장애인 접근성 관련 문의는 1-800-633-5151 또는 accessibility@hmausa.com 으로 하여 주십시오. | 현대자동차의 접근성은 WCAG 2.0 AA 기준을 따릅니다.
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회사가 수집하는 고객 데이터 유형

고객님의 회사 제품 및 서비스 이용 또는 회사와의 상호작용을 통해 현대자동차가 고객 본인이나 제3자로부터 어떤 유형의 데이터를 수집하는지 간략하게 알려드립니다.

고객 식별 데이터

고객 식별 데이터

타인과 구별되는 고유한 정보
음성 및 시각 데이터

음성 및 시각 데이터

차량 이용/회사와의 상호작용과 관련된 전자 데이터
상업적 정보

상업적 정보

사용하거나 구매 또는 고려한 제품/서비스 기록
지리위치 데이터

지리위치 데이터

고객의 차량 또는 디바이스 위치 기록
인터넷 사용 현황 데이터

인터넷 사용 현황 데이터

브라우징, 검색 기록 및 웹 상호작용 등의 전자 데이터
생체정보

생체정보

지문, 얼굴 인식 등의 차량 접근 데이터
추론 및 추세

추론 및 추세

선호, 특징, 행동을 반영하는 프로필
고객 기록

고객 기록

결제 정보, 신용카드 번호 및 관련 데이터

고객 데이터를 개별적으로 이용하거나 기타 정보와 결합해 연구 및 분석을 위한 포괄적인 그룹 통계를 생성하는 경우가 있습니다. 개인정보를 수집하면 회사 입장에서 제품, 서비스 및 사업 운영 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다. 회사에서 데이터를 이용하는 주된 방법은 다음과 같습니다.

 

 

 

회사 사업 운영과 관련해 서비스 제공

 

회사 서비스를 제공, 유지 또는 개선하기 위해 고객 정보를 획득할 수 있습니다. 기술적 작업(소프트웨어 업데이트 등)을 위해 고객을 회사 시스템의 사용자로 인증, 서비스나 차량 또는 기타 제품에 관한 고객과의 소통, 고객 요청에 대한 응답, 고객이 참여하는 행사 관리, 고객의 주문 이행 및 결제 처리, 기술 지원이나 그 밖의 고객 서비스 또는 지원 제공 등이 여기에 포함될 수 있습니다.

 

사업 운영 목적의 데이터 이용 전체 정책 읽어보기

 


 

안전성, 리콜 및 워런티

 

리콜 안내 송부, 리콜과 워런티 클레임 처리 및 그 외 차량의 안전과 관련된 목적 등 안전성, 리콜 및 워런티 목적으로 개인정보를 수집합니다.

 

안전성 목적의 데이터 이용 정책 전문 읽어보기

 

 

 

회사 서비스 및 각종 오퍼 분석, 개선

 

회사는 고객이 현대의 차량, 서비스 및 기타 제품에 어떻게 접근하고 이를 이용하는지에 관한 이해도를 높이고자 정보를 수집합니다. 회사에서 해당 정보를 적용하는 형태로는 회사 서비스와 사업 운영 평가 및 개선, 새로운 기능과 제품 및 서비스의 개발, 서비스에 대한 고객 경험 개선 연구 등이 있습니다.

 

고객에 대한 이해도 제고 목적의 데이터 이용 정책 전문 읽어보기

 

 

 

맞춤형 콘텐츠와 경험

 

고객 니즈에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하기 위해 위치 등의 데이터 및 기타 콘텐츠를 수집합니다. 이러한 데이터는 정보, 지침 및 경험을 개인화하고, 고객에게 관련성 높은 광고를 제공하며, 회사 광고 캠페인의 성공 정도를 측정하기 위해 사용됩니다.

 

맞춤형 콘텐츠 목적의 데이터 이용 정책 전문 읽어보기

 

 

 

마케팅 및 홍보 목적

 

고객이 관심을 가질 만한 뉴스레터, 오퍼, 제품, 프로모션, 콘테스트 또는 기타 정보나 서비스 등을 보내드리기 위해 고객 데이터를 수집할 수 있습니다.

