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常見問題

現代汽車常見問題

現代保固

購買現代汽車車輛時,多虧了現代保固,您可以自信又安心地駕駛。這項計劃有四個要素:

  • Blue Link® 現代無線數據通訊系統服務
  • 全美最佳保固計畫
  • 24 小時道路救援
  • 現代汽車檢修服務

全美最佳保固計畫的保固範圍廣泛,足以見得我們對高品質及駕駛人滿意度的承諾。我們的保固包含:

  • 10 年/100,000 英里動力系統保護
  • 5 年/60,000 英里新車有限保固
  • 7 年/無限里數防鏽蝕穿孔保固
  • 5 年/無限里數 24 小時道路救援
  • 12 年/12,000 英里替換零件與配件有限保固
  • 8 年/80,000 英里聯邦排放缺陷與效能保固
  • 7 年/70,000 英里加州排放控制系統保固

Sonata 油電混合車和插電油電混合車,加上 Ioniq 電動車、油電混合車和插電油電混合車,還包含:

  • 2012-2019 油電混合車/電動車電池終身保固
  • 10 年/100,000 英里油電混合車啟動器/發電機
  • 10 年/100,000 英里油電混合車動力控制模組
  • 10 年/100,000 英里自排變速箱 (包括牽引馬達)

如需全美最佳保固計畫的進一步詳細資料,請按一下這裡

為確保您的車輛受到全美最佳保固計畫保固,建議您按照車主手冊內指定的建議時間間隔前往現代汽車經銷點。若要在線上查詢您的建議保養時間表,請按一下這裡。您的現代汽車經銷商還可以回答您保養時間表方面的任何問題。
您必須了解,保固可能因為車款年分而有所不同,這是最重要的一件事。如需車輛保固方面最準確的資訊,請參閱您的車主手冊。
如果您在車輛依舊在 10 年/100,000 英里動力系統有限保固內時賣車,保固就會縮減為 5 年/60,000 英里的保固。接手的車主依舊享有同樣的其他現代汽車保固條款和保固期,包括道路救援。

若是 2004 以後車款年份的車輛,原始車主的定義如下:在車輛第一天使用時拿到車的車輛第一位零售買主。這個定義不含直系親屬。

若是 1999-2003 車款年份的車輛,原始車主的定義如下:在車輛第一天使用時拿到車的車輛第一位零售買主,以及此人的直系親屬(配偶、子女以及繼子女)。

現代汽車原廠零件享有 12 個月的替換零件與配件有限保固。如需詳細資訊,請與當地現代汽車經銷商聯絡。
我們的道路救援計劃反應出我們對顧客現代汽車體驗的承諾。如果您在計劃保固範圍內剛好困在路邊,那麼現代汽車的道路救援就能派上用場。這項服務全年無休,在全美 50 州以及加拿大都能使用。在車輛的開始服務日期起,這項服務的可用期限是 60 個月/無限里數。顧客每年可以免費使用這項服務兩次。

現代汽車道路救援計劃為您提供下列服務:

  • 在您的車輛拋錨時,為您將車輛運送到最近現代汽車經銷點或授權服務設施的拖吊服務。
  • 道路救援服務,例如,電池耗盡、搭電啟動、爆胎更換輪胎、鎖在車外服務(鎖鑰被鎖在車內)或是汽油配送(適用時,如果車沒油了,最多免費三加侖)。
  • 旅遊中斷福利
  • 在保固的全部五年期間,您有資格享有每年兩次的免費道路救援。若是您在某一年剛好使用了兩次免費項目,那麼在該年的之後任何拖車或道路救援服務提供之前,您都必須先付費。

現代汽車顧客可以透過 Blue Link 或電話,聯絡道路救援代表。代表一旦接通後,請準備好提供以下資訊:

  • 您的姓名
  • 位於駕駛人側儀錶板的車輛識別號碼 (VIN)
  • 車輛里程
  • 車輛地點
  • 車輛問題說明

若要透過 Blue Link 聯絡現代汽車道路救援專線:

如果車輛配備 Blue Link,您另外還能享有強化型道路救援,可搭配現代汽車的道路救援使用。請用 Blue Link 按鈕從車內撥打電話。這樣一來,道路救援代表就能取得車輛的 GPS 座標。

 

若要透過電話聯絡現代汽車道路救援專線:

撥打 1-800-243-7766 即可致電現代汽車道路救援專線免付費電話。

 

若要透過現代保固汽車維護應用程式聯絡現代汽車道路救援:

在現代保固汽車維護 (Hyundai Roadside Assistance) 應用程式主選單按下「保固計劃道路救援」(Assurance Roadside Assistance) 按鈕,然後按一下「呼叫道路救援」(Call Roadside Assistance) 按鈕。您隨即會連線至道路救援中心。

若保固範圍內機械故障的事發地點距離您府上超過 150 英里,而且您的車輛在一夜之間於維修過程中突然故障,那麼現代汽車道路救援會補償您的合理費用,例如:餐飲、住宿或替代交通工具。行程中斷福利限每天 100 美元,每起事件以三天為上限。
如果欲將行程中斷開銷送交給付審查,請透過電子郵件說明您的情況,並附上符合資格的開銷收據正本(住宿、餐飲和替代交通工具),並將信件寄到:hyundaiti_reimbursement@dxc.com,或點按此處提交理賠申請 (https://owners.hyundaiusa.com/us/en/contact-us.html)。
是的。十多年來,現代汽車憑著全美最佳保固計畫領先業界。現代汽車保護計劃就是以該承諾為基礎。無論是定期保養還是意外故障、損壞或遺失,由本公司支持的現代汽車保護計劃都提供了保固,您和您的荷包不會因為日常駕駛產生的諸多費用有所損失。
很多現代汽車經銷點都有提供。如果您的銷售經銷點並未提供現代汽車保護計畫產品,您可以致電所在地區其他經銷點,找到提供這項產品的經銷點。按一下這裡即可尋找您所在地區參與的現代汽車經銷點。
最初購買時間之後,可以添購車輛維修合約這類產品。如需詳細資料,請聯絡參與的現代汽車經銷點。按一下這裡即可找到您所在地區的經銷點。

