Si tiene inquietudes sobre la accesibilidad para personas con discapacidad, comuníquese con nosotros llamando al 1-800-633-5151 o escribiendo a accessibility@hmausa.com |  Los esfuerzos de accesibilidad de Hyundai se basan en los lineamientos WCAG 2.0 AA. Pasar al contenido principal
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Bienvenido al programa TUCSON Insider de Hyundai (“Programa”). Estos términos y condiciones (“Términos”) describen el Programa y el proceso de Insider de TUCSON. Lea estos Términos con detenimiento antes de hacer clic en la casilla de verificación y enviar su solicitud. Debe aceptar estos Términos para participar en el Programa. Si hace clic en la casilla de verificación y hace clic en “Finalizar reserva”, reconoce que ha leído y aceptado estos Términos. Si se opone a alguno de estos Términos, no debería participar en el Programa.

Sujeto a la disponibilidad del vehículo y a estos Términos, Hyundai Motor America (“Hyundai”) le ofrece la oportunidad de convertirse en un Tucson Insider y solicitar la reserva de su configuración seleccionada del Hyundai TUCSON 2022 (el “Vehículo”) de un concesionario Hyundai participante (“Concesionario”).


LOS CONCESIONARIOS ESTABLECEN EL PRECIO REAL, QUE PUEDE DIFERIR DEL PRECIO MINORISTA SUGERIDO POR EL FABRICANTE (“MSRP”) Y TODO MSRP ESTIMADO. El MSRP (y todas las estimaciones del MSRP) no incluye impuestos, gastos de título, licencia, destino, otras opciones ni otros gastos y cargos del concesionario. 

 

1.       Proceso de reserva.

Esto no constituye el pedido ni la compra de un vehículo. Este proceso tiene la finalidad de permitirle configurar diversos paquetes del Hyundai TUCSON 2022 de manera digital y ponerlo en contacto con un especialista en conserjería de Hyundai que puede ayudarlo a trabajar con un concesionario para finalizar la compra del Vehículo. Las compras de los modelos Tucson Gas y Hybrid 2022 deben completarse antes del 30 de junio de 2021. Las compras de los modelos Tucson N Line y Plug-in Hybrid 2022 deben realizarse antes del 30 de noviembre de 2021.

Para iniciar el proceso de TUCSON Insider en línea, tendrá la posibilidad de configurar su vehículo Hyundai TUCSON 2022 de manera digital eligiendo entre diversas opciones de tren de transmisión, color exterior, color interior y opciones de paquetes de versiones. Es posible que el diseño del vehículo y todas las opciones de configuración y paquetes, el precio, el equipamiento, las opciones y la disponibilidad estén sujetos a modificaciones y NO están garantizados.

Una vez que termine su configuración digital, se le pedirá que seleccione un Concesionario de Hyundai de una lista de concesionarios participantes y que realice un depósito totalmente reembolsable de $100 (“Depósito”). Para poder enviar su solicitud de reserva y convertirse en un TUCSON Insider, debe proporcionar su información de contacto, lo que incluye su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y código postal, así como información de la tarjeta de crédito para autorizar su Depósito. 

Una vez que envíe su información de contacto y reserva a través de este Programa, un especialista en conserjería de Hyundai se comunicará con usted por teléfono o correo electrónico a fin de confirmar su interés en el Hyundai TUCSON 2022 y confirmar la configuración de vehículo que ha escogido. Este especialista en conserjería actuará como su intermediario con su Concesionario seleccionado durante el proceso de pedido. Una vez que el Concesionario tenga el Vehículo en existencia y esté disponible para retirar, se lo notificará y podrá completar su compra del Vehículo en ese momento.

Si desea recibir novedades una vez que envíe su solicitud para el programa de reserva TUCSON Insider o si un especialista de Hyundai no se ha comunicado con usted, póngase en contacto directamente con un especialista de Hyundai llamando al (844) 966-3434 durante el siguiente horario de atención:

De lunes a viernes, de 6:00 a. m a 9:00 p. m., los sábados de 6:00 a. m. a 6:00 p. m., los domingos de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Pacífico)

La participación en este Programa NO constituye la compra de un vehículo y no garantiza su entrega. Para comprar un Hyundai TUCSON 2022 nuevo, debe recibir el precio final de la transacción y los términos del Concesionario de Hyundai, coordinar toda financiación necesaria y firmar un contrato con el Concesionario por la compra o el arrendamiento del Vehículo. Su presentación de una solicitud de reserva no garantiza un precio por el Hyundai TUCSON 2022. LOS CONCESIONARIOS ESTABLECEN EL PRECIO REAL, QUE PUEDE DIFERIR DEL MSRP Y TODO MSRP ESTIMADO. El MSRP (y todas las estimaciones) no incluye impuestos, gastos de título, licencia, destino, otras opciones ni otros gastos y cargos del concesionario. Cuando complete su transacción de compra o arrendamiento, el Concesionario aplicará su Depósito al precio final de la transacción del Vehículo.

