Aviso de Privacidad sobre Tecnologías y Servicios de Vehículos Hyundai

Actualizado por última vez: 1 de enero de 2026

Este Aviso de Privacidad sobre Tecnologías y Servicios de Vehículos Hyundai (el “Aviso”) es proporcionado por Hyundai Motor America y su empresa matriz y afiliadas (“Hyundai”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Este Aviso describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y procesamos información personal relacionada con los servicios conectados de Hyundai Bluelink® y otras tecnologías y servicios de vehículos, que incluyen: sistemas, sensores, software, características y equipamiento a bordo y en el vehículo; aplicaciones móviles que proporcionamos (“Aplicaciones”); y otras características, tecnologías y servicios que ponemos a disposición de los vehículos conectados Hyundai elegibles (en conjunto, las “Tecnologías y Servicios de Vehículos”).

Si ve el logotipo al arrancar el vehículo, esto indica que los servicios conectados de Bluelink® están activos.

Alcance y propósito

Este Aviso se aplica a la información personal que Hyundai recopila, usa, divulga y procesa a través de las Tecnologías y Servicios de Vehículos (“Información Cubierta”), que incluye:

Información recuperada de las Tecnologías y Servicios de Vehículos por nosotros o en nuestro nombre, que está vinculada o que razonablemente puede vincularse a ese vehículo, al propietario de ese vehículo o a cualquier conductor adicional registrado de ese vehículo.
Información proporcionada durante el proceso de suscripción o registro en las Tecnologías y Servicios de Vehículos.
Otra información identificable relacionada con el rendimiento, la ubicación, la operación y el uso de las Tecnologías y Servicios de Vehículos.

Este Aviso complementa el Aviso de Privacidad de Hyundai Motor America⁠ (la “Política de Privacidad de Hyundai”) con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación que hacemos de la Información Cubierta. Por ejemplo, para obtener información adicional sobre sus opciones, consulte la sección “Sus derechos y elecciones”, y sobre los derechos con respecto a su información personal (incluida la Información Cubierta), consulte las “Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de algunos estados” o las “Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de California”. Los términos en mayúscula que no se definen aquí tienen el significado que se establece en el Aviso de Privacidad.

Este Aviso no se aplica a los servicios en línea, como sitios web y aplicaciones, que no proporcionamos y que no están vinculados a este Aviso.

Tenga en cuenta que usted es responsable de garantizar que cualquier persona que conduzca su vehículo haya leído y comprendido este Aviso y acepte que recopilemos, utilicemos o divulguemos la Información Cubierta cuando conduzca su vehículo.

Información Cubierta que recopilamos

Nosotros y nuestros proveedores podemos obtener las categorías de Información Cubierta que se comparten a continuación de las siguientes fuentes: directamente de usted, de las Tecnologías y Servicios de Vehículos que utiliza y de terceros como nuestras empresas afiliadas y socios o concesionarios autorizados.

La Información Cubierta que recopilamos varía según la naturaleza de sus interacciones con nosotros y puede que no incluya todos los ejemplos mencionados a continuación.

Datos del vehículo: Podemos recopilar información sobre su vehículo y su rendimiento, incluyendo el número de identificación del vehículo (VIN), métricas de rendimiento, códigos de diagnóstico, historial de mantenimiento, niveles de combustible y batería, presión de los neumáticos, condiciones de manejo, uso de características y marcas de fecha y hora relacionadas.
Datos de manejo: Podemos recopilar información sobre su conducción, incluyendo velocidad, aceleración, frenado, dirección, detalles del viaje (p. ej., millaje, duración, condiciones), eventos relacionados con el encendido y la dirección, control de crucero, estado del cinturón de seguridad, información sobre incidentes y marcas de tiempo relacionadas.
Información sobre la cuenta y la suscripción: Podemos recopilar información sobre su cuenta, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de la cuenta, información de facturación y detalles e historial de suscripción, así como datos de servicios de cuentas de terceros que usted vincule a su cuenta de MyHyundai (p. ej., la integración con un calendario).
Datos sobre aplicaciones y datos web: Podemos recopilar información sobre su uso de nuestras Aplicaciones y la navegación de vehículos conectados, incluyendo la dirección IP, identificadores en línea, ID de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, enlaces en los que se ha hecho clic, consultas de búsqueda y otros datos de actividad y uso.
Datos de ubicación: Podemos recopilar datos precisos de latitud y longitud de su vehículo, así como datos de geolocalización desde su dispositivo móvil.
Información de audio, visual y otros datos electrónicos: Podemos recopilar imágenes, datos de audio (p. ej., de comandos de voz y otras expresiones) y datos de eventos generados en relación con determinadas Tecnologías y Servicios de Vehículos (p. ej., características de conducción autónoma), así como registros de las interacciones con los clientes (p. ej., comunicaciones, datos de contacto, información de solicitudes y datos relacionados con la resolución).
Perfiles y conclusiones: Abarca las inferencias y tendencias derivadas de la Información Cubierta (p. ej., para fines de calidad, seguridad, mejora y análisis).