 

如需進一步資訊,請聯絡您當地的參與現代汽車經銷點,或是按一下這裡

無論是強化現代汽車車輛的原廠保固,或是在原廠保固到期後提供保固,現代汽車保護計劃車輛維修合約都為機械維修、零件、人工和道路救援提供了全方位的保護。保護分三個等級,您可視需要自由選擇。

  • 動力系統級
  • 黃金級
  • 優質級

若要進一步了解現代汽車保護計劃,以及每個保固等級的具體細節,按一下這裡

零件與配件

現代汽車經銷點備有系列完整的現代汽車 OE(原廠設備)零件。此外,現代汽車最近引進了第二個系列的煞車襯片和轉子,稱為汽車維護零件。現代汽車 OE 零件更禁得起耗損,而汽車維護零件則是更經濟的替代方案。兩個系列的零件都是專為現代汽車車輛所設計,為顧客提供優質的安全性、性能和可靠性。
現代汽車推出了第二個系列零件,稱為汽車維護零件,以較便宜的價格提供煞車片和轉子。
汽車維護零件鎖定的車輛是車齡 3-10 年的車,涵蓋所有車款,Equus 和 Genesis 除外。Accent (2000-2005) 配備的是後鼓煞和煞車皮,因此不需要煞車片和轉子。
現代汽車正在考慮其他選項,一推出就會公布。
凡是由經銷商安裝的現代汽車零件,皆享有 12 個月/12,000 英里的保固。
汽車維護煞車片和轉子享有 12 個月/12,000 英里的保固。這種保固與其他現代汽車零件一樣。
不行。汽車維護零件不得用於保固維修。保固維修必須使用 OE(原廠設備)零件。
每個現代汽車經銷點都是提供現代汽車原廠配件。配件是車輛並未隨附的功能和附加物,但是可以透過現代汽車經銷點購買。您可隨時選擇購買配件,就算是在最初購買車輛之後也可以。這裡列出了您車輛專用的原廠現代汽車配件完整清單。
現代汽車原廠配件是專為現代汽車車輛所設計。購買一般配件時,無法保證這種配件能安裝於現代汽車車輛或是在現代汽車車輛使用。若購買專為現代汽車車輛製造的配件,就能向顧客保證產品絕對能用在他們的車輛。此外,我們為現代汽車原廠配件提供有限保固。
您可以在這裡查看專為您車輛提供的原廠現代汽車配件完整清單。您可以建立一份願望清單,並且找到您附近的經銷商。
您只能透過現代汽車經銷點購買原廠現代汽車配件。按一下這裡即可建立願望清單,並且找到您附近的經銷商。

授權現代汽車經銷商安裝的配件:

車款年份 2003-2014:在車輛運送給原始零售買主的日期當時或之前,或是在車輛最初啟用時,安裝於新車輛的現代汽車配件,皆享有新車有限保固,並且限於自原始零售運送日期或是首次啟用日期起 5 年,或是限於 60,000 英里,兩者以較早日期為準。

 

在車輛已零售或是啟用之後由授權現代汽車經銷商安裝的現代汽車配件,自購買或安裝日期起,應享有 1 年或 12,000 英里的保固,兩者以較早日期為準。

臨櫃販售的配件:

臨櫃購買的現代汽車配件享有 1 年/無限里數的保固。

先進科技

若要註冊 Blue Link,請建立 MyHyundai 帳號,或是登入您既有的 MyHyundai 帳號。

  1. 如果您必須建立帳號,請前往 MyHyundai.com,然後按一下「註冊」。
  2. 依循螢幕上的快速簡易步驟設定帳號。您需要車輛識別號碼 (VIN) 才能完成註冊。
  3. 用 Blue Link 應用程式使用您建立的帳號登入 MyHyundai,或是在 MyHyundai.com 管理您的帳號。
Blue Link 是在 2012 年的 Sonata 推出,2013 年和更新的現代汽車車款皆有配備。2013 年以後的車輛中,並未配備 Blue Link 的車款包括 2013-2017 年 Accent、2013 年 Elantra 房車和 2013 年 Tucson。

Blue Link 組合分三種:Connected Care、Remote 與 Guidance。試用期結束後,各組合的價格是 99 美元/年。凡是配備全新 Blue Link 的車輛,Connected Care 組合均隨附免費試用期。目前並未提供自選單項選項。

 

Connected Care 是全方位安全性與汽車維護組合,無論您身在何處都能高枕無憂。客服中心人員全年無休、隨時待命,為您請求協助或提供緊急援助。Remote 組合讓您可透過網路或智慧型手機應用程式,以便利的方式來操作多項功能。您可遠端啟動汽車、使用遠端溫度控制(如果有配備)、解鎖/上鎖車門,或是在忘記停車位置時找到愛車。Guidance 組合不僅提供最快抵達目的地路線,還有Google 支援的目的地搜尋功能是尋找當地新知的最佳幫手。

在註冊期間購買額外的服務年限可享有優惠價格,並讓便利服務不中斷。您可以在 https://owners.hyundaiusa.com/us/en/index.html 查看註冊期間的折扣定價。
您可以直接從行動裝置的 Apple App Store® 和 Google Play™ 下載 MyHyundai 應用程式,然後從應用程式使用 Blue Link 功能。
如果您的現代汽車遭竊,請立即向當地警方提出車輛失竊申請。Blue Link 顧客服務專員需要申報編號,方能協助警方找到您愛車的所在地。一旦找到您愛車的所在地,如果車輛正在移動中,地方當局會立即派員前往現場,同時服務專員會啟動一連串遠端指令,確定車輛完全停止且引擎無法啟動,確保為您安全尋回車輛。
Blue Link 是內建系統,意即手機無需在車內就能使用多數功能。然而,部份功能可透過手機應用程式遠端操控,更加便利實用。
當然不晚!如果您的現代汽車配有 Blue Link,隨時都能註冊。只要上 MyHyundai.com 註冊或登入車主入口網站,然後按一下即可註冊 Blue Link。您只需要駕駛人側儀錶板的車輛識別號碼以及信用卡即可。
請觀看快速「使用方式」影片,進一步了解各種 Blue Link 功能。Blue Link 使用者手冊也提供了實用資訊,從這裡下載即可。
若使用信用卡註冊自動續期,就能確保您在免費試用期結束後繼續享有服務。免費試用期結束時,就會向您的信用卡收費。出於禮貌,您會在信用卡被收取現行 Blue Link 訂閱價格前,收到及時提醒。
註冊後享有三個月 Connected Care、Remote 和 Guidance 試用期(需要信用卡)。如需註冊 Blue Link 相關協助,請洽詢您的首選現代汽車經銷商。
強化版道路救援與車輛的現代保固 24 小時道路救援保固搭配使用。當使用 Blue Link 按鈕從車輛內撥打道路救援電話時,會將車輛的 GPS 座標提供給 Blue Link 顧客服務專員。

