Información general

Preguntas frecuentes sobre Hyundai Pay

P: ¿Qué es Hyundai Pay?
R: Hyundai Pay es una característica disponible en vehículos Hyundai compatibles que permite a los usuarios pagar por el combustible en estaciones de servicio específicas y/o por la carga de vehículos eléctricos en cargadores específicos. Además, puede reservar y pagar por adelantado el estacionamiento en los estacionamientos públicos participantes directamente a través de la pantalla táctil del vehículo.

Registro y configuración

P: ¿Qué necesito para registrarme en Hyundai Pay?
R: Necesita una cuenta de Bluelink activa, la aplicación MyHyundai with Bluelink instalada en su dispositivo y un vehículo Hyundai elegible.

P: ¿Cómo me registro en Hyundai Pay?
R: Siga estos pasos:

1. Abra la aplicación MyHyundai with Bluelink.
2. Seleccione “Utilities” (Servicios públicos) y luego “Hyundai Pay”.
3. Lea y confirme los términos y condiciones.
4. Introduzca el número de matrícula de su vehículo.
5. Proporcione la información de su tarjeta de crédito compatible (hasta 5 tarjetas).
6. Añada los comerciantes que desea usar con Hyundai Pay.

P: ¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?
R: Hyundai Pay acepta las principales tarjetas de crédito. Para ver los tipos específicos de tarjetas, remítase a la aplicación MyHyundai o consulte el manual de su vehículo. Los proveedores específicos pueden tener sus propias restricciones independientes con respecto a las tarjetas que se admiten.

Uso de Hyundai Pay

P: ¿Cómo pago por repostaje o recarga con Hyundai Pay?
R: Para pagar por repostaje o recarga:

1. Navegue hasta una estación de servicio o un cargador para vehículos eléctricos compatible.
2. Seleccione la opción de repostaje o recarga en la pantalla táctil del vehículo.
3. Siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de pago.
4. Introduzca su PIN de MyHyundai with Bluelink para autorizar la transacción.

P: ¿Cómo encuentro estacionamiento con Hyundai Pay?
R: Para encontrar y reservar estacionamiento:

1. Introduzca su área de destino en la pantalla táctil del vehículo.
2. Seleccione “Search near POI” (Buscar cerca de punto de interés) y luego “Parking” (Estacionamiento).
3. Use el ícono de filtro para mostrar solo los estacionamientos que aceptan Hyundai Pay.
4. Elija el estacionamiento deseado y vea los detalles.
5. Seleccione el ícono de Hyundai Pay para reservar un espacio.
6. Establezca la fecha, la hora de inicio y la duración de su reserva.
7. Confirme los detalles y pulse “Pay” (Pagar).
8. Introduzca su PIN de MyHyundai with Bluelink para completar la transacción.

Beneficios y características

P: ¿Cuáles son los beneficios de usar Hyundai Pay?
R: Hyundai Pay ofrece muchos beneficios:

• Comodidad diaria: encuentre y reserve lugares de estacionamiento, y pague por combustible o recarga de forma directa desde la pantalla táctil de su automóvil.
• Ahorro de tiempo: evite conducir en busca de estacionamiento, pagar en medidores y manejar pagos en estaciones de servicio o cargadores.
• Tranquilidad: busque y seleccione con facilidad estacionamientos, estaciones de servicio o cargadores para vehículos eléctricos cerca de su destino y pague de forma segura.

P: ¿Puedo añadir varios comerciantes a mi cuenta de Hyundai Pay?
R: Sí, puede añadir varios comerciantes seleccionando “Add Merchant” (Añadir comerciante) en “Linked Merchants” (Comerciantes vinculados) en la aplicación MyHyundai.

Resolución de problemas y asistencia

P: ¿Qué sucede si tengo problemas para configurar Hyundai Pay?
R: Si tiene problemas para configurar Hyundai Pay, remítase a las instrucciones paso a paso en la aplicación MyHyundai o consulte el manual del propietario de su vehículo. Se ofrece soporte adicional en MyHyundai.com o a través del canal de YouTube de HyundaiUSA.

P: ¿Con quién puedo comunicarme para obtener más ayuda con Hyundai Pay?
R: Para obtener más ayuda, consulte el manual del propietario disponible en MyHyundai.com o el manual del usuario accesible a través de la pantalla táctil del vehículo. También puede explorar las guías prácticas en el canal de YouTube de HyundaiUSA y en MyHyundai.com.

Con las respuestas a estas preguntas frecuentes, esperamos que su experiencia con Hyundai Pay sea lo más fluida y conveniente posible. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente de Hyundai.