Datos biométricos. Si se registra en ciertas Tecnologías de Servicios de Vehículos, como la llave digital, sus datos de huellas dactilares o geometría facial, que pueden considerarse identificadores biométricos o información biométrica en virtud de determinadas leyes, pueden utilizarse para permitir el acceso a su vehículo, su perfil, características de Hyundai Pay y otros servicios del vehículo que utilizan credenciales biométricas. Solo proporcionamos características biométricas si usted lo solicita y con su consentimiento explícito.

Los datos sobre la geometría facial y las huellas dactilares se almacenan exclusivamente en su vehículo, no se envían a Hyundai ni a terceros, y permanecen en el vehículo hasta que usted los borre o restablezca el sistema. Puede borrar sus datos en cualquier momento. Para obtener más información sobre la funcionalidad del sistema, consulte el manual del propietario.

Uso de la Información Cubierta

En general, usamos la Información cubierta para los siguientes fines:

Prestación de nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos: Para ofrecer, mantener y mejorar las Tecnologías y Servicios de Vehículos y nuestros otros productos y servicios; para facilitar ciertas características y servicios, como asistencia vial, arranque remoto y alertas del vehículo; para autenticar usuarios; y para proporcionar características de pago en el vehículo.
Comunicación con usted: Para comunicarnos con usted acerca de su vehículo y las Tecnologías y Servicios de Vehículos, lo que incluye enviarle avisos y alertas y responder a sus solicitudes.
Realización de investigaciones internas y sobre calidad y seguridad: Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y usan nuestros vehículos y nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos; para evaluar y mejorar nuestros vehículos y nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos; para desarrollar nuevas características, productos o servicios; para resolver problemas y para fines de mantenimiento; para fines de calidad y mejoras de productos; y para otros fines de investigación y análisis.
Mantenimiento de la seguridad, retiros de mercado y garantías: Con fines de seguridad, retiro de mercado y gestión de garantía, como enviar avisos de retiro de mercado, procesar retiros de mercado y reclamos de garantía, y con otros fines relacionados con la seguridad del vehículo.
Seguridad y protección de derechos: Para proteger o defender la seguridad, los derechos o la propiedad de Hyundai, nuestros vehículos, las Tecnologías y Servicios de Vehículos, terceros o el público general; para detectar, prevenir o abordar cuestiones de fraude, seguridad o problemas técnicos; para prevenir o detener actividad que consideremos, según nuestro exclusivo criterio, que son o suponen el riesgo de ser ilícitas, poco éticas o actividades con respecto a las que pueden iniciarse acciones legales; para usar como prueba en un litigio; para defensa o investigación de reclamaciones legales reales o previstas; y para hacer cumplir este Aviso o nuestros Términos de Uso.
Cumplimiento de solicitudes y obligaciones legales: Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, por ejemplo, como parte de un procedimiento judicial; en respuesta a una citación, orden de registro, orden judicial u otro proceso legal; o como parte de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, por parte de las autoridades policiales o una autoridad gubernamental.
Para transacciones comerciales: En relación con la planificación o implementación de transferencias, reestructuración o reorganización de nuestro negocio o activos y transacciones comerciales similares.