使用 MyHyundai 時,下列支援的裝置與 Blue Link 應用程式相容:Apple iPhone X、8、8 Plus、7、7 Plus、6s、6s Plus、6、6 Plus;Samsung Galaxy S9、S9+、S8、S8+、S7、S7 Edge、S6、LG V30、Google Pixel 2 與 Google Pixel 2 XL。

裝置效能不一,取決於作業軟體、服務電信業者以及任何使用者調整 (亦即第三方作業軟體)。請經常回來查看,因為支援的裝置清單會根據使用者需求調整。

請參閱 Blue Link 相容裝置完整清單。

這款行動應用程式同時支援 Apple Watch 與 Android Wear 智慧型手錶,例如:Samsung Gear Live、Moto 360、LG G Watch 與 LG G R Watch。此外,智慧型手錶應用程式支援所有配備 Blue Link 的車輛。

請參閱 Blue Link 相容裝置完整清單。

Android Auto 用專為駕駛打造的方式,將 Android 平台延伸至車輛。
Android Auto 與 Blue Link 是分開的系統。Android Auto 為顧客在車輛的導航畫面上提供行動電話的體驗,而 Blue Link 則提供遠端啟動、遠端車門解鎖這類功能,還有許多其他一流的便利性與安全性功能。
Android Auto 把應用程式和服務「投射」至現代汽車的儀表板畫面,將 Android 體驗導入車輛,其設計讓您更安全便利地在駕駛時取得資訊。
經銷點自 2015 年起供應支援 Android Auto 的現代汽車。
汽車製造商能夠善用有數百萬使用者的平台,為顧客提供熟悉一致的體驗。採用以平台為中心的方式,便得以善用專為汽車打造的高品質應用程式開發方式。
Android Auto 讓駕駛人在駕駛時不分心的情況下,更容易在車上使用 Android 手機的應用程式與服務。
汽車製造商和科技公司與開放汽車聯盟 (Open Automotive Alliance,OAA) 合作,能夠結合我們的經驗,設計出專為減少駕駛人分心的安全實作方式 (利用語音這類不需要用到眼睛的技術)。我們讓此種操作與汽車既有的控制方式無縫整合,解決了駕駛人目前摸索尋找手持裝置誘惑的問題。
開放汽車聯盟 (The Open Automotive Alliance) 是汽車製造商與科技公司組成的團體,攜手以安全順暢的方式,將 Android 的最佳功能與汽車結合。

下列是重要的基本 Bluetooth 指令。請注意,這只是基本的概要說明。如需更多詳細說明,請參閱車主手冊、導航使用者手冊或 DIS 使用者手冊。

  • 將手機與 Bluetooth 系統配對:每款手機的配對說明不同,請按一下這裡,取得您手機專用的逐步說明。
  • 打電話:以下是如何打電話的基本概要:
  1. 按下方向盤上面的通話按鈕。
  2. 注意是否有雜音,以及顯示 Bluetooth 正在接聽的收音機顯示螢幕。
  3. 如果您希望打給儲存於手機的聯絡人,說出「打給 (姓名) 」。確定您說出的姓名和儲存於手機的姓名一模一樣。如果該聯絡人的已儲存電話號碼超過一個,則 Bluetooth 就會詢問「家裡」、「辦公室」、「手機」等。表明您的選項。
  4. 如果您希望撥打電話號碼,說出「撥打電話號碼」。在 Bluetooth 詢問電話號碼後,說出電話號碼。接著 Bluetooth 會複述電話號碼,確定號碼正確無誤。說出「撥打」即可撥打該電話號碼。
  • 接電話:接電話時,音響系統會發出電話鈴聲音調。畫面會顯示「來電」訊息和顯示來電人 ID (視車款而定)。若要接聽,按下方向盤上面的「傳送」按鈕。
  • 結束通話:講完電話時,按下方向盤上的「結束」按鈕即可結束通話。

服務

可以,若要尋找您附近地點最方便的現代汽車經銷商,以及取得駕駛指示,按一下這裡
現代汽車在全國有近 800 個授權經銷商。現代汽車經銷點的設備能解決車輛可能發生的任何問題,無論是定期保養還是補充服務都一手包辦。我們強烈建議顧客,將車輛送去現代汽車經銷點,因為這裡僅限讓經過工廠訓練的技術人員經手您的車輛。我們的技術人員對現代汽車車輛瞭若指掌,無人能及!他們能夠使用專為現代汽車車輛設計的獨特診斷系統和工具。現代汽車經銷點與製造商密不可分、接受工廠授權的指示,而且僅限使用原廠現代汽車零件與配備。將您的現代汽車交給您偏好的現代汽車經銷點,車輛便能獲得妥善保養及檢修,進而延長愛車的使用年限,確保車子享有保固。在車輛需要照料時致電當地的現代汽車經銷商。如需經銷商的聯絡資訊,請造訪本網站「我偏好的經銷商」部分。

安排您的現代汽車第一次在現代汽車經銷點接受檢修的預約至關重要。我們建議顧客趁著在現代汽車經銷商店內時,安排第一次預約。這樣一來,您就有機會見到檢修顧問和檢修經理,由他們為您解釋車輛的保養需求。

 

