales de reguladores y fuerzas del orden público, incluyendo responder a solicitudes de divulgación por seguridad nacional u orden público.

Información anónima o desvinculada de identidadTambién podemos desvincular información de una identidad y crear conjuntos de datos e informes anónimos combinados para evaluar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, productos y servicios; preparar informes comparativos de referencia; y con otros fines de investigación y análisis.

 

Divulgación de información personal

Compartimos información personal para prestar y mejorar nuestros Servicios, ponernos en contacto con usted con información y ofertas más acordes a sus intereses, en caso de retiro de mercado, en relación con la garantía o cuestiones de seguridad, para acercarle ofertas de terceros que podrían interesarle, con su consentimiento, o según se expresa a continuación:

  • Empresas afiliadas: Hyundai puede compartir su información personal con Hyundai Motor Company, nuestra empresa matriz, cuya sede central se encuentra en Corea del Sur.
  • Proveedores y prestadores de servicios: Podemos divulgar información personal con nuestros distribuidores, prestadores de servicios, proveedores, contratistas o agentes, quienes usan dicha información para realizar actividades en nuestro nombre.
  • Socios comerciales y terceros: Hyundai puede compartir información personal, incluyendo la información del usuario del sitio web o el propietario de vehículo, con terceros, lo que incluye nuestras empresas afiliadas, concesionarios autorizados y licenciatarios. Asimismo, los datos del usuario o propietario del vehículo pueden ser usados por nuestros socios comerciales, incluyendo socios comerciales y promocionales, para realizar programas de comercialización conjunta con Hyundai, para mostrarle publicidad sobre nuestros productos y servicios en sitios de terceros, y para ofrecerle otros productos y servicios valiosos.  Podemos compartir información personal, como el nombre, la información de contacto y otros datos sobre sus vehículos o intereses, con nuestros concesionarios autorizados en su zona para que puedan ponerse en contacto con usted con respecto a las necesidades de su vehículo y planes de compra, o con fines de comercialización.
  • Programas: Hyundai puede invitarlo a participar en actividades promocionales, tales como encuestas, sorteos, concursos, eventos especiales, blogs y conversaciones (“Programas”). Estos Programas suelen promocionarse junto con un socio comercial no afiliado de Hyundai. Si usted participa en un Programa, podemos usar la información personal que usted proporciona. Por ejemplo, podemos enviarle mensajes por correo electrónico para invitarlo a participar en un Programa. Su información personal también puede compartirse con nuestros socios comerciales y ser usada por nuestros socios comerciales si usted indica que le interesa recibir comunicaciones directamente de dicha empresa. Si usted opta por recibir comunicaciones de nuestros socios comerciales, su información será utilizada por dicha empresa de acuerdo con sus propias políticas, y esta Política de Privacidad no regirá el uso que dicha empresa hace de su información. A veces, las reglas, los términos y condiciones o las exenciones de responsabilidad que rigen un Programa en particular contienen información sobre cómo podemos usar la información personal que usted nos proporciona al participar en el Programa. Si existe un conflicto entre las reglas, los términos y las condiciones que rigen un Programa determinado y esta Política de Privacidad, regirán las disposiciones correspondientes a dicho Programa en particular. Lea toda la información sobre un Programa antes de proporcionarnos a nosotros (o a un socio comercial) cualquier dato personal.
  • Proveedores participantes: Algunos de nuestros sitios web ofrecen oportunidades de hacer compras en línea de proveedores participantes especiales. En sitios web con oportunidades de compras en linea de productos y mercancías, también pudiéramos proporcionar información de pedidos a los proveedores y autorización bancaria. Cuando usted haga un pedido a un proveedor participante, dicho proveedor recibirá automáticamente toda la información relacionada a dicho pedido. Los proveedores participantes pudieran usar dicha información para notificarle directamente de otros productos y ofertas que proporcionen.
  • Empresas de tarjetas de crédito y servicios de pagos: En algunos casos, utilizamos servicios de pagos y transacciones para agilizar sus transacciones y procesar sus pedidos. En dichos casos, compartiremos su información personal e información de tarjeta de crédito con terceros empresas de servicios de pagos únicamente para realizar la transacción o procesar su pedido.
  • Mensajes públicos: Debe ser consciente de que, si usted divulga información voluntariamente, ya sea personal u otra, en línea en cualquier área comunitaria (ya sea a través de los sitios web de Hyundai o a cualquier otro servicio disponible en línea), dicha información puede ser recopilada y usada por otros. Asimismo, debe ejercer precaución cuando comparta información personal u otra información confidencial con otros en cualquier área comunitaria (ya sea a través de los sitios web de Hyundai o de cualquier otro servicio disponible en línea).
  • Transferencias comerciales: Podemos divulgar y transferir información personal en el marco de una fusión, adquisición, financiación, venta de activos o intereses en la empresa respectiva, o en el caso de insolvencia, quiebra o tutela, incluso durante negociaciones relacionadas con dichas transferencias comerciales.
  • Protección de derechos e intereses: Podemos divulgar su información para proteger o defender la seguridad, los derechos o la propiedad de Hyundai, terceros o el público general, lo que incluye proteger los Servicios, detectar, prevenir o abordar de cualquier modo cuestiones de fraude, seguridad, problemas técnicos o demás actividades que podríamos considerar, según nuestro exclusivo criterio, que son o corren el riesgo de ser ilícitas, poco éticas o actividades con respecto a las que pueden iniciarse acciones legales. Asimismo, podríamos usar información personal como prueba en litigios en los que estemos involucrados y según sea necesario para hacer cumplir esta Política de Privacidad o nuestros Términos y demás acuerdos pertinentes con usted. 
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, por ejemplo, como parte de un procedimiento judicial, en respuesta a una citación, orden de registro, orden judicial u otro proceso legal, como parte de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, por parte de las fuerzas del orden público o un funcionario del gobierno.

