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生效日:2023 年 12 月 14 日 

美國現代汽車以及其母公司和關係企業(「現代汽車」、「我們」或「我們的)致力維護隱私權與公開透明。本美國現代汽車隱私權政策(本「隱私權政策」或「政策」)說明我們如何收集、使用、揭露,以及以其他方式處理本隱私權政策中所述的個人資訊,並說明個人之於此類個人資訊有哪些權利與選擇。若您是加州居民,請檢閱我們的加州隱私權增補條款 (California Privacy Supplement) 取得其他資訊,了解在加州隱私權法的規定下,我們有哪些資訊做法以及您有哪些加州隱私權權利,包括選擇不要出售個人資訊的權利。 

現代汽車將會依本政策所述,存取、收集、揭露以及以其他方式處理您的個人資訊,包括敏感個人資訊。請仔細詳閱本政策,包括您對於個人資訊所擁有的隱私權選擇相關資訊。 

您可以使用下方連結,直接前往我們的隱私權政策特定章節。

您對於我們的網站、應用程式、產品與服務的存取和使用,以及任何隱私權相關爭議,皆依循本隱私權政策以及我們的適用條款與協議,包括美國現代汽車使用條款以及現代無限數據通訊系統服務條款與條件⁠ (統稱為「條款」,如適用)。這些條款透過引用納入本隱私權政策。

範圍

本隱私權政策適用於我們對於與下述項目相關之個人資訊的收集、使用和揭露:

• 我們的網站(各個「網站」)、線上服務與行動應用程式(各個「應用程式」)(這些為連結至或顯示本隱私權政策以及我們的車輛技術與服務(依此處之定義與進一步說明)),以及現代汽車透過前述各項所提供的服務(統稱為「服務」)。

• 現代汽車車輛的目前車主與前車主,以及 Bluelink® 訂閱者與註冊使用者 

• 現代汽車車輛、產品與服務的購買者與潛在購買者,以及收到我們的行銷與促銷通訊內容的其他個人

• 我們所進行或贊助的競賽、促銷活動與問卷調查的報名者和參加者

• 因與我們的車輛、服務或業務運作有關而與我們聯絡或以其他方式與我們互動的個人

本隱私權政策旨於說明我們對於受本政策約束之個人資訊所採取的整體隱私權做法。我們對於個別相關個人資訊之實際收集、使用、揭露和處理將會依情況不同而有所差異。

附加隱私權聲明與條款: 

我們也可能提供適用於特定服務以及補充此隱私權政策的其他隱私權聲明,其中包括下列在此透過引用納入本隱私權政策的聲明:

現代汽車技術與服務隱私權聲明,適用於我們收集、使用和揭露有關我們車輛技術和服務的個人資訊,並提供其他相關的資訊。

現代汽車行動裝置和穿戴式裝置應用程式隱私權聲明/Hyundai Drive 隱私權聲明, 提供與 Hyundai Drive 試駕應用程式有關的個人資訊收集、使用和揭露相關資訊。

這些附加聲明旨於補充本隱私權政策中的資訊,並提供額外詳細資訊,說明我們對於特定服務的資訊做法。

此外,我們還可能提供抽獎活動、競賽、特別活動、獎勵,以及其他促銷活動(「方案」)。這些方案的條款與條件可能包括我們的隱私權與資訊做法相關資訊;如果方案條款與本隱私權政策之間有任何牴觸,對於與該方案相關所收集的個人資訊,則以方案條款為準。在您提供我們(或我們的業務夥伴)任何個人資訊前,請詳細閱讀所有方案相關資訊。

本隱私權政策未涵蓋內容: 

本隱私權政策不適用於收集、使用和揭露獨立擁有和經營的現代汽車經銷點或業者的個人資訊。 

此外,本隱私權政策一般不適用於我們針對後述對象所收集的個人資訊:(i) 求職者與應徵者;(ii) 員工、獨立承包商與其他工作人員,或 (iii) 現代汽車經銷商業主與人員。若您是加州居民,則不同的隱私權政策(非本隱私權政策)適用於我們對於這類個人資訊的使用、揭露和處理。 

美國境外使用者: 

我們的服務僅供美國居民使用和存取。現代汽車不會有意收集、處理、存取或意圖存取居住於美國境外人士的個人資訊,包括在歐洲和中國。如果您並非居住於美國,應造訪適用於您所在國家或區域的現代汽車關聯網站。

 

我們收集的個人資訊 

我們可能直接向個人以及透過第三方(如社群網路、平台提供商、支付處理商、資料提供商,以及我們使用的某些第三方服務之營運商)收集個人資訊。此外,我們還可能自動收集或獲取有關您使用我們的服務或與我們互動的資訊。 