如果您在經銷商店內時無法安排預約,可以致電經銷點、用 Blue Link (如配備),或者透過 MyHyundai 網站或現代汽車經銷點網站預約。

車輛若要維持最佳性能,在建議的時間間隔將現代汽車車輛送去檢修至關重要。如需您現代汽車的建議保養時間表,請按一下這裡取得線上參考資料。您也可以參考車主手冊內的保養章節,或者聯繫現代汽車經銷商,索取最低保養需求的完整清單。保養時間表各有不同,取決於您的駕駛方式和駕駛時的情況。以下清單能協助您判斷車輛所屬類別:

 

嚴苛與一般駕駛情況的差異為何?
以下駕駛情況視為嚴苛:

  • 若為反覆的短距離。
  • 在多塵或多沙的地區、在使用鹽或其他腐蝕物質的地區。
  • 若為崎嶇或泥濘的道路。
  • 在山區。
  • 若為長時間怠速或低速運轉。
  • 若為長時間處於寒冷或極度潮濕氣候。
  • 超過 50% 的駕駛時間,處於氣溫 90°F 以上,車流量大的市區。
  • 如果大量踩煞車。

以下駕駛情況視為正常

  • 如果您的愛車不屬於先前的嚴苛類別

以下駕駛情況視為嚴苛:

  • 若為反覆的短距離。
  • 在多塵或多沙的地區、在使用鹽或其他腐蝕物質的地區。
  • 若為崎嶇或泥濘的道路。
  • 在山區。
  • 若為長時間怠速或低速運轉。
  • 若為長時間處於寒冷或極度潮濕氣候。
  • 超過 50% 的駕駛時間,處於氣溫 90°F 以上,車流量大的市區。
  • 如果大量踩煞車。

以下駕駛情況視為正常:

  • 如果您的愛車不屬於先前的嚴苛類別
隨時密切觀察車輛性能。車輛內建的技術有助於監測車輛性能和運轉情形。儀器板件上的幾個警告指示燈,是了解這些主動監測裝置的關鍵。警告燈亮起,就代表您的車輛需要受過訓練的技術人員專業的照料,也需要用到當地現代汽車經銷商提供的特別檢修設備。車主手冊提供了關於儀器板件表讀數和警告指示燈的進一步資訊。
為確保您的檢修需求獲得最佳回應,建議您在車輛需要檢修時,事先致電當地現代汽車經銷商預約。聯絡當地現代汽車經銷商預約。
在享有保固的維修時,經銷商(僅限參與的經銷商)會提供檢修租賃車給您。此外,針對您希望為您的現代汽車進行的任何其他工作,部分經銷商會協助您,由您自行付費租車。將愛車送去之前,請先致電當地現代汽車經銷商,了解是否會為您提供替代交通工具。
保留檢修記錄可為您的車輛增加價值,並且證明已經進行過重要的必要保養,進而使符合資格的保護維修生效。請您在線上將檢修記錄添加至您的檢修歷史記錄,協助確認已確實進行過保養。如果您的車輛是送給授權現代汽車經銷商以外的對象檢修,這件事格外重要。
原廠現代汽車零件是專為符合現代汽車的高性能標準所設計及打造畫,並且獲得現代汽車保固支援。如需詳細資訊,請與當地經銷商聯絡。
視您當地的天氣狀況而定,季節性檢修應該有幫助。如欲了解季節性變化,請查看車主手冊內的保養時間表。另外,如欲了解您當地特有的建議季節性檢修,您也應與當地經銷商聯絡。
  1. 點按此處,前往現代汽車經銷商定位網站。
  2. 輸入您的郵遞區號資訊,隨即會顯示您所在地區現代汽車經銷點清單。
  3. 查看現代汽車經銷點的聯絡資訊,其中包含依經銷點名稱列出的電話號碼。
  4. 致電現代汽車經銷點安排預約。
  1. 按下 Blue Link 按鈕,然後說出「檢修連結」。
  2. 經過訓練的專業人員會接聽電話,然後為您安排現代汽車經銷點檢修預約。
  3. 對方接著會逐步引導您進行簡短的調查,更準確地界定問題。
  4. 針對您車輛所收集的資料會送交現代汽車經銷商。
  1. 點按此處,前往現代汽車經銷商定位網站。
  2. 輸入您的郵遞區號資訊。隨即會顯示您所在地區現代汽車經銷點清單及其資訊。
  3. 按一下您希望預約之現代汽車經銷點下方的網站連結。
  4. 一旦連上您心目中的現代汽車經銷點網站後,將滑鼠滑到「檢修與零件」(Service & Parts) 索引標籤上方,然後按一下「安排檢修」(Schedule Service),隨即會將您導向新頁面。
  5. 如果這是您第一次在這個現代汽車經銷點預約,按一下「我是新使用者」(I’m New Here)、選擇您的現代汽車年分,然後按一下「開始進行」(Get Started)。如果您過去造訪過這個經銷點,請在「尋找我」(Find Me) 下方輸入您的電話號碼,然後繼續進行第 7 步。
  6. 選擇您的現代汽車車款,然後按一下「下一步」(Next)。接著選擇您的現代汽車車款等級、輸入里程,然後按一下「下一步」(Next)。
  7. 在下一個畫面您可以選擇檢修組合、選擇個別檢修與維修,或是說明您對車輛的疑慮。完成後,按一下「下一步」(Next)。
  8. 選擇預約時間、若有偏好則可選擇特定檢修顧問,然後選擇交通工具選項。完成後,按一下「下一步」(Next)。
  9. 隨即將顯示預約細節摘要頁面。如果一切資訊正確無誤,輸入您的聯絡資訊,然後按一下「立即預約」(Book it) !
  10. 接著您就會收到確認電子郵件。
  1. 登入您的 MyHyundai 帳號。
  2. 按一下您要送往現代汽車經銷點之車輛下方的「安排檢修」(Schedule Service)。
  3. 隨即在新頁面左上角顯示您偏好的現代汽車經銷點。確定這是正確的現代汽車經銷點。 (如果不正確,按一下「變更經銷商」(Change Dealer)。輸入您的郵遞區號,然後按一下您想要的現代汽車經銷點。)
  4. 在您偏好的經銷商出現後,按一下「我目前的里程表」(My Current Odometer) 下方的「更新」(Update) 連結,確認車輛里程。
  5. 目前里程一經確認,檢修時間軸隨即會顯示現代汽車建議的下一次檢修。選擇合適的檢修,然後按一下藍色的「安排檢修」(Schedule Service) 按鈕。
  6. 下一個畫面會提示您確認選定的保養檢修、必要時選擇額外的個別檢修或維修,或者說明您對車輛的疑慮。完成後,按一下「下一步」(Next)。
  7. 選擇預約時間、若有偏好則可選擇特定檢修顧問,然後選擇交通工具選項。完成後,按一下「下一步」(Next)。
  8. 隨即將顯示預約細節摘要頁面。如果一切正確無誤,按一下「立即預約」(Book it) !
  9. 接著您就會收到確認電子郵件。
  1. 前往 Car Care 應用程式的主要選單。
  2. 按下「汽車維護」(Car Care) 按鈕,然後選擇「安排檢修」(Schedule Service)。
  3. 如果應用程式有已經儲存該經銷商,隨即會將您導向該經銷商的登入頁面。
  4. 如果應用程式沒有儲存任何經銷商,按一下「取消」(Cancel) 以登入 MyHyundai.com 向偏好的經銷商安排檢修預約,或者按下「尋找經銷商」(Find Dealer) 指定偏好的經銷商,將它儲存至應用程式。