Datos anonimizados y agregadosPodemos compartir información agregada o desvinculada de identidad con terceros con fines de investigación, comercialización, análisis y otros fines, siempre que la información no lo identifique.

Categorías de información personal divulgada. Ciertas leyes de privacidad, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), exigen que le informemos las categorías de información personal que hemos divulgado con fines comerciales, y las categorías que hemos “vendido”. Lea la sección Categorías de información personal recopilada más arriba para conocer descripciones detalladas de cada categoría de información personal. 

  • Divulgación para un fin comercial. En general, podemos divulgar las siguientes categorías de información personal con los fines comerciales descritos anteriormente: identificadores; registros de clientes; información comercial; información de uso de Internet u otras redes electrónicas; datos de geolocalización; audio, video y otros datos eléctricos; historial de empleo; información sobre formación; y perfiles e inferencias.
  • Venta. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) define una “venta” como la divulgación o puesta a disposición de un tercero de información personal a cambio de una contraprestación pecuniaria u otra contraprestación valiosa. Si bien no divulgamos información personal a terceros a cambio de una compensación económica directa de dichos terceros, sí divulgamos o facilitamos a los concesionarios información con fines de comercialización, así como también a otros terceros con el propósito de recibir ciertos servicios o beneficios de su parte (como cuando permitimos etiquetas de terceros para recopilar información como historial de navegación en nuestros Sitios) para mejorar y medir nuestras campañas publicitarias, lo que incluye: identificadores; registros de clientes; información comercial; información de uso de Internet u otras redes electrónicas; y perfiles y conclusiones.

Cookies y seguimiento

Nosotros y nuestros terceros proveedores usamos cookies, GIF/etiquetas de píxeles transparentes, JavaScript, almacenamiento local, archivos de registro y otros mecanismos para recopilar y registrar de manera automática información sobre actividades de navegación y el uso de los Sitios Web y otros Servicios. Podemos combinar estos datos con otra información personal que recopilamos sobre usted. Estos datos se usan para entender cómo se usan nuestros Servicios, hacer un seguimiento de problemas y errores, prestar y mejorar nuestros Servicios, verificar credenciales de cuentas, permitir inicios de sesión, evitar fraudes y proteger nuestros Servicios, así como también para actividades de comercialización y publicidad dirigida, para personalizar el contenido y con fines de análisis (consulte la sección Derechos y elecciones individuales más abajo para ver información sobre cómo optar por permitir o excluirse de ciertos usos de su información personal)


Cookies.  Podemos recopilar cierta información de preferencias de usuarios del sitio web a través de cookies HTTP, las cuales son pequeños archivos que se almacenan en su navegador para mejorar el diseño de nuestros sitios web. Las cookies nos permiten rastrear y agregar datos de conducta del usuario para que podamos responder a los intereses de los usuarios y mejorar su experiencia en nuestros sitios web. Usted puede ajustar su navegador para que rechace todas las cookies, o para indicarle cuando se envían las cookies. Sin embargo, algunas características o servicios de los sitios web pudieran no funcionar adecuadamente sin las cookies.