我們收集的個人資訊會依情況不同而有所差異。在某些情況下(例如在法律要求下),關於我們對於某些個人資訊之收集、使用和揭露,我們會徵求您的同意,或給予您本政策所述的某些隱私權選擇。  

直接收集的資訊: 

當您直接與現代汽車、其經銷商或服務供應商接洽(如購買車輛、註冊服務或建立帳戶、向我們索取資訊、提出零件或服務要求、參加意見調查、抽獎、比賽、特別活動、部落格和聊天室等促銷活動)時,或是當您與我們聯絡或自願向我們提供資訊時,我們會收集個人資訊。該資訊可能包括:

帳戶、註冊和訂閱:當您註冊使用 Bluelink® 現代無限數據通訊系統服務、建立 MyHyundai 帳戶,或以其他方式啟用、訂閱或註冊我們的服務時,我們會收集個人資訊,例如:您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、住家或其他聯絡資訊;車輛識別號碼和相關車輛資料;購買日期;帳單資訊,以及訂閱詳細資訊和歷史記錄。我們也會收集您選擇提供給我們的某些選擇性資訊,例如:您的使用者偏好設定、您車輛的其他經核准駕駛人的資訊、所屬族群資訊等。 

生物特徵識別技術和憑證:您或許能註冊生物特徵識別資訊(例如指紋或臉部辨識)來建立生物特徵識別存取憑證,用以存取某些功能與服務,例如數位鑰匙以及其他車輛技術與服務。(請參閱我們的車輛技術與服務隱私權聲明,了解更多資訊。)

購買和付款:若您購買我們的產品或服務,例如品牌商品或零件,無論是線上或透過電話購買,我們都會收集與您的訂購相關的資訊,其中可能包括姓名、帳單與送貨地址,以及付款詳細資訊。我們可能與外部支付處理商以及履約合作夥伴合作處理這些付款。 

問卷調查或研究:若您回應我們發出或管理的問卷調查或類似請求,我們將會收集您的個人資訊,包括姓名、聯絡資訊、車輛資料以及問卷調查回答。

通訊和要求:若您透過電子郵件、投遞郵件、電話或其他方式就服務相關事宜與我們聯絡,我們會收集並留存記錄,其中包括您的聯絡明細、通訊內容以及我們的回覆。若您來電與我們聯絡,我們可能也會記錄通話,並留存這些通話的記錄。當您向我們索求報價或其他資訊(例如索求報價、尋找車輛或找到經銷商),或註冊接收我們提供的最新消息和優惠時,我們也會收集個人資訊。我們可能會收集的資訊包括您的姓名、聯絡資訊、位置、感興趣的車輛以及其他資訊。

• 聊天功能或其他互動功能:如果您使用網站上的聊天功能或其他互動功能,我們的第三方廠商可能會收集資訊(例如:透過您提供的聊天訊息),以可識別您個人身份的方式向您發送行銷訊息。這些服務供應商收集的資訊可能包括您的電子郵件地址、電話號碼和通訊方式。在此提醒您,您的瀏覽器設定可能不允許您控制這些第三方公司所使用的技術。

促銷方案和活動:我們可能會贊助或提供線上與非線上的競賽、抽獎活動、特別活動、獎勵和其他促銷活動(統稱為「活動」)。若您選擇參加活動,我們可能會收集個人資訊,包括您的姓名、年齡、聯絡資訊、感興趣的車輛或其他資訊。某些活動可能是我們與合作夥伴的品牌聯名活動,或是在外部網站(如 Facebook)上舉辦的活動。在這些情況下,我們可能會直接或透過外部網站收集您的個人資訊。

使用者內容:若您選擇參與論壇、部落格或我們提供的類似功能,或是透過相關服務向我們提交內容,我們可能會留存您的貼文內容相關記錄,例如意見、評論或提問,以及與該內容相關的資料與時間以及其他中繼資料。其他訪客以及服務使用者也可能可以檢視某些內容。   

自動收集或獲取的資訊: 

現代汽車還可能獲取或自動收集資訊,包括與您個人以及使用服務相關的個人資訊。這可能包括透過 Cookie 和 Web 指標;Web 分析和記錄檔;車輛、駕駛人、行為和使用情況資料所收集的資料,例如:

車輛技術與服務:如《車輛技術與服務隱私權聲明》中進一步所述,我們會透過車輛技術與服務收集和獲取個人資訊,包括與您、您的車輛、您的車輛和服務使用者相關的資訊,例如,車輛使用情況和性能資料、行車資料、地理位置資料、設定值和預設值、存取和使用的功能與服務(包括由第三方所提供),以及與您使用我們的車輛技術與服務相關的其他資訊。