車主

點火鑰匙轉動至「開」的位置,而且引擎啟動時,這個燈會亮起好幾秒。若發生排放相關技術問題,這個燈可能產生兩種警告。恆亮警告的是引擎排放問題。如果發生這個問題,在您當地的現代汽車經銷商安排一趟檢修。閃爍的「檢查引擎」燈代表可能有嚴重的問題,而且您必須儘快找到安全地點停車熄火。如果引擎熄火又重新發動之後,這個燈繼續閃爍,請聯絡現代汽車道路救援將您的車輛安全送至當地的現代汽車經銷商。撥打這個電話號碼即可聯絡道路救援:1-800-243-7766

千斤頂、千斤頂手柄和車輪轂螺帽扳手放在行李箱。輪胎機動套件 (TMK) 也收在行李箱。拉起行李箱蓋就能拿到這個設備。若要更換爆胎,完整說明請參閱車主手冊。

如果發生爆胎,請撥打 1-800-243-7766 聯絡現代汽車的 24 小時道路救援,* 電話號碼:1-800-243-7766,由我們為您更換輪胎。

 

*自車輛首次啟用日期起 5 年內,現代汽車的 24 小時道路救援完全免費。

如果您的車輛需要拖車,即使是發生了事故,也請直接致電現代汽車的 24 小時道路救援,* 電話號碼:1-800-243-7766。在所有情況下,拖車應交給合格商業拖車服務負責,因為如果拖吊過程不當,可能會發生嚴重的損壞。詳細資訊請參閱您的車主手冊。

 

*自車輛首次啟用日期起 5 年內,現代汽車的 24 小時道路救援完全免費。

直接撥打現代汽車的 24 小時道路救援* 電話號碼:1-800-243-7766

 

*自車輛首次啟用日期起 5 年內,現代汽車的 24 小時道路救援完全免費。

購買特定兒童防制系統 (兒童安全座椅) 之前,請先確定該系統適用於您的愛車與子女,而且符合您所在州別專屬的安全規定。您應選購符合聯邦機動車安全標準 (FMVSS) 規定的兒童安全座椅。

兒童安全座椅的建議視兒童的年齡、體重與身高而定。聯邦公路交通安全管理部門 (NHTSA) 提供了以下方針:

  • 出生到至少一歲的嬰兒,若體重至少 20 磅,應坐在後座的後向安全座椅。未滿一歲且體重超過 20 磅的嬰兒,則應坐在額定為適合大體型嬰兒的兒童安全汽車座椅 (兩用兒童座椅多半額定最高為 30-35 磅後向)。
  • 一歲以上且體重至少 20 磅兒童,可以坐在後座的前向兒童安全座椅。兒童應坐在有全身安全帶的安全座椅,直到他們達到特定座椅的體重或身高上限 (通常是 4 歲與 40 磅左右)。
  • 凡是體型超過兒童安全座椅的兒童,都應該坐在有妥善固定方式的汽座輔助墊,直到他們至少滿 8 歲為止,除非他們身高超過 4 呎 9 英寸。

所有的兒童安全座椅吊帶都應貼合兒童身體,而且應以相對直線的方式擺放,沒有下垂或過度鬆弛的情況。如需進一步資訊,請閱讀兒童安全座椅的說明手冊,並且造訪聯邦公路交通安全管理部門 (NHTSA) 部門網站: http://www.nhtsa.gov/

 

安裝不當的兒童安全座椅可能無法在事故、急停或其他突如其來的動作時發揮功能,而且可能傷及您的子女。兒童安全座椅一律必須安裝於車輛後座,因為經聯邦公路交通安全管理部門 (NHTSA) 部門實證,這個位置比前座的兒童防制系統安全。安裝兒童座椅時,務必遵守製造商提供的所有說明。此外,請仔細參考車主手冊。

如需關於挑選和安裝有效兒童防制系統的進一步資訊,請造訪聯邦公路交通安全管理部門 (NHTSA) 部門網站的兒童乘客安全 (Child Passenger Safety) 部分: https://www.nhtsa.gov/road-safety/child-safety
您的現代汽車車輛車主手冊提供了您車輛專屬的兒童乘客安全資訊。此外,我們建議您參考並遵守您所在州別關於兒童乘客安全的法律。如需其他資訊,我們建議您造訪州長公路安全協會 (Governors Highway Safety Association) 網站,網址如下: https://www.nhtsa.gov/road-safety/child-safety