Faros web. Algunas de nuestras páginas web, mensajes de correo electrónico comerciales y/o boletines informativos pueden contener imágenes electrónicas conocidas como faros web, los cuales también se llaman GIF de un solo pixel. Los faros web recopilan información incluyendo el número de cookie, hora y fecha de una la visita de la pagina, y una descripción de la pagina en la cual reside el faro web. Los faros web son una técnica que podemos utilizar para mejorar y personalizar los sitios web y los productos y servicios que ofrecemos, para ofrecer información de productos y anuncios más acordes a sus intereses, para recopilar información estadística agregada sobre el uso de nuestros sitios web y para rastrear la cantidad de usuarios que han abierto nuestros mensajes comerciales por correo electrónico e interactuado con ellos.

Archivos de registroAl igual que la mayoría de los sitios web, recopilamos información para analizar tendencias, administrar los sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en nuestros sitios web y recabar información demográfica para usarla de manera agregada con el propósito de mejorar nuestros sitios web. Las direcciones IP no se vinculan con información personal.

No rastrearNuestros sitios web no admiten señales de “No rastrear” en este momento. Do Not Track (DNT) es una preferencia de privacidad que se puede configurar en su navegador para indicar que no desea que se recopile cierta información de sus visitas a los sitios web cuando no ha interactuado con dicho servicio en la pagina. Para conocer todos los detalles, como por ejemplo la activación de las señales de “No rastrear”, visite donottrack.us. .

Análisis de tercerosPodemos usar análisis de terceros, por ejemplo, Google Analytics  (consulte la Política de privacidad  y la Exclusión⁠) para evaluarr el uso de nuestros servicios. Usamos estas herramientas para mejorar y comprender el uso de nuestros servicios, desempeño, campañas publicitarias y experiencias de los usuarios. Estas entidades pueden usar cookies y otras tecnologías de rastreo, como faros web u objetos de almacenamiento local (LSO) para llevar a cabo sus actividades.

Publicidad basada en intereses

En algunos de nuestros Sitios Web, podemos trabajar con redes de publicidad externas, empresas de análisis, servicios de medición y otros (“empresas de publicidad externas”) para exhibir publicidad en nuestros Servicios y para gestionar nuestra publicidad en sitios externos, aplicaciones para dispositivos móviles y servicios en línea. Nosotros y estas empresas de publicidad externas podemos usar cookies, etiquetas de píxeles y otros recursos para recopilar información en nuestros Sitios Web (y en los sitios y servicios externos), como el historial de navegación, la dirección IP, la identificación del dispositivo, ID de cookies y anuncios y otros identificadores, información general de ubicación y, con su consentimiento, información de geolocalización de su dispositivo; nosotros y estas empresas de publicidad externas usamos esta información para ofrecerle anuncios y contenido más acordes a sus intereses, y para evaluar el éxito de dicha publicidad y contenido.

Para ver más información o para rechazar las cookies y etiquetas de empresas de publicidad externas en nuestro Sitio, visite www.privacyrights.info/. También puede obtener más información sobre la publicidad dirigida o “basada en intereses” visitando la Network Advertising Initiative  o la Digital Advertising Alliance.⁠ .

Al excluirse de las redes de publicidad participantes, no queda excluido de recibir publicidad. Podría seguir recibiendo publicidad genérica o “contextual” en nuestros Servicios. También podría seguir recibiendo anuncios dirigidos en otros sitios web, de empresas que no participan en los programas mencionados anteriormente.

Audiencias personalizadas y coincidencias. Podemos compartir cierta información de lista de clientes parcial (como su dirección de correo electrónico) con empresas externas, como Facebook y Google, para poder dirigir mejor anuncios y contenido a nuestros clientes, y otras personas con intereses similares, dentro de sus servicios. Estas empresas externas usan la información personal que les proporcionamos para ayudarnos a dirigir anuncios y ejercer sus términos, pero nosotros no les permitimos usar o compartir con otros anunciantes los datos que les enviamos.


Derechos y elecciones individuales

Usted puede ver, borrar y actualizar ciertos datos personales ajustando la configuración de su cuenta o comunicándose con nosotros según se indica más abajo. Tenga en cuenta que podemos conservar copias de la información que ha actualizado, modificado o borrado, según se permita, en nuestros registros comerciales y en el curso normal de nuestras operaciones comerciales.    

Exclusión de ciertas comunicacionesHyundai le ofrece la oportunidad de excluirse de recibir correos electrónicos, llamadas o correspondencia comerciales de Hyundai sobre nuestros productos y servicios.