En circunstancias limitadas, podemos recopilar datos sobre la ubicación del vehículo, independientemente de la configuración de los datos de la ubicación, para proteger los derechos o la propiedad de Hyundai (incluida la recuperación del vehículo en casos de morosidad), cumplir con la legislación vigente, responder a procesos legales válidos (como solicitudes de las fuerzas policiales o de organismos gubernamentales) o, en circunstancias urgentes, ayudar a prevenir la pérdida de vidas, lesiones graves o proteger la seguridad del personal de Hyundai, los usuarios de vehículos, los visitantes o el público.

Divulgación de Información Cubierta

Podemos divulgar Información Cubierta para cualquier fin que no sea incompatible con este Aviso, nuestro Aviso de Privacidad, nuestras declaraciones escritas en el momento de la recopilación o la legislación vigente. En general, divulgamos la Información Cubierta como se indica a continuación:

Empresas afiliadas y subsidiarias: Podemos divulgar la Información Cubierta con Hyundai Motor Company, nuestra empresa matriz, cuya sede central se encuentra en Corea del Sur. Hyundai también puede divulgar su Información Cubierta con nuestras subsidiarias de fabricación, nuestra afiliada financiera Hyundai Capital America, y nuestra afiliada de I+D Hyundai America Technical Center, Inc.
Proveedores y prestadores de servicios: Podemos divulgar Información Cubierta con nuestros distribuidores, prestadores de servicios, proveedores, contratistas o agentes, que procesan dichos datos para brindarnos servicios o realizar actividades en nuestro nombre.
Socios comerciales: Puede optar por compartir Información Cubierta con terceros, o indicar a Hyundai que la comparta con terceros, cuando utilice sus aplicaciones o servicios que: (i) estén disponibles a través del sistema de infoentretenimiento de su vehículo; (ii) se accede a ellos a través de una aplicación de terceros en su dispositivo móvil cuando esté conectado al vehículo mediante Bluetooth o anclaje a red; o (iii) requieran o permitan vincular su cuenta de terceros a un vehículo Hyundai o a una aplicación móvil. Si decide compartir Información Cubierta con un tercero, los términos y las políticas de privacidad de ese tercero, y no este Aviso, regirán la información que usted divulgue o indique a Hyundai que divulgue.
Concesionarios: Podemos divulgar Información Cubierta sobre usted cuando utiliza nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos con nuestros concesionarios autorizados, quienes pueden comunicarse con usted directamente para el mantenimiento del vehículo, reparaciones y la programación del servicio, comercialización, ofertas de servicios y fines similares.
Transferencias comerciales: Podemos divulgar y transferir Información Cubierta en el marco de una fusión, adquisición, financiación, venta, quiebra o reestructuración, real o contemplada, de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, incluso durante las negociaciones y la diligencia debida relacionadas con dichas transacciones comerciales.
Protección de derechos e intereses: Podemos divulgar Información Cubierta para proteger o defender la seguridad, los derechos o la propiedad de Hyundai, terceros o el público general, lo que incluye proteger nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos, detectar, evitar o abordar cuestiones de fraude, seguridad, problemas técnicos o demás actividades que podríamos considerar, según nuestro exclusivo criterio, que son o corren el riesgo de ser ilícitas, poco éticas o actividades con respecto a las que pueden iniciarse acciones legales. También podemos utilizar la Información Cubierta como prueba en litigios en los que estamos involucrados o para la defensa o investigación de reclamaciones legales reales o previstas y según sea necesario para hacer cumplir este Aviso, nuestros Términos de Uso,⁠ el Aviso de Privacidad de Hyundai Motor America,⁠ los Términos y Condiciones del Acuerdo de Bluelink Connected Services⁠ y demás acuerdos pertinentes con usted.
Cumplimiento legal y solicitudes legales: Podemos divulgar Información Cubierta para cumplir con la ley o con procesos judiciales, conforme a los estatutos y las regulaciones vigentes, en respuesta a una citación, órdenes judiciales, órdenes de registro y otras solicitudes legales, como responder a la seguridad nacional o a autoridades policiales.
Con su consentimiento: Podemos divulgar Información Cubierta con su consentimiento.

