Si tiene inquietudes sobre la accesibilidad para personas con discapacidad, comuníquese con nosotros llamando al 1-800-633-5151 o escribiendo a accessibility@hmausa.com |  Los esfuerzos de accesibilidad de Hyundai se basan en los lineamientos WCAG 2.0 AA.
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Alcance y propósito

Vivimos en una extraordinaria era en la que existe todo tipo de tecnologías e innovaciones que pueden hacer que nuestros viajes sean más seguros, más confortables e incluso más placenteros. Su información es parte de lo que hace que esas tecnologías sean posibles. Y también puede mejorar los servicios que recibe de ellas. Este aviso describe los datos que recopilamos, usamos y compartimos de estas tecnologías y servicios.

Sus datos personales. Esto es lo que recopilamos y cómo se usa.

Este es un breve resumen de los tipos de información que recopilamos. Hablamos de datos de dos tipos de fuentes:

• Información personal que obtenemos directamente de usted cuando usa un vehículo Hyundai, o tecnologías y servicios que pueden estar vinculados con el propietario o cualquier usuario registrado del vehículo.

• Información que proporcione a través de cualquier tecnología del vehículo, suscripción a un servicio o registro.

Esto complementa la Política de Privacidad de Hyundai Motor America, y no rige las aplicaciones móviles o sitios web no relacionados con las Tecnologías y Servicios del Vehículo.

Datos que lo identifican

Datos que lo identifican

Información única que lo distingue de todas las demás personas
Datos de audio y visuales

Datos de audio y visuales

Datos electrónicos relacionados con el uso de vehículos o interacciones con nosotros
Información comercial

Información comercial

Registros de productos o servicios utilizados, comprados o evaluados
Información de geolocalización

Información de geolocalización

Registros de ubicaciones donde estuvo su vehículo o su dispositivo
Datos de uso de internet

Datos de uso de internet

Datos electrónicos como navegación, historial de búsqueda e interacciones en la web
Datos biométricos

Datos biométricos

Datos de acceso a vehículos, como huellas digitales o reconocimiento facial
Deducciones y tendencias

Deducciones y tendencias

Perfiles que reflejan preferencias, características o comportamiento
Registros de clientes

Registros de clientes

Información de pago, números de tarjeta de crédito y datos relacionados

Información proveniente de usted directamente

Podríamos recopilar Información directamente de usted, como cuando se registra para una cuenta o se comunica con nosotros con respecto a tecnologías y servicios de vehículos.

Registros y suscripciones

Registros y suscripciones

Información de servicios como Bluelink® o llave digital de Hyundai
Asistencia al Cliente

Asistencia al Cliente

Registros de nuestras interacciones y comunicaciones con usted

Datos relacionados con tecnologías y servicios de vehículos

Cuando usted activa los servicios de vehículos, podemos recopilar información sobre cómo usa su vehículo y la tecnología, las características y los servicios que puede activar, a los que puede tener acceso y usar. Estos pueden ser:

Uso y rendimiento

Uso y rendimiento

Información del vehículo y servicios como los diagnósticos y el millaje
Información de geolocalización

Información de geolocalización

Registros de ubicaciones donde estuvo su vehículo o su dispositivo
Datos de manejo

Datos de manejo

Información basada en su forma de conducir, como los datos de velocidad, frenado y viajes
Datos biométricos

Datos biométricos

Datos de acceso a vehículos, como huellas digitales o reconocimiento facial

En ocasiones usamos sus datos de manera individual, mientras que en ocasiones podemos combinarlos con otra información a fin de generar estadísticas grupales generales para investigación y análisis. La recopilación de información personal nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios, y nuestra forma de operar nuestro negocio. Usamos su información principalmente con los siguientes fines:

 

 

 

Proporcionar servicios y asistencia

 

Podemos obtener información sobre usted a fin de proporcionar, mantener o mejorar las tecnologías de vehículos, los servicios y otros productos que ofrecemos. Esto puede abarcar características y servicios como la Asistencia Vial, el Arranque Remoto y las alertas de vehículos, así como los métodos para autenticarlo como usuario de nuestros sistemas a fin de procesar los pagos, llevar a cabo operaciones técnicas (como la actualización de software) o responder a un posible emergencia u otra situación que necesite atención urgente. También podemos usar estos datos para enviarle mensajes en relación con las tecnologías y servicios del vehículo, o para otros fines de asistencia y servicio al cliente.