  • Puede renunciar a recibir correos electrónicos en cualquier momento con el mecanismo de cancelación de suscripción dentro de cualquier correo electrónico de mercadotecnia que le enviemos. Aunque cancele su suscripción, todavía podríamos enviarle correos electrónicos no comerciales, tales como confirmación de suscripciones, actualizaciones de vehículos y respuestas a solicitudes directas.
  • También puede llamar, enviar un correo electrónico, o enviarnos una carta directamente si desea renunciar o solicitar que suspendamos el envío de información comercial, u otra, por teléfono, correspondencia, o correo electrónico. Para dichas solicitudes, puede enviarnos un mensaje por correo electrónico a consumeraffairs@hmausa.com, llamar al (800) 633-5151 o escribirnos directamente a: Hyundai Customer Care, P.O. Box 20850, Fountain Valley, CA  92728-0850

Acceso y actualización de su informaciónSi usted se registra para una cuenta en MyHyundai.com puede acceder y actualizar cierta información que tenemos con relación a su cuenta en línea iniciando sesión en su cuenta y visitando la sección “Mi cuenta” en el sitio web. También puede enviarnos un correo electrónico a consumeraffairs@hmausa.com para actualizar o borrar su información de contacto, o bien llamar al (800) 633-5151 o escribirnos directamente a: Hyundai Customer Care, P.O. Box 20850, Fountain Valley, CA  92728-0850


Si ha renunciado a recibir correos electrónicos futuros de nuestra parte, implementaremos su solicitud de renuncia en un periodo de diez (10) días hábiles después de recibida su solicitud de renuncia. Si ha renunciado a recibir material promocional en el futuro por correspondencia, implementaremos su solicitud de renuncia en un periodo de tiempo comercial razonable. En dichos casos, conservaremos su información en un archivo de “no promover” en nuestra base de datos y usted no recibirá ninguna otra comunicación de nuestra parte, a menos que la ley lo exija. 

Residentes de California.  Los residentes de California tienen ciertos derechos, según las leyes de privacidad de California, con respecto a su información personal, los cuales se establecen en la sección Información adicional para residentes de California, más abajo.

La seguridad de su información


Utilizamos políticas, procedimientos y recursos de seguridad diseñados para salvaguardar la información personal que recopilamos. Sin embargo, nunca se puede garantizar la seguridad de la información transmitida a través de Internet sin importar el nivel de seguridad. No nos hacemos responsables de cualquier intercepción o interrupción de las comunicaciones por internet ni por cambios o perdidas de datos. Los usuarios de nuestros Servicios son responsables de mantener la seguridad de toda contraseña, identificación de usuario u otro medio de autenticación necesario para acceder a áreas protegidas con contraseña o seguras de cualesquiera de nuestros sitios web. Para poder protegerlo a usted y a sus datos, podemos suspender su uso de cualquiera de los sitios web sin previo aviso, en espera de una investigación, si surge algún problema relacionado con la seguridad. El acceso y el uso de áreas protegidas con contraseña y/o seguras de cualesquiera de los sitios web está restringido a usuarios autorizados únicamente. El acceso no autorizado a dichas áreas esta prohibido y pudiera llevar a procesos penales o demandas civiles.

Sitios de terceros

Podremos ofrecer enlaces hacia o desde nuestros sitios web a otros sitios web dentro de la familia de Hyundai, así como también a sitios web, servicios y recursos operados por terceros. Ofrecemos enlaces a sitios web de terceros para que pueda visitar cómodamente a nuestros proveedores y anunciantes, o para que pueda encontrar contenido que sea de su interés. No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad, el contenido o las políticas de sitios web operados por entidades externas, y le pedimos que consulte sus prácticas de privacidad y divulgación de información antes de proporcionar información personal. En caso de que proporcione información personal a sitios web o servicios de terceros, usted acepta que Hyundai no es responsable del uso o uso indebido que dicha dicho tercero hace de su información personal. Usted también reconoce y acepta que Hyundai no será responsable, ya sea directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida provocado, o presuntamente provocado, a raíz o en relación con el uso o la confianza en dicho contenido, mercancías o servicios disponibles en o a través del sitio web, el servicio o el recurso de dicho tercero.