 

마케팅 목적의 데이터 이용 정책 전문 읽어보기

 

 

 

일반적인 사업 운영 지원 

 

회사의 일반적인 사업, 회계, 기록 관리 및 법적 기능을 수행하기 위해 데이터 수집이 필요할 수 있습니다. 사업 또는 운영 리스크 및 결과 분석, 미지급액 징수, 사업 기록 유지 등이 이러한 예에 속합니다.

 

회사 운영 목적의 데이터 이용 정책 전문 읽어보기

 

 

 

회사 권리의 보호와 보장

 

사업 운영을 보호하기 위해 데이터 수집이 필요할 수 있습니다. 회사의 네트워크와 정보기술, 자산 및 서비스의 보호, 각종 약관의 위배 상황에 대한 조사, 방지 또는 조치 수행, 개인이나 제3자의 권리나 안전이 위협받을 수 있는 상황의 감지 및 방지 등이 이러한 예에 속합니다.

 

회사 권리 보호 목적의 데이터 이용 정책 전문 읽어보기

 

 

 

법적 요청과 의무 준수

 

법이나 법적 절차를 준수하기 위해서 회사는 어떤 수집 데이터도 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 회사는 소환이나 법정 명령, 그리고 그 외 국가 안보나 법집행 차원에서 규제기관이나 법집행기관이 개인정보 공개를 요청하는 등의 법적 요청에 응하여 정보를 공개할 수 있습니다.

 

법적 요청 목적의 데이터 이용 정책 전문 읽어보기

 

 

 

회사는 당사를 대신해 서비스를 수행하는 데 고객 데이터를 필요로 하는 외부 협력사와 데이터를 공유합니다. 이를 두 가지 유형으로 나누자면 첫째는 현대의 공인 딜러이고, 둘째는 공급업체나 그 밖의 업체를 비롯한 일부 제3자입니다. 주행 데이터 및 지리위치 데이터와 같은 정보를 공유해 고객에게 보다 나은 서비스 및 관련 오퍼를 제공하고 요청에 응대할 수 있습니다. 고객이 정보 공유에 동의하지 않는 한 해당 정보는 비공개로 유지됩니다.

 

 

 

고객이 본인의 개인정보가 어떤 성격이고, 어떤 선택권을 행사할 수 있는지 충분히 이해한다면 그만큼 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 고객은 회사에서 보유 중인 본인의 정보에 접근하고 마케팅 커뮤니케이션 등을 옵트아웃할 권한이 있습니다. 본인의 개인정보 및 이에 대한 권리를 자세히 알아보려면 현대 개인정보 처리방침의 전문을 확인해 보세요.

 

현대 개인정보 처리방침 보기

 

 

 

쿠키, 비컨 및 기타 트래킹 메커니즘은 고객이 사이트와 서비스를 브라우징하는 동안 자동으로 정보를 수집합니다. 회사와 제3자 파트너는 해당 정보를 이용해 자격 증명, 사기 방지, 오류 추적, 사이트 개선 등의 모든 활동을 지원합니다. 이 기능은 끌 수 있지만 꺼 두면 인앱 메시지에서 고객을 인식하거나 문제를 효율적으로 해결하지 못할 수 있습니다.

 

 

 

캘리포니아 거주자는 개인정보와 관련해 추가적인 권리를 지닙니다. 캘리포니아 소비자 개인정보보호법("CCPA")을 비롯해 캘리포니아 개인정보보호법에 따라 어떠한 권리가 제공되는지 확인할 수 있습니다.

 

 

 

회사는 개인정보 처리방침을 언제든지 변경할 권리를 지니며, 해당 페이지에 모든 변경 사항을 게시합니다. 나중에 언제든지 돌아오셔서 확인하세요. 현대자동차에서 취급하는 고객님의 개인정보와 관련해 우려스러운 점이 있다면, 문의하기 페이지를 방문하세요.

 

 

 

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