Sus derechos y elecciones

Le ofrecemos numerosas formas de ejercer sus opciones relacionadas con su Información Cubierta.

Acceso y actualización de la información de su cuenta. Si usted se registra para obtener una cuenta para usar nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos, puede acceder y actualizar cierta información que tenemos en relación con su cuenta dentro de la configuración de su cuenta. Para los servicios de Bluelink®, puede hacer esto en la página Mi cuenta de MyHyundai.com⁠ ⁠.

Cancelación de Bluelink®. Para los vehículos equipados con Bluelink®, ciertas Tecnologías y Servicios de Vehículos pueden habilitarse antes de la compra, y la Información Cubierta se transmitirá de su vehículo a nosotros y a otros según se establece en este Aviso. Para detener la transmisión y recopilación a distancia desde su vehículo, debe: (i) rechazar los servicios de Bluelink® en el momento de la compra de un vehículo nuevo, o (ii) cancelar la suscripción existente a Bluelink® de su vehículo. Puede cancelar la suscripción de su vehículo a los servicios de Hyundai Bluelink® llamando a la línea de atención al cliente de Bluelink® al 855-2BlueLink. También puede cancelar la suscripción de su vehículo a los servicios de Hyundai Bluelink® en la pantalla de configuración de Bluelink en el tablero de su vehículo y haciendo clic en “Quitar propietario del vehículo”.

Si rechaza o cancela los servicios de Bluelink®, la mayoría de las Tecnologías y Servicios de Vehículos no estarán disponibles para usted. Si cancela o rechaza los servicios de Bluelink®, la transmisión remota de Información Cubierta desde su vehículo se detendrá una vez que se haya procesado su solicitud, lo que puede demorar varios días hábiles. Además, cancelar o rechazar su suscripción no impide que su vehículo y los sistemas del vehículo generen o almacenen información. Las herramientas y sistemas de seguridad, diagnóstico y otros sistemas en el vehículo pueden continuar generando y almacenando información, a la que pueden acceder los concesionarios independientes y otros que brindan servicio a su vehículo, y que puede compartirse con Hyundai, con fines de rendimiento, seguridad o diagnóstico para proporcionar servicios adecuados de reparación, mantenimiento y otros servicios relacionados con la seguridad. Esto incluye, en caso de circunstancias urgentes, con las autoridades policiales.

Cancelación de suscripciones de terceros. Su vehículo puede incluir una prueba gratuita y acceso a ciertos servicios de terceros por suscripción, como SiriusXM Radio y la funcionalidad de zona activa wifi. Si se suscribe a estos servicios de terceros al final de su prueba gratuita, debe comunicarse con estos terceros directamente si desea cancelar su suscripción posteriormente.

Envío de solicitudes de privacidad. Dependiendo de su estado de residencia, podría tener derechos y opciones de privacidad específicos. Para obtener más información, revise la sección “Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de algunos estados” del Aviso de Privacidad⁠ . Los residentes de California pueden encontrar información sobre sus derechos en la sección “Divulgaciones adicionales sobre privacidad para residentes de California” del Aviso de Privacidad⁠ .

Venta o transferencia del Vehículo. Si vende o transfiere su vehículo, es su responsabilidad: (i) comunicarse con nosotros para cancelar o transferir su suscripción a Bluelink®; y (ii) eliminar toda la información almacenada (como contactos y ubicaciones guardadas) de su vehículo. Si no elimina esta información, puede permanecer en el vehículo y puede ser vista por futuros usuarios del vehículo. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar información de su vehículo, consulte el manual del propietario de su vehículo.

Actualización de este Aviso

Hyundai se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Hyundai usará, divulgará y procesará Información Cubierta de conformidad con el Aviso vigente en el momento en que se procese dicha Información Cubierta. Todo cambio en este Aviso se publicará en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso, notificaremos u obtendremos el consentimiento con respecto a dichos cambios, según lo exija la legislación. Le instamos a que vuelva a consultar con frecuencia para estar siempre al tanto de nuestras prácticas de datos.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

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