瀏覽和使用情況資料:若您使用我們的網站或應用程式,或是與我們的內容或線上服務互動,我們可能會收集或獲取有關您使用這些服務的資訊,例如,您的裝置和瀏覽器資訊、活動和使用情況資料(包括點按的連結、檢視的頁面,以及其他活動資訊),以及從您的 IP 地址或(在您的允許下)從您的行動裝置獲取的位置資訊。

其他資訊:如果您造訪現代汽車的實體據點,我們可能會使用錄影監視和其他安全監控措施來保護我們的場所,此舉可能會進而收集進入我們的場所內的訪客之相關個人資訊。若您來電或與我們聯絡,我們可能還會留存通話記錄,用於確保品質、訓練和支援目的。

我們可能也會從我們所收集與您相關的個人資訊中獲取資訊,以便分析、開發和改善我們的服務,提供更切身相關的資訊或內容,以及用於其他類似目的。 

其他資訊來源: 

此外,現代汽車可能也會從第三方和其他來源取得與您和您的車輛相關的個人資訊,例如:

• 車輛銷售記錄和其他公共來源、我們與之合作以更新並強化客戶記錄的第三方資料提供商,以及為我們提供業務線索的第三方,包括潛在購車者或目前車主或前車主名單。

• 關係企業以及合作夥伴,包括某些車輛與技術服務的提供商,例如衛星廣播和道路救援的提供商,以及平台提供商和應用程式商店,我們透過前者得以提供我們的應用程式和某些功能(例如數位鑰匙)。 

• 現代汽車經銷商(皆為獨立擁有和經營)可能會提供給我們購買資料;與服務和維修、保固索賠、品質和客戶支援相關的資訊;以及潛在購車者相關資料。 

• 若您是透過第三方帳戶(例如 Google、Amazon、Apple 帳戶)登入,或是將該帳戶與我們的服務整合,則我們會存取並取得某些資訊(前提是獲得您的授權,並依循第三方平台的適用條款)。至於第三方平台所分享的相關資訊以及撤銷帳戶或內容存取權相關資訊,請參閱對應的隱私權聲明和條款,並檢視這類第三方帳戶的隱私權設定。

• 若您在社群媒體和其他第三方平台上張貼關於我們的資訊,或是與我們或我們的內容進行互動,我們可能會從該第三方平台取得您的個人資訊。這些第三方平台和服務會針對其各自的平台如何收集、分享和顯示您的個人資訊進行控管。

 

個人資訊的使用和處理

雖然我們處理個人資訊的目的可能依不同情況而有所差異,但一般而言,現代汽車收集、使用、揭露以及以其他方式處理個人資訊,皆基於下述目的或基於您的其他指示或授權:

提供我們的服務:提供和維護我們的服務;驗證使用者;執行技術作業,如更新軟體;回應您的要求;管理您參加的活動;履行您的訂單並處理您的付款;提供技術支援;以及為了其他客戶服務和支援目的。

與您溝通:為了就您的車輛、我們的產品和服務與您溝通,例如向您發送通知和提醒,進行問卷調查,以及回應您的要求。

安全、召回與保固:為了安全、召回和保固目的,如傳送召回通知、處理召回和保固索賠,以及有關於車輛安全的其他目的。

分析及改善我們的服務與提供項目:為了更確切了解使用者如何取得和使用我們的車輛、其他產品和服務,如何參加我們的活動,或如何與我們進行互動;為了研究和分析目的,例如:評估和改善我們的服務和業務營運;開發新功能、產品或服務;為了品質和訓練目的;以及以其他方式改善我們的服務和使用者體驗。 

個人化內容和體驗:為了對我們在服務上所傳送或顯示的內容進行量身設計,以提供位置自訂和個人化的協助與說明,並以其他方式將您的體驗個人化;為了提供您更切身相關的廣告,並衡量和改善廣告宣傳活動。

行銷和促銷目的:向您傳送我們認為您可能感興趣的電子報、優惠或其他資訊;聯絡通知您我們認為您可能感興趣的產品、服務或資訊;管理促銷活動和比賽;以及宣傳我們提供的其他服務。

支援我們的一般業務營運:進行在我們的一般業務、會計、記錄保存和法律運作上必要的管理,包括分析營運和業務結果及風險、收取欠款並維護業務記錄。

規劃並實行業務交易:為了規劃並實行我們全部或部分業務或資產的實際或考慮中合併、收購、融資、出售、宣告破產或重組。

保障和保護我們的權利:保護我們的業務營運、保護我們的網路和資訊科技、資產和服務;防止及偵測詐欺、未經授權的活動、存取及其他不當行為;在我們認為有必要對涉嫌違反我們條款及與您訂立之其他協議的情況下,以及詐欺、非法活動及其他可能對任何人或第三方之權利或安全構成潛在威脅的情況下,進行調查、預防或採取行動。

