Política de privacidad de Hyundai Motor America
Tipos de datos que recopilamos acerca de usted
Este es un resumen rápido de los tipos de información que recopilamos, ya sea directamente de usted o de terceros, cuando usted usa nuestros productos y servicios o en sus interacciones con nosotros.
Datos que lo identifican
Datos de audio y visuales
Información comercial
Información de geolocalización
Datos de uso de internet
Datos biométricos
Deducciones y tendencias
Registros de clientes
En ocasiones usamos sus datos de manera individual, mientras que en ocasiones podemos combinarlos con otra información a fin de generar estadísticas grupales generales para investigación y análisis. La recopilación de información personal nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios, y nuestra forma de operar nuestro negocio. Usamos su información principalmente con los siguientes fines:
Prestarle servicios relacionados con la operación de nuestro negocio
Podemos obtener información sobre usted para proporcionar, mantener o mejorar nuestros servicios. Esto puede abarcar validarlo como usuario de nuestros sistemas para llevar a cabo operaciones técnicas (como la actualización de software), comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, vehículos u otros productos, responder a sus solicitudes, administrar eventos en los que participa, cumplir con sus pedidos, procesar sus pagos, proporcionar asistencia técnica o cualquier otro fin relacionado con la asistencia o el servicio al cliente.
Lea nuestra política completa sobre cómo usamos datos para operar nuestro negocio
Seguridad, retiro de mercado y garantía
Recopilamos información personal con fines de seguridad, retiro de mercado y gestión de la garantía, por ejemplo, para enviar avisos de retiro de mercado, procesar retiros de mercado y reclamos de garantía, y con otros fines relacionados con la seguridad del vehículo.
Lea nuestra política completa sobre cómo usamos datos para la seguridad
Análisis y mejora de nuestra oferta de Servicios
Recopilamos información para comprender mejor cómo tiene acceso y usa nuestros vehículos, servicios y otros productos. Aplicamos esta información en investigaciones para evaluar y mejorar nuestras operaciones de servicios y negocios, el desarrollo de nuevas características, productos o servicios, o para mejorar su experiencia como usuario con nuestros servicios.
Lea nuestra política completa sobre cómo usamos datos para comprenderlo mejor
Personalización de contenido y experiencias
Para adaptar el contenido a sus necesidades, recopilamos datos como su ubicación y otro contenido. Esto se usa para personalizar la información, las instrucciones y las experiencias, además de hacerle llegar anuncios que le resulten más interesantes y medir el éxito de nuestras campañas publicitarias.
Lea nuestra política completa sobre cómo usamos los datos para el contenido personalizado
Fines comerciales y promocionales
Podemos recopilar datos de usuario para enviarle cosas que puedan interesarle, como boletines informativos, ofertas, productos, promociones, concursos o cualquier otra información o servicio.
Lea nuestra política completa sobre cómo usamos datos para mercadotecnia
En apoyo de nuestras operaciones comerciales generales
En ocasiones, la recopilación de datos es necesaria para la administración de nuestras operaciones comerciales generales, contabilidad, registros y funciones legales. Algunos ejemplos de esto son analizar nuestras operaciones comerciales o riesgos y resultados operacionales, cobrar montos pendientes adeudados o mantener registros de negocios.
Lea nuestra política completa sobre cómo usamos datos para nuestras operaciones
Garantía y protección de nuestros derechos
La recopilación de datos puede ser necesaria para proteger nuestras operaciones de negocios. Algunos ejemplos son proteger nuestra red, tecnología de la información, activos o servicios; investigar, prevenir o tomar medidas contra las violaciones de nuestros Términos; o detectar y prevenir acceso no autorizado, actividades fraudulentas o cualquier otra conducta indebida que pueda amenazar los derechos o la seguridad de cualquier persona o tercero.
Lea nuestra política completa sobre cómo usamos los datos para proteger nuestros derechos
Cumplimiento de solicitudes y obligaciones legales
Podemos usar cualquier dato que recopilemos para cumplir con la ley o con procedimientos legales. Por ejemplo, podemos divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes legales de reguladores y autoridades policiales, como responder a solicitudes de divulgación por seguridad nacional u orden público.
Lea nuestra política completa sobre cómo usamos los datos para solicitudes legales
Compartimos sus datos con dos tipos de socios afiliados fuera de la organización de Hyundai: concesionarios autorizados de Hyundai y ciertos terceros como proveedores y prestadores que usen esos datos para prestar servicios en nuestro nombre. Podemos compartir información, como los datos de manejo y los datos de geolocalización, que pueden usar para prestarle un mejor servicio, hacerle llegar ofertas de interés para usted o responder a sus solicitudes. De lo contrario, su información sigue siendo privada a menos que tengamos su consentimiento para compartirla.
Cuanto más sepa sobre su información y sus opciones, mejor. Tiene derecho a tener acceso a la información que tenemos sobre usted, excluirse voluntariamente de las comunicaciones de mercadotecnia, y más. Para obtener más información sobre sus derechos en relación con su información y privacidad, consulte la Política de Privacidad completa de Hyundai para ver más detalles.
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Los residentes de California tienen más derechos en relación con la información personal. Puede ver las disposiciones que se aplican a usted en el marco de las leyes de privacidad de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”).
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política en cualquier momento, y publicaremos cualquier cambio en nuestras páginas de políticas. Lo invitamos a volver a visitarnos. Si tiene alguna inquietud sobre su privacidad en Hyundai, visite nuestra página de Contacto.