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生效日:2018 年 1 月 1 日

本隱私權政策 (以下簡稱本「政策」) 目的是向現代汽車 BlueLink® 訂閱者和其他 Blue Link 服務使用者 (以下簡稱「訂閱者」),說明 Sirius XM Connected Vehicle Services Inc. (以下簡稱「Sirius XM」) 和美國現代汽車 (及現代汽車關係企業、現代汽車經銷商和 Sirius XM、或「我們」) 可能會蒐集哪些與現代汽車 Blue Link 服務相關的資訊、我們收集該等資訊的原因,以及會在何等情況下以何等方式使用該資訊,或與我們的關係企業和第三方分享該資訊。本政策為美國現代汽車網站 www.HyundaiUSA.com 訂立之隱私權政策 https://www.hyundaiusa.com/us/en/privacy-policy ,以及現代汽車車主隱私權政策 https://www.hyundaiusa.com/us/en/owner-privacy-policy 的附加政策 。參引合併現代汽車車主隱私權政策成為本政策一部分。如本政策、美國現代汽車網站隱私權政策和/或現代汽車車主隱私權政策之間有任何衝突,則現代汽車 Blue Link 服務應受本政策規範。

訂閱者可基於本政策明定的任何目的,隨時透過下列方式與我們聯絡:傳送電子郵件至 customercare@hyundaibluelink.com、致電 (855)2BlueLink,或是按下車輛內的「Blue Link」按鈕,與 Blue Link 專員交談。

1。訂閱者同意

簽署現代汽車 Blue Link 服務的訂閱者協議,即表示訂閱者同意我們蒐集、使用和分享資訊,並同意本政策所述的做法和程序。我們可能隨時對本政策進行變更,訂閱者可於 www.myHyundai.com 線上存取現行政策,或透過傳送電子郵件、致電、來信,或按下車內的「Blue Link」按鈕,向 Blue Link 專員索取副本。我們將依循資訊蒐集時的現行政策,使用、分享和揭露所有個人資訊及其他使用者資訊。請經常檢視現行政策內容,隨時關注我們蒐集資訊內容、資訊使用方式以及在何等情況下,我們可能會揭露資訊。在這些條款變更後仍繼續使用現代汽車 Blue Link 服務,即表示訂閱者接受這些變更。如果您不同意本隱私權政策或 BLUE LINK 條款與條件的任何部分,請勿使用任何 Blue Link 服務。

註冊和/或使用現代汽車 Blue Link 服務,即表示訂閱者亦同意其本身 (及其他乘客) 允許我們或現代汽車經銷點,茲就現代汽車 Blue Link 系統提供的現代汽車 Blue Link 服務,使用存檔的郵寄地址、電子郵件地址及其住家電話號碼、手機號碼或公司電話號碼與訂閱者 (及其他乘客) 聯絡。在註冊過程中,訂閱者可指定偏好的聯絡方式,情況允許下,我們將盡力依循其意願。

2。我們所蒐集的資訊

除了訂閱者在 Blue Link 註冊時提供的資訊外,我們可能蒐集和/或制定並保留車輛和服務相關資訊的電子或其他紀錄,包括:車輛識別號碼、描述、位置、速度、行駛方向、行駛時間、服務資料、診斷資訊、與生態相關的駕駛效能資料、機械狀況或車輛相關事故 (包括碰撞嚴重程度感應器資料)、來電者身分識別、訂閱者 (或乘客) 之搜尋內容、從車輛或透過訂閱者帳戶進行現代汽車 Blue Link 通話的任何人士之相關資訊、通話日期、時間和持續時間,以及任何 Blue Link 專員在通話期間所做紀錄。

訂閱者確認知悉其配備現代汽車 Blue Link 的車輛,通常配置一個或多個用以傳輸特定的車輛資料、車輛位置或其他資訊的感應或診斷模組,以便我們提供一部分現代汽車 Blue Link 服務。我們蒐集訂閱者和訂閱者車上其他乘客 (如有) 個人和車輛資訊的主要目的,是為了執行所提供的現代汽車 Blue Link 服務、讓美國現代汽車及其關聯經銷點得以強化與購車顧客間的溝通和服務,並管理訂閱者帳戶。

基於品質保證目的,啟用後我們亦會隨機監控或記錄車輛乘員與 Blue Link 專員間的對話,以及在車輛外與我們聯絡中心的致電或來電通話。註冊現代汽車 BLUE LINK 服務,即表示訂閱者代表其本人和使用或搭乘訂閱者車輛的任何人員、或透過我們任一聯絡中心與我們聯絡的任何人員,同意此類監控和記錄。

3。訂閱者資訊的使用

做為美國現代汽車及其關聯經銷點的代理商,Sirius XM 會將從訂閱者及其車輛所蒐集並保留的資訊,用於下列諸多目的如:提供現代汽車 Blue Link 服務、提供其他產品資訊、回答問題或解決訂閱者投訴、通知訂閱者關於特殊折扣或是新增服務或功能,或加強和個人化個別訂閱者與美國現代汽車及其經銷點之間的溝通,以及管理訂閱者的帳戶。我們亦可能彙總並使用訂閱者資訊進行現代汽車 Blue Link 服務使用情況統計分析,以改善服務品質並為個別訂閱者或訂閱者群組自訂服務。未經訂閱者同意,我們不會將訂閱者資訊銷售、租賃或交易給美國現代汽車以外的他人。

我們可能會記錄、監控或判斷訂閱者車輛的位置或其他資訊:

  • 如果訂閱者或其他乘客申請現代汽車 Blue Link 服務;
  • 如果車輛的安全氣囊展開或發生嚴重撞擊;
  • 如果訂閱者回報其車輛遭竊;
  • 適用的州和聯邦法律、規定和規範要求我們這樣做;或
  • 我們嘗試與車輛購買者進行溝通,或依循此等車輛租賃或貸款協議試圖回收車輛之相關事宜。

訂閱者取消現代汽車 Blue Link 服務後,除非訂閱者要求,否則我們將僅保留為執行上述目的所需的所有個人和車輛資訊,或遵守美國現代汽車保留政策、適用法律、任何適用的法規限制或本政策,在必要期間內保留這些資訊。

4. 訂閱者資訊的揭露

我們會與美國現代汽車以外的下列他人分享訂閱者資訊,例如:為我們提供服務的供應商、我們的業務夥伴以執行聯合行銷計劃,以及道路救援服務供應商、急救服務調度人員和供應商、訂閱者在註冊時指定的緊急聯絡人,以及其他特定服務供應商 (例如:禮賓服務),目的在於提供訂閱者或訂閱者車上其他乘客申請的現代汽車 Blue Link 服務,或為與車輛購買者進行溝通,或依循美國現代汽車關係企業此類車輛租賃或貸款協議而回收車輛之相關事宜。我們也會依據訂閱者要求與執法機構分享相關資訊,以尋回訂閱者申報遭竊的車輛。基於其他目的,我們可能向第三方提供訂閱者的彙總統計資料及相關現代汽車 Blue Link 服務資訊,然而這些統計資料不包含任何可識別個人的資訊。必要情況下,為遵守法律或是法院或其他政府機關之命令,或為執行或適用現代汽車 Blue Link 服務訂閱者協議的條款,我們可能被迫提供資訊。例如:依循有效提出的傳票或法院命令,我們可能依法被迫提供位置資料和其他資訊予執法機構。

5. 更新或變更訂閱者帳戶資訊

訂閱者可透過下列方式隨時檢閱、修改、更正或更新其提供給我們的資訊:傳送電子郵件、致電、寄送信件給我們,直接前往網站 MyHyundai.com  更新其資訊,或按下車內「Blue Link」按鈕,與 Blue Link 專員通話進行更新。

6. 保護訂閱者資訊

我們維護資料安全措施,目的是為保護我們控制下的資訊免於遺失、濫用和篡改。例如:視應用程式而定,我們採用加密技術和使用者驗證系統,如密碼和個人識別碼。所有資訊皆使用商業合理的安全措施進行儲存。我們使用業界標準措施來保護訂閱者資訊的隱私權。

7. 行動電話網絡安全性

為訂閱者提供現代汽車 Blue Link 服務時,語音和資料會透過行動電話網絡在 Sirius XM 應對中心和訂閱者車輛之間進行傳輸。此網絡複雜且可能不安全。因此,無法保證與車輛往來傳輸的對話或資料之隱私權和安全性。

8. 取消訂閱或選擇退出

我們提供您退出現代汽車 Blue Link 服務,或取消訂閱有關我們產品和服務的促銷電子郵件或郵件的機會,請傳送電子郵件、致電、寄發信給我們、前往 MyHyundai.com 網站更新您的偏好設定 ,或按下車內「Blue Link」按鈕,與「Blue Link」專員通話進行取消。

  • 就電子郵件而言,訂閱者可隨時使用電子郵件中的退訂機制取消訂閱。退訂機制讓訂閱者能夠管理訂閱電子郵件提示與特殊優惠偏好設定。儘管有前述規定,此機制並不能讓訂閱者取消收受事務相關電子郵件,例如:註冊確認信、車輛更新以及直接請求的答覆。
  • 就來電或直接郵件而言,訂閱者可透過 customercare@hyundaibluelink.com 或致電 (855)2BlueLink 進行取消。
  • 如訂閱者提供之資訊將交予第三方,訂閱者亦有機會可透過 customercare@hyundaibluelink.com 或致電 (855)2BlueLink,來取消此等資訊傳遞使用。
  • 訂閱者亦可直接寄送信件給我們,以:(a) 更新或刪除聯絡資訊;(b) 要求我們不要將個人資訊分享予第三方;(c) 選擇退出或要求我們停止以郵件或電子郵件發送促銷或其他資訊;或 (d) 陳述任何其他問題或疑慮。此等書面請求,應寄送至 Hyundai Motor America/Phoenix, P.O. Box 83835, Phoenix, AZ 85071-3835。

蒐集訂閱者資訊時,將會說明資訊可能使用方式的其他選擇。

如訂閱者取消接收我們日後寄發的電子郵件,我們會在收到退出要求後的十個 (10) 工作日內,執行此退出要求。如訂閱者透過一般郵件取消接收日後的促銷資料,我們會在商業合理時間內執行此退出要求。在這些情況下,我們會將訂閱者的資訊保存於我們資料庫內「拒絕促銷」檔案中,依法律規範,訂閱者將不會再收到我們的其他信息。

9. 您的加州隱私權利 

依據加州民事法典第 1798.83 款規定 (亦稱為參議院法案第 27 號,或「反客戶資訊揭露法 (Shine the Light)」),與我們已建立業務關係之加州居民,有權在每一個日曆年內,免費要求一次並收到一份我們的加州資訊分享揭露通知,該通知內容為我們在前一年度分享予其他公司事業進行直接行銷之顧客資訊。訂閱者可致電 (855)2BlueLink 或傳送電子郵件至 customercare@hyundaibluelink.com 索取副本。我們會應要求,將相關資訊寄送至訂閱者電子郵件地址。請注意,並非所有資訊分享情況皆適用於「反客戶資訊揭露法」規範,我們的回應僅涵蓋適用範圍內的資訊分享內容。

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