遵守法律要求和義務:為了遵守法律或合法程序,我們可能會根據適用的法規和條例揭露個人資訊,以回應傳票、司法簽署的法院命令、搜索令以及包括回應國家安全或執法機關在內的其他合法要求。

 

個人資訊的揭露

一般而言,我們在合理必要的情況下使用、揭露和處理個人資訊,藉此提供和改善我們的服務;提供與您更切身相關的資訊和優惠;支援召回、保固和安全目的;提供您可能感興趣的第三方優惠相關資訊;配合您的要求或授權;以及達成上述目的,並依照個人資訊的使用和處理之規定。基於這些目的,我們可能向以下類型的第三方揭露個人資訊:

關係企業和子公司:我們可能會與總部位於南韓的母公司 Hyundai Motor Company 以及我們的子公司分享您的個人資訊。現代汽車也可能與我們的金融關係企業 Hyundai Capital America 和我們的研發關係企業 Hyundai America Technical Center, Inc. 分享您的個人資訊,兩家企業均位於美國。

廠商和服務提供商:我們可能會向我們的廠商、服務提供商、供應商、承包商或處理此等資料以便為我們提供服務或代我們執行職務的代理商揭露個人資訊。 

支付服務公司:在某些情況下,我們會使用第三方付款及交易服務,以便執行您的交易及處理您的訂單。在這種情況下,我們會茲就完成該筆交易或處理您的訂單的目的,分享您的個人資訊和信用卡資訊予第三方付款服務公司。

第三方服務和提供商:我們的某些服務是由第三方企業提供或支援,而他們可能會在提供特定功能、服務或應用程式的過程中,收集和接收與您有關的個人資訊。例如,行動數據電信業者、導航與交通服務,以及緊急服務。此外,我們的某些網站和其他服務可能讓您能夠向第三方企業購買。每當您向第三方企業訂購,該企業都會在您的訂購過程中收集您的個人資訊。這些第三方企業對個人資訊的使用,將遵循其各自的隱私權政策,而且這些第三方可能會直接與您聯絡,以達成促銷和交易目的。

經銷商:我們可能會與我們的授權經銷商和獲授權者分享關於服務使用者、車主和潛在購買者/選購者的個人資訊,對方可能會直接與您聯絡,以促進客戶滿意度和達到銷售、行銷和類似目的。 

行銷和廣告合作夥伴:我們也可能會向第三方(例如分析提供商和廣告公司)提供包含個人資訊的某些資訊,以支援我們的行銷、分析、廣告和宣傳活動(詳見下方「Cookie、目標鎖定和分析」取得更多資訊)。我們也可能會提供我們認為有可能引起您興趣的某些第三方優惠。如果您點選或以其他方式選擇利用第三方某項優惠,我們可能會與該第三方分享個人資訊,方便您與他們進行互動。

促銷方案:我們可能會邀請您參加抽獎活動、競賽、特別活動、獎勵活動,以及其他促銷活動和方案(「方案」),這些活動經常是與非關係企業的業務合作夥伴所聯合贊助或行銷。若您在參加方案過程中,直接與第三方進行互動,或表明您有興趣直接收到第三方發送的資訊或通訊內容,則您的個人資訊可能會與該第三方分享,對方將會依照他們的隱私權政策使用該資訊。在您向我們(或我們的業務合作夥伴)提供任何個人資訊前,請詳閱方案條款與條件。

公開發文:如果您自願在任何社群專區(無論是透過現代汽車的網站或任何其他線上提供的服務)線上透露個人資訊或其他資訊,他人便可能收集並使用該資訊。因此,您在任何社群專區(無論是透過現代汽車的網站或任何其他線上提供的服務)向他人分享任何個人資訊或其他敏感資訊時,請務必小心謹慎。

業務移轉:我們可能會在我們全部或部分業務或資產的任何實際或考慮中的合併、收購、融資、出售、宣告破產或重組過程中,包括在協商過程以及此類業務交易相關盡職調查過程中,揭露和移轉個人資訊。

保護權利和利益:我們可能會揭露個人資訊,以保護或捍衛現代汽車第三方或大眾的安全、權利、財產或安全性,包括保護服務,偵測、預防或以其他方式化解詐欺、安全性、技術問題,或是我們依自行判斷認為屬於或有風險屬於違法、不道德或可能遭採取法律行動的其他活動。我們也可能在我們所涉及的訴訟中使用個人資訊作為證據,並在必要時執行本隱私權政策、我們的條款,以及與您訂立的其他適用協議。