Puede decidir cancelar su solicitud de reserva y recibir un reembolso total de su Depósito en cualquier momento antes de completar su compra, al ponerse en contacto con el centro de conserjería de Tucson Insider llamando al 844-966-3434 o enviando un correo electrónico a conciergecenter@jdpa.com con su solicitud.

 

2.       Sin obligación de compra.

El hecho de presentar una solicitud para el programa TUCSON Insider NO lo obliga a realizar la compra de un vehículo ni a completar un contrato de compra, financiación o arrendamiento. Si cambia de opinión en algún momento antes de firmar un contrato con el Concesionario, puede cancelar y solicitar un reembolso del Depósito poniéndose en contacto con el centro de conserjería de Tucson Insider, llamando al 844-966-3434 o enviando un correo electrónico a conciergecenter@jdpa.com con su solicitud.   Todas las cancelaciones son definitivas. Cuando realiza una cancelación, el Concesionario puede poner el vehículo que ha solicitado reservar a disposición de otros clientes. En el caso de que no haya completado una transacción de compra o arrendamiento de un modelo Tucson Gas o Hybrid 2022 antes del 30 de junio de 2021 o de un Tucson N Line o Plug-in Hybrid 2022 antes del 30 de noviembre de 2021, su solicitud de reserva se perderá y su Depósito se reembolsará de manera automática a la fuente de pago original que proporcionó.

Si cambia de opinión con respecto al Hyundai Tucson 2022 pero desea comprar o arrendar un vehículo de Hyundai diferente, su Depósito puede aplicarse para la compra o el arrendamiento de cualquier otro vehículo nuevo de Hyundai 2021 o 2022. Su Depósito no puede aplicarse para la compra o el arrendamiento de vehículos ajenos a Hyundai, un vehículo usado de Hyundai o un vehículo de Hyundai 2020 (o anterior).

 

3.       Sin garantías.

Usted entiende que es posible que no hayamos completado el desarrollo y/o la fabricación del Vehículo en el momento de su solicitud de reserva. Al aceptar estos Términos, usted declara y nos garantiza que entiende que la configuración del Vehículo que selecciona puede cambiar antes de la celebración de un acuerdo de venta entre usted y un Concesionario. Por consiguiente, Hyundai y el Concesionario no realizan garantía alguna de que un Hyundai TUCSON 2022 se configurará de acuerdo con sus especificaciones solicitadas. Hyundai y el Concesionario no garantizan en qué momento el Vehículo que usted configuró estará disponible y no existen garantías en cuanto a ningún precio o incentivo que pueda estar disponible hasta el momento de la compra real del Vehículo.  Asimismo, Hyundai y el Concesionario no garantizan que todo Vehículo que usted configure se le entregará o será apartado por el Concesionario para su compra exclusiva.  Hyundai y el Concesionario se reservan el derecho de cancelar una solicitud de configuración en cualquier momento, por cualquier motivo, siempre que se le otorgue una notificación en caso de que su solicitud de reservación se haya cancelado, y usted recibirá un reembolso de su Depósito en la fuente de pago original que proporcionó.

 

4.       Requisitos de elegibilidad para el programa; cesión.

Este Programa solo está disponible para las personas mayores de 18 años que viven en Estados Unidos. Los vehículos se deben comprar y entregar a través de un Concesionario ubicado en Estados Unidos. El Programa solo está abierto para personas; las empresas, los grupos y las organizaciones no son elegibles para participar. No puede transferir ni ceder su solicitud de configuración o ningún otro derecho en virtud de estos Términos.

 

5.       Intercambio de información.

Su nombre e información de contacto recopilados durante el proceso de reserva de TUCSON Insider se compartirá con Hyundai y el Concesionario.  La gestión de dicha información se rige por la Política de Privacidad de Hyundai Motor America, que está disponible en: https://www.hyundaiusa.com/us/en/privacy-policy. Usted declara y manifiesta que toda la información que proporcione es precisa, y debe asegurarse de que se mantenga actualizada. Hyundai no tendrá responsabilidad ni obligación alguna respecto de toda información imprecisa o información que se vuelva obsoleta, y no tendrá obligación alguna de tomar medidas para determinar la información de contacto correcta. 