在每次檢修之間,您可以做幾件事讓車輛性能常保如新。以下是部分一般方針。請務必查看車主手冊,了解關於保養車輛的具體資訊,或是造訪 MyHyundai.com

  • 引擎機油──每次加油時都檢查機油。如果油位低於量油尺的低位標記時請添加機油。
  • 引擎冷卻液──檢查備用箱,經常檢查引擎內的冷卻液 (至少每個月一次)。務必檢查備用箱,而且切勿取下水箱蓋,因為裡面的液體非常燙。
  • 擋風玻璃雨刷精──每次加油時檢查擋風玻璃雨刷精。
  • 自動變速箱油──授權的現代汽車經銷商應每年檢查您的自動變速箱油、連桿裝置和控制裝置。
  • 煞車油──煞車油油位在儀錶板有個指示燈。如果這個燈亮起,請聯絡當地現代汽車經銷商。
  • 輪胎──至少每個月檢查一次胎壓,以確保輪胎充氣妥當 (包括備用輪胎)。另外,務必檢查輪胎胎面是否有不均勻或過多的磨損和異物。
  • 空調──定期短暫開啟空調,經常檢查。
  • 燈──檢查所有的燈──頭燈、尾燈、停車燈和煞車燈、高位煞車燈、方向燈、備用和牌照燈,至少每月一次。

 

MyHyundai.com 網站是專為現代汽車車主和未來的車主所專門設計。顧客成為會員即可使用各種工具,例如尋找經銷商、配置和儲存車輛,甚至是線上安排預約。另外,在 MyHyundai.com 網站註冊車輛的現代汽車車主還能使用其他功能,例如使用方式與常見問題集。MyHyundai.com 是隨時掌握現代汽車最新消息的絕佳資源。
登入 MyHyundai 帳號後,前往畫面右上角的「造訪我的帳號」(Visit My Account) 連結。在「您的資訊」(Your Information) 部分更新您的郵寄地址或電話號碼。若要更新您的電子郵件地址或密碼,按一下頁面右側的「變更您的電子郵件地址或密碼」(Change Your Email or Password) 連結。由於這是用來識別帳號的登入資訊,所以您必須先輸入目前的密碼,才能變更任何資訊。
前往 owners.hyundaiusa.com 登入 MyHyundai 帳號,然後按一下「忘記密碼?」(Forgot Password?) 連結。在提示中輸入您的電子郵件地址、回答安全問題,然後按一下「下一步」(Next)。如果您忘了安全答案,選擇「按一下這裡,透過簡訊或電子郵件接收驗證碼」(Click here to receive code via SMS or Email),然後按照提示進行。如果您已正確回答安全問題,繼續按照「忘記密碼」(Forgot Password) 提示進行,直到您成功建立新密碼為止。
由於每個 MyHyundai 帳號內都有機密資訊,因此我們會盡可能讓它安全無虞。為此,如果您的帳號長時間沒有動靜,畫面最上方就會出現橫列,詢問您是否還在。如果您沒有反應,系統就會自動將您登出。
任何人都可以取得 MyHyundai 帳號,但是除非您向網站註冊您的現代汽車車輛,否則您可能無法使用網站若干功能。
若要取得 MyHyundai 帳號,按一下現代汽車網站最上方的「MyHyundai」索引標籤。您會看到兩個按鈕:「註冊」(Register) 和「登入」(Log In)。按一下「註冊」(Register),然後填寫資訊。在這個階段,您可以註冊車輛或完成註冊。
MyHyundai 網站有幾個部分,僅限帳號已註冊了車輛的會員才看得到。此外您可以追蹤里程、查看車輛手冊,查看您專屬的常見問題集等!
前往 owners.hyundaiusa.com 登入 MyHyundai 帳號。在左上方會出現名為「新增車輛」(Add Vehicle) 的索引標籤。按一下這個索引標籤,然後輸入車輛的車輛識別號碼,接著按一下「將這輛車儲存至 MyHyundai」(Save this vehicle to MyHyundai)。
現代汽車致力於讓顧客掌握最新資訊,充分知悉關於自己車輛與公司的訊息。我們用電子郵件、郵件、電話、社群媒體等與顧客交流資訊。這些資訊可能包含新車輛資訊、令人雀躍的新聞與活動、檢修優惠券、保養備忘錄以及意見回饋請求。
現代汽車好幾個部門以及個別的現代汽車經銷點都會傳送資訊給顧客和潛在顧客。您可能會收到特別優惠、關於活動與促銷的通知,或是意見調查和線上意見回饋的請求。
現代汽車持續致力於盡可能為顧客提供最佳服務與產品,少了您的協助,我們便無法實現這項目標。我們了解填寫意見調查或發布評論這種事,需要您從百忙之中抽空,對於您給我們的任何意見回饋,我們衷心感謝。收集您使用我們車輛的第一手相關資訊,現代汽車經銷點和公司便能持續改善現代汽車車主的體驗。

現代汽車參與了好幾個社群媒體網站,包括:

「顧客交流訊息偏好中心」為現代汽車車主和未來顧客提供了自助管理工具,可自訂相關交流訊息和優惠。從 MyHyundai.com 的交流訊息偏好頁面即可進入此中心。

從 MyHyundai.com 的訊息交流偏好中心選擇加入或選擇退出,不會影響您先前與現代汽車經銷商、Hyundai Motor Finance 或現代汽車 Blue Link 已經建立的任何交流訊息偏好。

在 MyHyundai.com 註冊,然後從「我的帳號」(My Account) 部分進入「交流訊息偏好」(Communication Preferences) 頁面。從我們提供的五個交流訊息類別選擇您感興趣的主題:

  • 車主資訊與優惠
  • 產品、促銷與特賣活動 
  • 現代汽車特別活動與計劃
  • 公司消息、資訊與獎勵方案
  • 意見調查與意見反應
只要選擇類別,然後從下拉式選單表明您的興趣即可。

從 MyHyundai.com 的「交流訊息偏好」(Communication Preferences) 頁面選擇「全部取消訂閱」(Unsubscribe from all)。您也可以在收到的現代汽車行銷電子郵件中,按一下取消訂閱連結。請注意,即使您全部取消訂閱,也依舊會收到現代汽車交易電子郵件,例如檢修預約提醒函。

 