法律遵循與合法要求:為了遵守法律或合法程序,我們可能會根據適用的法規和條例揭露個人資訊,以回應傳票、司法簽署的法院命令、搜索令以及其他包括回應國家安全或執法機關的合法要求。

 

彙整和非可識別資料

我們也可能收集、使用和揭露與我們的業務和服務相關的彙整、匿名和其他非可識別資料,以達成品質控管、分析、研究、開發和其他目的。當我們使用、揭露或處理已移除身分識別的資料時(不再以合理方式與已識別或可識別的自然人、家庭或個人裝置連結或可連結的資料),我們會維持使用已移除身分識別的資訊,而不會試圖重新識別該資訊,除非是在適用隱私權法允許的情況下(例如,為了確認我們的移除身分識別流程是否合理且適當)。

 

Cookie、目標鎖定和分析

我們和我們的第三方提供商會使用 Cookie、Web 指標/像素標籤、JavaScript、本機儲存裝置、記錄檔和其他機制,透過我們的服務自動收集並記錄資訊,包括與您的裝置、瀏覽器、使用情況和活動有關的資訊。這些資料用於營運、啟用和改善我們的服務,分析使用情況和效能,追蹤程式錯誤和出錯,驗證帳戶憑證和允許登入,追蹤工作階段,預防詐欺,以及保護我們的服務,也用於在我們的服務當中以及在第三方網站和服務上,個人化和改善您的體驗,改善和衡量我們的廣告宣傳活動,以及為您提供更切身相關的內容、廣告和優惠。 

Cookie: Cookie 是網站傳送並儲存到您的 Web 瀏覽器上的小檔案。有些 Cookie 是用於啟用功能,記住使用者偏好和設定,驗證憑證,預防詐欺,保護我們的服務,以及最佳化效能,而有些 Cookie 則用於追蹤服務內的活動和使用情況(例如,查看的內容、點按的連結、存取的功能、搜尋,以及日期與時間戳記),以便將內容個人化,改善和衡量我們的宣傳活動,以及達成目標式廣告和分析目的。大多數瀏覽器都會允許您刪除 Cookie,並將您的瀏覽器設定為拒絕所有 Cookie,或在有 Cookie 設定完成時通知您。然後,如果沒有 Cookie,有些網站功能或服務可能會無法正常運作。

Web 指標(又稱為像素標籤和清晰的 GIF): Web 指標是有唯一識別碼的微小圖片,功能與 Cookie 類似。Cookie 是儲存在裝置本機上,像素標籤則是隱形內嵌在網頁和線上內容中。我們的某些網頁、商業電子郵件訊息和/或電子報可能包含像素標籤。我們可能使用 Web 指標來提升和量身打造個人化網站和服務,提供與您的興趣更相關的產品資訊和廣告,編譯網站和其他服務使用情況的相關統計數據,改善廣告並進行個人化設計,以及追蹤已開啟我們的商業電子郵件訊息並因而做出行動的使用者人數。

記錄檔: 我們會收集記錄資訊,以分析趨勢、管理我們的網站和服務、追蹤使用者在我們網站上的動態,並收集廣泛的所屬族群資訊用於彙整,以改善網站和其他服務。

第三方分析:我們可能會使用第三方分析工具,例如 Google Analytics⁠ (請參閱隱私權政策 選擇取消 )以評估對我們服務的使用。我們使用這些工具來幫助我們了解我們網站和其他服務的使用情況,並改善這些服務、個人化功能、效能、廣告宣傳和使用者體驗。這些實體可能會使用 Cookie、像素標籤和其他追蹤技術來執行其服務。

重播對話過程技術 我們可能會使用重播對話過程技術,以一種觀看類似 DVR 重播的方式,觀看使用者對話過程,透過記錄使用者與服務的互動,收集有關您造訪我們的網站、頁面瀏覽量、在頁面上花費的時間、點按次數、滑鼠移動和其他資料的資訊。對話資料用於評估我們的網站,並且可能與第三方分享。

不追蹤: 我們的網站和其他服務目前不支援「不追蹤」功能。如需有關「不追蹤」功能的更多資訊,請前往 donottrack.us 。 ⁠

依興趣顯示廣告: 

在我們的一些網站和服務上,我們可能會與第三方廣告網路、分析公司、評估服務和其他方(統稱為「第三方廣告公司」)合作,在我們的網站和其他服務中顯示廣告,並管理我們在第三方網站、行動應用程式和線上服務上的廣告。我們和這些第三方廣告公司可能會使用 Cookie、像素標籤和其他工具,透過我們的網站和其他服務(以及第三方網站和服務)收集資訊,例如:瀏覽歷史記錄、IP 位址、裝置 ID、Cookie 和廣告 ID、其他識別碼、一般位置資訊,以及您行動裝置的地理位置資訊(在您的同意下);我們和這些第三方廣告公司會使用這些資訊,為您提供更切身相關的廣告和內容,並評估這些廣告和內容的成效。