Descargo de responsabilidad de Hyundai Pay 

Hyundai Pay está disponible en algunos vehículos Hyundai modelo 2021-2025 equipados con Bluelink y navegación con pantalla táctil. Necesita una cuenta activa en la aplicación móvil HyundaiBluelink, sujeto a los Términos y Condiciones de los Servicios Conectados y de Hyundai Pay. Es necesario contar con cobertura de celular y GPS. Use las características de Bluelink y los dispositivos correspondientes solo cuando sea seguro hacerlo. Una tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express válida debe estar vinculada a Hyundai Pay. Los términos y la elegibilidad de la tarjeta de crédito son determinados por el banco emisor de la tarjeta. En este momento, Hyundai Pay se acepta en estaciones de gasolina, estaciones de carga y estacionamientos seleccionados (en conjunto, “Comerciantes”) en los EE. UU. Es posible que los Comerciantes participantes no operen en todos los estados o las localidades. Pueden aplicarse otros términos y cargos del Comerciante. Las características, especificaciones, tarifas y disponibilidad están sujetas a cambios. Visite owners.hyundaiusa.com⁠  para obtener más información.

Información adicional

P: ¿Cómo encuentro el adhesivo para ventana?
R: La etiqueta de Monroney, o adhesivo para ventana, brinda información importante sobre un vehículo, incluyendo sus características, opciones y precios. La versión en línea del adhesivo para ventana, que se puede encontrar en la página de detalles del vehículo (VDP), solo tiene fines informativos y podría no estar actualizada. Para obtener las últimas especificaciones e información, comuníquese con Asuntos del Consumidor por teléfono o correo electrónico. 

P: ¿Cuál Hyundai ofrece el mejor MPG?
R: El ELANTRA Hybrid 2025 puede alcanzar hasta 58 MPG en la autopista.

P: ¿Cuál es el vehículo más eficiente?
R: El ELANTRA Hybrid 2025 puede alcanzar hasta 58 MPG en la autopista.

P: ¿Cuál es el vehículo que ofrece la mejor eficiencia de combustible?
R: El ELANTRA Hybrid 2025 puede alcanzar hasta 58 MPG en la autopista.

P: ¿Cuál es el vehículo eléctrico con la mejor autonomía?
R: El IONIQ 6 2025 puede alcanzar hasta 342 millas de autonomía con una batería completamente cargada.

P: ¿Cuál EV Hyundai tiene la mayor autonomía?
R: El IONIQ 6 2025 puede alcanzar hasta 342 millas de autonomía con una batería completamente cargada.

P: ¿Cuál Hyundai tiene el mejor MPGe?
R: El TUCSON Plug-in Hybrid 2025 puede alcanzar 77 MPGe combinado con una batería completamente cargada.

P: ¿Cuál es el vehículo/automóvil más eficiente?
R: El ELANTRA Hybrid 2025 puede alcanzar hasta 58 MPG en autopista y el IONIQ 6 2025 puede alcanzar hasta 342 millas de autonomía con una batería completamente cargada.

P: ¿Dónde puedo encontrar un cargador de Nivel 1 para el IONIQ 5?
R: Puede enchufarlo en un tomacorriente estándar de 120 V CA de su hogar con el dispositivo de carga de Nivel 1 que viene con su IONIQ 5.

P: ¿Dónde puedo comprar un cable de carga de Nivel 1 para el IONIQ 5?
R: Visite su concesionario Hyundai local para comprar el cable de carga de Nivel 1.

P: ¿Puedo cargar en una estación de carga de Tesla?
R: Hyundai proporciona adaptadores NACS para nuestros propietarios actuales de vehículos eléctricos, lo que permite usar los Superchargers de Tesla. Y comenzando con el IONIQ 5 2025, los futuros modelos eléctricos de Hyundai vendrán equipados con puertos NACS estándar, sin necesidad de un adaptador. Cada IONIQ 5 también incluirá un adaptador CCS, para que pueda cargar en estaciones de carga rápida de CC que no sean de Tesla.

P: ¿Cuál es el costo de carga para el IONIQ 5 en una estación de carga?
R: Los costos de carga pública para el IONIQ 5 varían según la estación de carga y el servicio. Para obtener más información, visite https://www.hyundaiusa.com/us/en/electrified/charging

La garantía del propietario le da la tranquilidad de ser dueño de un automóvil sin preocupaciones, con un conjunto completo de servicios que incluyen la mejor garantía de los Estados Unidos, Bluelink+, asistencia vial y Car Care Express. Reciba cobertura de asistencia vial 24/7 durante cinco años con cada Hyundai nuevo. Por neumáticos pinchados, arranque asistido de batería, bloqueos o remolque, comuníquese al 1-800-243-7766. Explore los beneficios adicionales de la garantía de Hyundai aquí: https://www.hyundaiusa.com/us/en/assurance.

DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD:

Mención de la “Mejor garantía en los Estados Unidos” que se basa en un paquete total de programas de garantía. Consulte con el concesionario para saber más acerca de los detalles de la GARANTÍA LIMITADA. 

Consulte con su concesionario Hyundai y en https://www.hyundaiusa.com/us/en/assurance para obtener detalles y limitaciones sobre Bluelink+, la asistencia vial y Car Care Express.

¿Necesita reparaciones después de un accidente? Bluelink+ puede conectarle con la red de colisiones certificada de Hyundai. Los centros de reparación de colisiones certificados de Hyundai cuentan con las piezas, las herramientas, la capacitación y el equipamiento adecuados para restaurar su vehículo Hyundai según las especificaciones del fabricante. Encuentre su centro de reparación de colisiones certificado por Hyundai más cercano en https://hyundaicertifiedshop.com