如果您希望選擇退出現代汽車 Blue Link 交流訊息,請登入 Blue Link 網頁管理您的 Blue Link 偏好。

將「產品、促銷與特賣活動」(Products, Promotions & Sales Events) 滑桿開到「開啟」(On) 的位置。
MyHyundai.com 的訊息交流偏好中心管理的只有 Hyundai Motor America 發起的行銷和交流訊息。請聯絡當地現代汽車經銷商,要求他們將您從電子郵件名單移除。
您在我們網站、現代汽車贊助的活動,或是在購買或是檢修現代汽車車輛時於現代汽車經銷點提供的個人資訊,例如姓名、地址和/或電子郵件地址,我們都會擷取並儲存。我們會定期重新整理資料庫內的這類資訊,以確保資訊是最新版本。
現代汽車會就您交流訊息偏好、個人聯絡資訊和/或車輛車主狀態的相關變更,傳送確認電子郵件至您的電子郵件地址。在 Hyundaiusa.com、現代汽車贊助的活動或車展送交您對車輛的興趣、購買現代汽車,或是在當地現代汽車經銷點檢修車輛,都可能觸發變更。

如果您並未啟動變更,請致電 1-800-633-5151 聯絡現代汽車顧客聯繫中心。

公司

若要找到現代汽車經銷點及其聯絡資訊,按一下這裡
如果您想就 Blue Link 聯絡我們,請撥打 855-2-BLUE-LINK (855-225-8354) 給我們,或是寄送電子郵件至 customercare@HyundaiBlueLink.com 給我們。
若要就道路救援聯絡我們,請撥打 800-243-7766。
針對所有其他詢問,請撥打 800-633-5151 給我們,或是寄送電子郵件至 consumeraffairs@hmausa.com 給我們。
對於您的不滿,我們深表歉意,同時也鼓勵您立即採用申訴頁面的任何方法,與我們聯繫。

現代汽車計劃

是,常有。按一下這裡,然後輸入您的郵遞區號,即可找到您所在地區符合您資格的優惠與促銷。另外,透過軍方計劃、大學畢業生計劃,即可了解關於全國促銷的詳細資訊!
若要詢問目前是否有任何檢修特惠或促銷,請與您當地的現代汽車經銷商聯絡。
這項創新的服務,讓您用智慧型手機即可迅速輕鬆地安排試駕。若要開始,立即下載應用程式,或者從現代汽車的網站進行
距您最近的經銷點會委派通過認證的現代汽車銷售代表到接送地點,接送您前往試駕。您開始透過應用程訊息功能與經銷點進行訊息交流時,以及銷售代表出發去接送您時,您會看到這名銷售代表照片和姓名。
經銷點規定您必須有有效的駕照才能試駕。在經銷點試駕時亦是如此,我們必須確認您持有效身分證。
您可以挑選!在您預約試駕之後,可以透過訊息程式與當地經銷商展開對話,然後您就可以挑選希望他們開來的車輛。
一旦安排試駕,首頁的「試駕現代汽車」(Test Drive a Hyundai) 按鈕隨即會顯示「已預約試駕」(Test Drive Booked)。點選進入後,點選「取消我的試駕」(Cancel my drive),您的經銷點就會收到試駕取消通知。
只要點選進入首頁的「已預約試駕」(Test Drive Booked) 圖示,然後點選地圖,隨即就能編輯地點。
在請求期間您隨時都能編輯試駕,只要點選試駕摘要畫面上的任何資訊,然後選擇您要傳送給經銷點的新資訊即可。
  • 如果您選擇「來找我」(Come to me),現代汽車銷售代表就會開著您選定的車款車輛,在您選定的日期和時間,前往您選定的地點。
  • 如果您選擇「去找經銷商」(Go to Dealer),您還是得選擇您打算試駕的日期、時間和車款車輛,而且您必須前往最近的經銷點試駕。這個作法的優點在於您提前預約,銷售代表會在您抵達時做好準備。
消費者可決定是否選擇偏好音樂,經銷商可決定是否播放。我們將持續努力為您提供最佳音樂選項。
不試試看怎麼知道!經銷點會盡其所能地提供試駕,但可能受時間和距離限制。請嘗試透過 Hyundai Drive 平台預約試駕,即可聯繫距您最近的銷售代表。

顧客購車保證開創全新現代汽車選購方式。現今顧客期望享有按需提供的個人化工具與服務,購車也不例外。顧客保固計劃是現代汽車致力於透過以消費者為中心的線上工具和服務來縮短交易時間、提高透明度並提高客戶滿意度的一種方法。

透明價格:經銷商會事先在其網站提供定價。

 

精簡購車:參與經銷商會提供線上工具讓顧客填寫文件,並在踏入經銷商停車場前就事先取得資格。顧客還能在線上取得以舊換新估值,充分掌握資訊,購車自在無憂。

 

靈活試駕:試車預約,便利簡單。無論是在顧客偏好的地點或在經銷點進行試駕,皆可透過易用的 Hyundai Drive 行動應用程式或是直接致電經銷商進行預約。

 

無後顧之憂的 3 天換車:購車後,如果您不滿意,可於 3 天內退還車輛並換成其他全新現代汽車。*

 

*根據無後顧之憂的 3 天換車,向參與經銷商購買或租賃全新現代汽車車輛的顧客,可以基於任何原因退還這輛現代汽車車輛,換成其他現代汽車新車輛,惟:1) 該現代汽車車輛是在距離購買/租賃日期三 (3) 天內 (如果三天期間的最後一天經銷點未營業,則三天期間得延長一天),退還至當時購買或租賃車輛的經銷點;2) 退還車輛的狀況經過經銷商判斷「宛如新車」(例如,汽車未發生過事故,也沒有任何改裝、凹痕、刮痕、裂口、斷裂、裂縫、污漬等) ;3) 顧客自購買/租賃日期起,駕駛退還車輛的距離不到 300 英里;4) 退還的車輛沒有任何外部留置權。如果退還的車輛符合這所有條件,顧客得根據顧客和經銷商的合意,依據新車輛購買或租賃條款,換成其他全新 Hyundai 車輛。換成較高價車輛時可能收取額外費用。詳細資訊請參閱參與 Hyundai 經銷商或網站  hyundaiusa.com/us/en/shopperassurance.html

最終會。目前顧客保固計劃屬於有限的地區計劃,日後會繼續在全國各地推出。可於此網站找到目前參與計劃的經銷商:HyundaiUSA.com/us/en/ShopperAssurance
您在經銷商網站瀏覽車輛庫存時,可以看到經銷商定價。
這個數位零售工具讓顧客得以在線上預先填寫資訊,包括信用額度申請、貸款選項、付款估算和以舊換新資訊,希望大幅縮短顧客在經銷點必須耗費的時間。
安全信用額度申請、精確付款計算詳細資料和以舊換新估值。