自訂對象和符合內容: 

我們可能會與第三方分享或提供某些客戶名單資訊(例如您的姓名、電子郵件地址和其他聯絡資訊),以便我們能在第三方網站、平台和服務上,更貼切地向我們的客戶和其他有類似興趣的人顯示廣告和內容。在某些情況下,這些第三方也可能幫助我們藉由更多所屬族群或其他資訊,提升我們的客戶名單。我們不允許這些第三方代其他第三方廣告商使用或分享我們提交的資料。  

Cookie 和目標鎖定選擇: 

您可以管理自己的目標 Cookie、廣告和個人化相關偏好設定:

瀏覽器選擇取消:您可以在我們的網站上選擇取消目標 Cookie 和大多數其他第三方 Cookie(非必要者),只需點按網站頁尾的「Cookie 設定」連結,即可檢視並調整您的 Cookie 設定。您的偏好設定為瀏覽器特定和網站特定。所以,當您造訪我們的網站時,您需要針對每個網站設定偏好,若您是在不同的裝置上或是在相同裝置的不同瀏覽器上返回網站,您也需要在該瀏覽器或該裝置上套用您的偏好設定。

透過我們的入口網站提交要求:您可以根據適用的隱私權法之定義,提交取消銷售、分享和目標鎖定的要求,請透過我們的個人資訊要求入口網站提交要求。 .

行業廣告選擇方案:您也可以控制參與公司如何使用他們針對您造訪我們和第三方的網站以及使用我們和第三方的行動應用程式所收集的相關資訊,以便顯示與您更切身相關的目標式廣告;如需更多資訊,以及欲選擇不要接收參與第三方廣告網所發送的目標式廣告,請前往:www.aboutads.info/choices ;您還能下載 DAA AppChoices 工具,助您在自己的行動裝置上控制應用程式上的依興趣顯示廣告。

 

您的權利與選擇

我們也提供不同的隱私權選擇和方法,方便您提交如本節所述的隱私權要求。例如,您可以藉由存取和調整您的帳戶設定,或依下列指定的方式與我們聯絡,來存取和更新您的某些個人資訊。請注意,我們可能會在經過許可的前提下,在我們的業務記錄以及業務營運的一般過程中,保留您所更新、修改或刪除的資訊複本。 

若您是加州居民,請檢閱我們的加州隱私權增補條款 (California Privacy Supplement) 取得其他資訊,了解在加州隱私權法的規範下,我們有哪些資訊做法以及您有哪些權利。

選擇不要收到某些通訊內容: 現代汽車為您提供此選項,讓您可選擇不要收到現代汽車發出的行銷通訊內容,也可以選擇拒絕向第三方揭露某些個人資訊。

• 您可以隨時使用我們傳送的任何行銷電子郵件中的取消訂閱機制,選擇不要收到行銷電子郵件,或針對我們發出的電子郵件管理您的訂閱偏好設定。我們會在收到您的拒絕要求後十 (10) 個營業日內,依您的要求實行。即使您選擇不要收到,我們仍會向您傳送非商業電子郵件,例如:註冊確認、車輛更新,以及對直接請求的回覆。

如果您想要選擇不要收到或要求我們停止透過電話或郵件向您傳送商業資訊或其他資訊,請在我們的個人資訊要求入口網站⁠⁠上提交要求 . 我們會在商業上合理的時間內依您的要求實行。在這些情況下,我們會將您的資訊保存於我們資料庫內「拒絕促銷」檔案中,依法律規範,您將不會再收到我們的其他信息。

若您已選擇願意接收我們的簡訊,也可以隨時選擇拒絕,只要回傳「STOP」簡訊給我們即可。

• 您還可以選擇拒絕我們將您的個人資訊與第三方分享以達成行銷目的,只需透過個人資訊要求入口網站,提交選擇拒絕分享和收到目標式廣告的要求即可

Cookie 和目標式廣告:如上所述,您可以管理您在網站上的 Cookie 偏好設定(包括目標 Cookie),只需點按網站頁尾的「Cookie 偏好設定」連結,並調整您對於大多數 Cookie(並非網站功能正常運作所需的必要 Cookie)的偏好設定即可。 

存取和更新您的帳戶資訊: 如果您註冊帳戶(包括用於存取和使用「服務」所建立的帳戶),您可以在您的帳戶設定中存取及更新我們所持有關於您帳戶的某些資訊。如果是 Bluelink 服務,上述操作可以在 MyHyundai.com 的「我的帳戶」頁面上進行 。 ⁠您還可以在線上提交個人資訊要求,即可更新或刪除您的聯絡資訊  。請注意,我們可能會在經過許可的前提下,在我們的業務記錄以及業務營運的一般過程中,保留您所更新、修改或刪除的資訊複本。