La información de su tarjeta de crédito recopilada durante el proceso de reserva de TUCSCON Insider será procesado por U.S. Bank a través de nuestro socio en Virtoway. El número de su tarjeta de crédito nunca se almacena y no lo ven ni se comparte con Hyundai Motor America, todo especialista en conserjería de Hyundai ni el Concesionario. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Virtoway en https://virtocommerce.com/privacy. .

Hyundai nunca recibe ni retiene su información de pago o depósito. Su Depósito se conserva en una cuenta de mercancías segura de U.S. Bank hasta que complete su transacción con el Concesionario, en cuyo momento el Depósito se transferirá directamente al Concesionario y se aplicará para su transacción. 

 

6.       Derecho a modificar o cancelar el Programa.

Hyundai se reserva el derecho de modificar o cancelar la totalidad o una parte de este Programa, en cualquier momento y sin previo aviso ni obligación para con usted. Si continúa usando el Programa después de la implementación de cualquier cambio, se considerará que acepta dichos cambios. Es posible que el Programa no esté disponible durante períodos de mantenimiento y en otras ocasiones.

 

7.       Fuerza mayor.

Su participación en el Programa y/o su solicitud de configuración y reserva no crean responsabilidad alguna para Hyundai ni usted con respecto a cualquier incumplimiento por motivo de un hecho que esté fuera de nuestro control, lo que incluye, entre otros, actos fortuitos, terrorismo, guerra, insurgencia política, insurrección, disturbios, agitación civil, actos u órdenes de autoridades civiles o militares federales, estatales o locales, levantamiento, falta de disponibilidad de materiales, epidemia o pandemia, prohibición de viaje, cuarentena, huelga, terremoto, inundación o cualquier otro acontecimiento de origen natural o humano que esté fuera de nuestro control.

 

8.       Limitación de garantías.

HYUNDAI PROPORCIONA ESTE PROGRAMA Y EL SITIO WEB “COMO ESTÁ” Y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA, IMPLÍCITA O REGLAMENTARIA, QUE NO SEA (SI CORRESPONDE) LA GARANTÍA PROVISTA A USTED EN VIRTUD DEL PROGRAMA DE GARANTÍAS DE HYUNDAI. HYUNDAI ESPECÍFICAMENTE RENUNCIA A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, Y LA NO INFRACCIÓN, A MENOS QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

Algunos estados podrían no permitir la exclusión de garantías implícitas, así que verifique las leyes locales.

HYUNDAI NO GARANTIZA QUE EL CONTENIDO O LOS SERVICIOS O LAS FUNCIONES ASOCIADAS CON ESTE SITIO WEB O CONTENIDAS EN ÉL ESTARÁN DISPONIBLES, NO SERÁN INTERRUMPIDAS NI ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE EL SITIO O EL SERVIDOR QUE LO PONE A DISPOSICIÓN ESTARÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES, QUE TODOS LOS PRODUCTOS O SERVICIOS ENUMERADOS, VENDIDOS O ANUNCIADOS ESTÁN DISPONIBLES, O QUE TODAS LAS TRANSACCIONES SERÁN LLEVADAS A CABO. NI HYUNDAI NI NINGUNO DE SUS AFILIADOS, EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, AGENTES, LICENCIANTES O LICENCIATARIOS GARANTIZAN NI HACEN REPRESENTACIONES RESPECTO A QUE EL CONTENIDO, MATERIALES O INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO SEA CORRECTA, EXACTA, COMPLETA, ACTUALIZADA Y/O CONFIABLE.

 

9.       Limitación de responsabilidad.

EN NINGÚN CASO HYUNDAI, NI LOS AFILIADOS, MATRICES, SUBSIDIARIAS, EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, AGENTES, LICENCIANTES O LICENCIATARIOS DE HYUNDAI, SERÁN RESPONSABLES DE PÉRDIDA DE INGRESOS O DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS, TRIPLES, AUMENTADOS, INCIDENTALES O RESULTANTES QUE SE GENEREN POR, O EN RELACIÓN CON, SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA, SU SOLICITUD DE RESERVA O ESTOS TÉRMINOS, AÚN SI SE HA COMUNICADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED O TERCEROS EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR CUALQUIERA Y TODA PÉRDIDA, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO U OTRO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR USTED COMO DEPÓSITO EN RELACIÓN CON UNA SOLICITUD DE RESERVA.