 

Lea nuestra política completa sobre cómo usamos los datos para la asistencia y el servicio


 

 

Análisis y mejora de nuestra oferta de Servicios

 

Recopilamos información para entender mejor cómo accede a y usa nuestras tecnologías y servicios del vehículo. Nuestra forma de aplicar esta información comprende la evaluación y mejora de nuestras tecnologías en los vehículos, el desarrollo de nuevos productos y características, la prestación de mantenimiento y solución de problemas, la oferta de garantías, seguridad y mejoras en los productos, o para otros fines de investigación y análisis.

 

Lea nuestra política completa sobre cómo usamos datos para comprenderlo mejor

 

 

 

Fines comerciales y promocionales

 

Podemos recopilar datos de usuario para comunicarnos con usted por correo electrónico o notificaciones automáticas sobre su cuenta o su uso de nuestras tecnologías y servicios de vehículos. Esto puede abarcar enviarle novedades sobre productos, responder a sus consultas, proporcionarle noticias y boletines informativos, ofertas especiales, promociones u otra información que pensamos que pueda interesarle (incluida la información sobre productos y servicios de terceros) o cualquier otro fin informativo, de mercadotecnia o promocional. Consulte la sección de Sus derechos y elecciones para obtener más información sobre cómo cambiar sus preferencias de comunicación. Asimismo, podríamos enviarle notificaciones por mensaje de texto en caso de que haya optado por recibirlas.

 

Lea nuestra política completa sobre cómo usamos datos para mercadotecnia

 

 

 

Personalización de contenido y experiencias

 

Recopilamos datos que nos permiten personalizar la información y el contenido que le mostramos, como contenido de comercialización, promocional y patrocinado, así como para proporcionarle anuncios que puedan interesarle más (según corresponda).

 

Lea nuestra política completa sobre cómo usamos los datos para el contenido personalizado

 

 

 

Garantía y protección de nuestros derechos

 

Algunos de los datos que recopilamos ayudan a proteger la seguridad, los derechos, la propiedad y la seguridad de Hyundai, nuestras tecnologías y servicios de vehículos, cualquier tercero o el público general. También usamos estos datos para detectar, prevenir o tratar de otra manera los fraudes, los problemas de seguridad o técnicos, entre ellos, la prevención o detención de cualquier actividad que consideremos ilícita, poco ética o con respecto a la que pueden iniciarse acciones legales. También podemos usar cualquier dato como evidencia en un litigio, o para hacer cumplir este aviso o nuestros Términos de Uso.

 

Lea nuestra política completa sobre cómo usamos los datos para proteger nuestros derechos

 

 

 

Cumplimiento de solicitudes y obligaciones legales

 

Podemos usar cualquier dato que recopilemos para comunicarnos con usted sobre retiros del mercado, o para cumplir con obligaciones legales o normativas como un procedimiento judicial; en respuesta a una citación, orden de registro, orden judicial u otro proceso legal; o como parte de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, por parte de las autoridades policiales o una autoridad del gobierno.

 

Lea nuestra política completa sobre cómo usamos los datos para solicitudes legales

 

 

 

En apoyo de nuestras operaciones comerciales generales 

 

En ocasiones, la recopilación de datos es necesaria para la administración de nuestras actividades comerciales generales, contabilidad y funciones legales, en relación con una transferencia de nuestras actividades comerciales o bienes, o como parte de nuestra administración empresarial de rutina, como capacitación de empleados, auditoría de cumplimiento o actividades internas similares.

 

Lea nuestra política completa sobre cómo usamos datos para nuestras operaciones

 

 

 

Compartimos sus datos con tres tipos de socios: afiliadas, proveedores y prestadores de servicios, y ciertos terceros como los concesionarios de Hyundai que usan estos datos para llevar a cabo servicios en nuestro nombre. Podemos compartir información, como los datos de manejo y los datos de geolocalización, que pueden usar para prestarle un mejor servicio, hacerle llegar ofertas de interés para usted o responder a sus solicitudes. De lo contrario, su información sigue siendo privada a menos que tengamos su consentimiento para compartirla.

 

 

 

Cuanto más sepa sobre su información y sus opciones, mejor. Tiene derecho a tener acceso a la información que tenemos sobre usted, excluirse voluntariamente de las comunicaciones de mercadotecnia, y más. Para conocer mejor sus derechos en relación con su información y su privacidad, consulte la Política de Privacidad de Hyundai para obtener más detalles.

 

Ver la Política de Privacidad de Hyundai

 

 

 

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política en cualquier momento, y publicaremos cualquier cambio en nuestras páginas de políticas. Lo invitamos a volver a visitarnos. Si tiene cualquier inquietud sobre su privacidad en Hyundai, visite nuestra página de Contacto.

 

 

 

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