適用於某些州的其他隱私權資訊:根據適用的隱私權法,美國某些州(包括維吉尼亞州、科羅拉多州和康乃狄克州)的居民可能擁有其他權利,並且受到某些限制和例外情況約束。這些權利包括:

更正權:有權要求我們更正其個人資訊的不正確之處,同時將處理該個人資訊的本質和目的納入考量。

刪除權:有權要求刪除某些個人資訊。

存取權:有權確認我們是否正在處理其個人資訊,並索取便攜式和立即可用格式(在技術上可行的情況下)的個人資訊副本。

選擇拒絕權:有權選擇不要某些類型的處理方式,包括: 

    有權選擇不要「出售」其個人資訊。 
   有權選擇不要收到我們的「目標式廣告」。 
   有權為了做出產生法律效力或類似重大效力的決定,而選擇不接受個人資訊的任何處理。

您也可以透過以下方式提交行使隱私權權利的要求:

• 透過個人資訊要求入口網站提出要求
• 致電與我們聯絡:(800) 633-5151(免付費) 

我們將採取步驟以驗證您的要求,若您在要求中所提供的資訊與我們在記錄中所持有的資訊相符,即會處理您的要求。我們將會依照適用隱私權法的規定,回應您的要求。若我們拒絕您的要求,您有權透過我們的個人資訊要求入口網站,對我們的決定提交上訴 .  

您也可以點按網站頁尾的「Cookie 偏好設定」連結,並關閉目標式(廣告)Cookie,即可拒絕透過我們的網站看到目標式廣告。 

 

安全性  

我們已落實防護措施,目的在於保護我們收集的個人資訊。然而,透過網際網路傳送之資訊,無論資訊保全層級多高,永遠都無法保證資訊安全。透過網際網路進行的任何通訊傳輸受到攔截或中斷,致使資料變更或丟失等情事,我們概不負責。用於存取任何本網站受密碼防護或安全區域的任何密碼、使用者 ID 或其他驗證格式等,我們服務的使用者有責任維護其資訊安全。如有任何資訊安全問題,在調查結果未明前,為保護您及您的資料,我們可能會暫停您對本網站的使用,無須經過通知。任何本網站中受密碼防護及/或安全區域,均僅限授權使用者予以存取或使用。未授權存取該等區域為禁止事項,且可能導致刑事起訴或民事訴訟。

 

第三方連結與服務 

我們可能提供連至我們網站的連結或自我們網站連至現代汽車家族其他網站或線上服務的連結,以及連至由第三方經營之網站、服務和資源的連結。我們提供連至第三方網站之連結,為方便您造訪我們的廠商和廣告商,或查看其他您可能感興趣之內容。對於第三方經營網站的隱私權實務做法、內容或政策,我們概不負責,並且強烈建議您在提供任何個人資訊前,查閱他們的隱私權和資訊分享實務做法。如果您向任何第三方網站或服務提供個人資訊,您了解該第三方對您個人資訊的使用、揭露或其他處理,現代汽車概不負責。您進一步確認知悉並同意,針對使用或仰賴任何透過或基於該等第三方網站、服務或資源提供的內容、商品或服務,而導致或疑似導致或相關的任何損害或損失,現代汽車概不直接或間接負責或承擔任何法律責任。

 

兒童隱私權

我們不會故意收集或保留任何未滿十三 (13) 歲人士的個人資訊。我們產品或服務的任何部分皆非以未滿十三 (13) 歲人士為對象或為吸引其而設計。

 

本隱私權政策的變更

現代汽車保留得以隨時變更本隱私權政策之權利。現代汽車將會依據個人資訊收集當時生效的隱私權政策,使用、分享和揭露該個人資訊。我們會在本網頁發布本隱私權政策之任何變更,請經常回到本網頁查閱,以便隨時掌握我們收集哪些資訊、我們使用資訊的方式及我們會在哪些情況下揭露資訊。   

 

如何與我們聯絡

請造訪「與我們聯絡 ⁠ 頁面。

 

加州隱私權增補條款 (California Privacy Supplement) 

此加州隱私權增補條款 (California Privacy Supplement) 提供其他資訊,讓加州居民了解在加州隱私權法(包括《加州消費者隱私權法》(CCPA))的規範下,我們有哪些資訊做法以及身為加州居民有哪些隱私權權利。此部分並不涉及或適用於我們對根據 CCPA 豁免的公開資訊或其他個人資訊所進行的處理。 

收集和揭露的個人資訊類別: 