Algunos estados no permiten la limitación de responsabilidad, así que consulte las leyes locales.

 

10.    Resolución de disputas y leyes correspondientes.

Este Programa y estos Términos están sujetos a la política “Política de Resolución de Disputas: Arbitraje vinculante” expresada dentro de los Términos de Uso del sitio web de Hyundai, disponible en https://www.hyundaiusa.com/us/en/terms-conditions (lo que incluye en relación con la opción de ley y lugar de cualquier disputa que se genere en virtud de la Política de Resolución de Disputas antes mencionada). A continuación se expresan las disposiciones fundamentales de dicha política:

La mayoría de las inquietudes de los clientes se pueden resolver rápidamente y a la entera satisfacción del cliente comunicándose con el departamento de Servicio al Cliente de Hyundai a través de https://owners.hyundaiusa.com/us/en/contact-us.html  o llamando al (800) 633-5151. EN EL IMPROBABLE CASO DE QUE EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE DE HYUNDAI NO PUEDA RESOLVER SUS INQUIETUDES, CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTARÁ RESOLVER DICHAS DISPUTAS POR MEDIO DE ARBITRAJE VINCULANTE O TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES EN LUGAR DE TRIBUNALES DE JURISDICCIÓN GENERAL EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, Y SUJETO A LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. El arbitraje es más informal que una demanda en un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, permite un descubrimiento más limitado que en un tribunal, y está sujeto a una evaluación muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar las mismas indemnizaciones e incentivos que los tribunales. TODO ARBITRAJE DENTRO DE ESTE ACUERDO SE LLEVARÁ A CABO DE FORMA INDIVIDUAL EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY; NO SE PERMITEN LOS ARBITRAJES O ACCIONES COLECTIVOS NI LOS ARBITRAJES REPRESENTATIVOS. Hyundai pagará todos los costos administrativos del árbitro independientemente de quién gane, siempre y cuando la queja no sea infundada o de mala fe. Sin embargo, en el caso del arbitraje, tanto usted como Hyundai tendrán derecho a recuperar los honorarios de los abogados de la otra parte en la misma medida que sucede en un tribunal.

La interpretación o aplicación de cualquier disposición de estos Términos será regida por las leyes del estado de California, independientemente de los conflictos de disposiciones de leyes.  En caso de que se necesite la intervención de un tribunal con respecto a la interpretación, aplicación o ejecución de la Política de Resolución de Disputas antes mencionada (lo que incluye, sin ser de forma taxativa, peticiones para confirmar o renunciar a las indemnizaciones por arbitraje), por el presente usted acepta la jurisdicción de los tribunales federales ubicados en el condado de Orange, California, en la máxima medida permitida por la ley. Esta disposición y la Política de Resolución de Disputas seguirán siendo aplicables incluso una vez concluida su relación con Hyundai, o la extinción del Programa.

 

11.    Totalidad del acuerdo, modificación y divisibilidad.

Nos reservamos el derecho, según nuestro criterio, de modificar estos Términos en cualquier momento. Si se determina que alguna de las disposiciones de estos Términos, o una porción de ellas, no es exigible, se anulará sin que esto afecte la validez de las disposiciones restantes de estos Términos.  Estos Términos, que incorporan con el alcance pertinente, los Términos de uso del sitio web de Hyundai y la Política de Privacidad del Sitio Web de Hyundai, representan la totalidad del acuerdo que rige su solicitud de reservación.


Residentes de Maryland: Hasta tanto firme un acuerdo de venta de un vehículo y reciba una copia firmada por el concesionario, tiene el derecho incondicional de cancelarla y recibir un reembolso inmediato.

Residentes de Massachusetts: Hasta tanto firme un acuerdo de venta de un vehículo y reciba una copia firmada por el concesionario, tiene el derecho incondicional de cancelarla y recibir un reembolso inmediato.

Residentes de Nuevo Hampshire: Su depósito será devuelto en el caso de que no se produzca la venta.

Residentes de Nueva York: Este no es un formulario de pedido. No existe garantía de que el vehículo motorizado que se le ofrece coincida con la descripción indicada en el presente formulario ni que contendrá estas opciones y ninguna otra. En caso de decidir no comprar el vehículo motorizado, tiene el derecho a recibir el reembolso total de su depósito.

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