Privacidad de niños


No recopilamos de forma intencional información personal de personas menores de trece (13) años, ya que no tienen edad legal para conducir. Ninguna parte de nuestros productos o servicios está dirigida ni diseñada para atraer a nadie menor de trece (13) años de edad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Hyundai se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Hyundai utilizara, compartirá, y divulgara toda información personal, y otra información del usuario, de conformidad con la Política de privacidad vigente al momento en que se recopile la información. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad se publicará en esta página, así que visítela con frecuencia para estar siempre al tanto sobre qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias podemos divulgarla. La interacción continua con nosotros tras la introducción de cambios en estos términos significa que usted acepta los cambios.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Envíenos un correo electrónico a consumeraffairs@hmausa.com, llámenos al (800) 633-5151, o escríbanos una carta a Hyundai Customer Care, P.O. Box 20850, Fountain Valley, CA 92738-0850 si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad.

Información adicional para residentes de California

Esta sección brinda información para residentes de California acerca de sus derechos con respecto a su información personal, según lo exige la legislación sobre privacidad de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”). 

Aviso durante la recopilación. Tenemos la obligación de notificar a los residentes de California, antes o en el momento de la recopilación de su información personal, qué categorías de información personal recopilamos y los fines para los que se utiliza dicha información.

No vender.  Los residentes de California tienen derecho a excluirse de la venta de su información personal por parte de nosotros. Para ejercer los derechos de exclusión, visite esta página No vendemos información personal de residentes que sabemos que tienen menos de 16 años sin su consentimiento.

Solicitudes de eliminación y solicitudes de información verificables. Sujeto a ciertas excepciones, los residentes de California tienen derecho de solicitar lo siguiente, sin costo alguno, hasta dos veces cada 12 meses:

  • Derecho de eliminación: Los residentes de California tienen derecho a solicitar la eliminación de información personal que hemos recopilado sobre ellos, sujeto a ciertas excepciones, y que su información personal sea eliminada, salvo según sea necesaria para alguno de los fines exceptuados.

Derecho a saber – Derecho a una copia: Los residentes de California tienen derecho a solicitar una copia de los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre ellos en los 12 meses previos y que esta información se les envíe, sin costo alguno, ya sea (a) por correspondencia o (b) de forma electrónica en un formato portátil y, en la medida que sea técnicamente factible, fácilmente disponible que le permita a la persona transmitir esta información a otra entidad sin obstáculos. 

  • Derecho a saber – Derecho a la información: Los residentes de California tienen derecho a solicitar que se les envíe cierta información sobre cómo hemos manejado su información personal en los 12 meses anteriores, lo que incluye:
    • categorías de información personal recopilada;
    • categorías de fuentes de información personal;
    • fines de negocios y/o comerciales para los que se recopila y vende su información personal;
    • categorías de entidades externas a quienes hemos divulgado o con quienes hemos compartido su información personal;
    • categorías de información personal que hemos divulgado o compartido con un tercero con fines comerciales;
    • categorías de información personal recopilada; y
    • categorías de terceros a quienes se les ha vendido información personal de los residentes, y las categorías específicas de información personal vendida a cada categoría de tercero.

Envío de solicitudes. Puede enviarnos una solicitud a https://owners.hyundaiusa.com/us/en/privacy/data-request.html.   Asimismo, puede realizar ciertas solicitudes comunicándose con nosotros al: (800) 633-5151 (número gratuito).

Discriminación e incentivos. La CCPA prohíbe la discriminación de quienes ejercen sus derechos en virtud de la CCPA e impone requisitos a cualquier incentivo económico ofrecido a residentes de California en relación con su información personal. Una empresa puede ofrecer incentivos económicos por la recopilación, venta o eliminación de la información personal de los residentes de California siempre que sea justo, razonable, no coercitivo o usurario, y estén disponibles de acuerdo con los requisitos de transparencia, consentimiento informado y exclusión aplicables. Los residentes de California tienen derecho a ser notificados acerca de todas las ofertas de incentivos económicos y sus términos materiales, el derecho a excluirse de dichos incentivos en cualquier momento, y no pueden ser incluidos en dichos incentivos sin su consentimiento informado previo.  

Shine the Light.  Conforme a la ley "Shine the light" (Artículo 1798.83 del Código Civil) de California, los residentes de California con quienes hayamos establecido una relación comercial tienen derecho a solicitar y recibir, de forma gratuita, una vez por año calendario, la información de los clientes que hemos compartido, si la hubiera, con otros negocios para sus propios usos directos de mercadotecnia en el año calendario anterior. Comuníquese al (800) 633-5151, o envíenos un correo electrónico al consumeraffairs@hmausa.com para solicitar una copia. Le proporcionaremos la información solicitada a su dirección de correo electrónico en respuesta. Tome en cuenta que no todo intercambio de información esta cubierta por los requisitos de la ley "Shine the light", y únicamente incluiremos en nuestra respuesta información sobre el intercambio cubierto.

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