視經銷商位置而定,以舊換新估值時會使用 Kelley Blue Book®、Black Book® 或 Edmunds 資料進行估算。*

 

*如需更多資訊,請瀏覽 Kelley Blue Book 的 KBB.com。Kelley Blue Book 為 Kelley Blue Book Co., Inc. 的註冊商標。

兩種新車輛貸款皆會使用 Hyundai Motor Finance 為主要貸方,還有 2,000 多個符合提供資金資格的貸方可透過這項計劃提供貸款。*

 

*優質買家可申請貸款。

顧客可選擇透過 Hyundai Drive 計劃,使用其配套行動應用程式申請在自選地點試車,或選擇自行到經銷點試駕並且獲得現金獎勵。現代汽車提供線上工具,使用桌上型電腦和行動裝置皆可輕鬆便利提出這些申請。若要報名現金獎勵,請瀏覽:https://www.hyundaiusa.com/us/en/special-promotions/national-test-drive-offer*

 

*每戶每 6 個月僅限兌換一張優惠券。優惠券僅限確實在其網站推出線上優惠的參與現代汽車經銷點 (以下簡稱「參與經銷點」) 兌換。優惠券僅限兌換一次。如果複印或轉讓則無效,遭禁止或受到其他限制時亦無效。不當使用包括任何個人或團體籌劃的任何兌換活動,即構成詐騙。優惠券不得翻印、複印、購買、交易或販售。任何未使用過或部分使用過的優惠券皆不得退費。參與經銷點員工,以及參與經銷點員工購買計劃涵蓋對象及其家屬皆不符合資格。對於因為使用優惠券而造成任何人員或財產蒙受任何損失、損壞或延遲,參與經銷點及其母公司和關係企業公司概不負責。若報名參加這項促銷活動,即代表您同意收到關於這項促銷活動的訊息。參與經銷點保留是否接受兌換或拒絕任何獎勵卡或優惠券的最終決定權。必須年滿 18 歲,並且出示有效美國駕照,才能符合資格。收件地址僅限美國地址。必須提供有效電子郵件地址,才能符合優惠資格。

 

Amazon.com:Amazon.com 並非這項促銷活動的贊助商。除非依法規定,否則 Amazon.com 禮物卡 (GC) 不得進行價值移轉或是兌換成現金。GC 僅限用於在 Amazon.com 或若干其關聯網站購買合格商品。GC 不得兌換用於購買禮物卡。購買時會從 GC 餘額扣款。若要兌換或查看 GC 餘額,請瀏覽Amazon.com 的「您的帳號」(Your Account)。如果 GC 遺失、遭竊、毀壞或未經許可被使用,Amazon 概不負責。如需完整條款與條件,請參閱 http://www.amazon.com/gc-legal。GC 的發行商為 ACI Gift Cards, Inc. 這間華盛頓的企業。所有 Amazon ®、™ 與 © 皆為 Amazon.com, Inc. 或其關係企業的智慧財產。沒有到期日或服務費。

 

Target:Bullseye Design、Target 與 Target GiftCard 皆為 Target Brands, Inc. 的註冊商標。禮物卡必須遵守條款與條件。Target 並非這項優惠的參與合作夥伴或贊助商。Target eGiftCard 得在 Target.com 兌換。Target eGiftCard 得在全美任何 Target 商店,以可使用網路的行動裝置兌換。過程可能收取訊息和資料費用。

 

Target T&C:禮物卡可在全美 Target 商店或 Target.com 兌換成商品或服務 (American Express 和 Visa 禮物卡及預付卡除外),而且除法律另有規定,不得兌換為現金或點數。購買前沒有任何價值。如需餘額相關資訊,請瀏覽http://www.target.com/giftcards 或致電 1-800-544-2943。若要以購買收據正本來更換遺失、遭竊或損壞的卡,請致電 1-800-544-2943。(C) 2016 Target Brands, Inc.、Bullseye Design、Bullseye Dog 和 Target 皆為 Target Brands, Inc. 1212 1897 的商標。

 

Visa:這個帳號係由 Citibank, N.A.  根據 Visa U.S.A. Inc. 之許可所核發,由 Citi® Prepaid Services 管理。凡是全美透過線上、電話或郵件方式接受 Visa 簽帳卡的地方,都能使用這個帳號。

無後顧之憂的 3 天換車讓顧客購車自在無憂。我們深具信心,為確保購車顧客對他們的新現代汽車愛不釋手,我們提供 3 天內交換另一輛全新現代汽車的退車政策,讓顧客放心滿意。
根據無後顧之憂的 3 天換車,向參與經銷商購買或租賃全新現代汽車車輛的顧客,可以基於任何原因退還這輛現代汽車車輛,換成其他現代汽車新車輛,惟:1) 該現代汽車車輛是在距離購買/租賃日期三 (3) 天內 (如果三天期間的最後一天經銷點未營業,則三天期間得延長一天),退還至當時購買或租賃車輛的經銷點;2) 退還車輛的狀況經過經銷商判斷「宛如新車」(例如:汽車未發生過事故,也沒有任何改裝、凹痕、刮痕、裂口、斷裂、裂縫、污漬等);3) 顧客自購買/租賃日期起,駕駛退還車輛的距離不到 300 英里;4) 退還的車輛沒有任何外部留置權。如果退還的車輛符合這所有條件,顧客得根據顧客和經銷商的合意,依據新車輛購買或租賃條款,換成其他全新現代汽車車輛。換成較高價車輛時可能收取額外費用。詳細資訊請參閱參與現代汽車經銷商或網站  Hyundaiusa.com/ShopperAssurance

其他

是的。MyHyundai 網站「配件」(Accessories) 索引標籤列出的配件下方,提供了精選商品的相關資訊。如果您按一下感興趣的個別物品,隨即會將您導向不同頁面,讓您輸入物品的名稱或編號。接著您就能看到該物品的定價和其他資訊。