雖然我們對個人資訊的處理會依據我們與您的關係和互動而有所不同,但下表一般列出我們會收集以及在前 12 個月已收集的加州居民相關個人資訊類別(依 CCPA 之定義),以及我們基於業務或商業目的,可能向其揭露該資訊的第三方類別。 

收集的個人資訊類別

基於業務或商業目的之第三方揭露

識別碼

如真實姓名、別名、地址、車輛識別號碼、IP 位址和線上識別資訊、電子郵件地址、帳戶名稱、SSN、駕照號碼和其他政府識別資訊,或其他個人獨有識別資訊。

關係企業和子公司;經銷商;服務提供商和供應商;行銷合作夥伴;數位廣告和分析提供商;支付服務公司;第三方服務或提供商;政府機關;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

客戶紀錄

包含個人資訊的紙本和電子顧客紀錄如姓名、簽名、地址、電話號碼、教育程度、目前工作、工作經歷、SSN、駕照號碼及其他政府識別碼、保單號碼、金融帳號及其他金融或付款資訊和醫療資訊。

關係企業和子公司;經銷商;服務提供商和供應商;行銷合作夥伴;支付服務公司;第三方服務或提供商;政府機關;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

商業資訊

包括已購買、取得或考慮的財產、產品或服務之紀錄、車輛所有權報告,或其他購買或使用歷史紀錄。

關係企業和子公司;經銷商;服務提供商和供應商;行銷合作夥伴;數位廣告和分析提供商;支付服務公司;第三方服務或提供商;政府機關;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

網際網路或電子網路活動資訊

包括但不限於瀏覽歷史紀錄、點擊流資料、搜尋歷史紀錄,以及常駐程式與網站、應用程式或廣告的互動相關資訊,包括您使用任何公司網站、應用程式或其他線上服務相關的存取日誌和其他使用資料。

關係企業和子公司;服務提供商和供應商;行銷合作夥伴;數位廣告和分析提供商;政府機關;第三方服務或提供商;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

加州法律或聯邦法律下受保護分類的特徵

在限定情況下,我們可能會收集某些根據加州法律/聯邦法律被視為受保護分類的資訊,例如您的性別、年齡、國籍、婚姻狀況,以及身心障礙狀況。

關係企業和子公司;服務提供商和供應商;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

位置資料

特定個人或裝置的精確位置資訊。

關係企業和子公司;服務提供商和供應商;政府機關;第三方服務或提供商;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

音訊、視訊和其他電子資料

音訊、電子、視覺、溫度、嗅覺或類似資訊,如 CCTV 影片、照片和通話紀錄以及其他音訊紀錄(例如:錄製的會議)。

關係企業和子公司;服務提供商和供應商;政府機關;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

工作經歷

專業和工作相關資訊:

關係企業和子公司;服務提供商和供應商;政府機關;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

教育資訊

依聯邦《家庭教育權利和隱私權法》中定義,非不得公開之個人可識別資訊的教育資訊。

關係企業和子公司;服務提供商和供應商;政府機關;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

生物特徵識別資訊

可單獨或結合用以建立個人身分的生理、生物或行為特徵。舉例來說,如果您註冊,我們可能會收集和處理生物特徵識別資訊(如指紋或臉部辨識)作為特定功能和服務的一部分,如:數位鑰匙和其他讓您運用生物識別存取憑證取得操作權限的車輛服務,前提為已依照適用法律的要求獲得您的同意。

關係企業和子公司;服務提供商和供應商;政府機關;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

個人檔案和推斷

包括依上述任何資訊進行的推論,建立反映用戶偏好、特徵、行為或態度的個人基本資料。

關係企業和子公司;服務提供商和供應商;行銷合作夥伴;數位廣告和分析提供商;支付服務公司;政府機關;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

敏感個人資訊

精確的地理位置資訊可能透過我們的應用程式以及車輛技術與服務收集。

關係企業和子公司;服務提供商和供應商;政府機關;第三方服務或提供商;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

若您註冊生物特徵辨識功能,我們會收集和處理您的生物特徵識別資料。在限定情況下,我們可以從您的 SSN、駕照和政府識別資訊,以及登入和理財帳戶資訊中收集資訊。

關係企業和子公司;服務提供商和供應商;政府機關;以及依據法律要求或依據您的指示或授權的其他第三方。

 

出售和分享個人資訊:我們不會出售或分享敏感個人資訊,亦不會出售或分享我們已知未滿十六 (16) 歲人士的任何個人資訊。根據 CCPA 的定義,「出售」是指向第三方揭露或提供個人資訊,以換取金錢或其他有價酬報,而「分享」則廣義上包含向第三方揭露或提供個人資訊,以達成跨情境行為廣告目的。依 CCPA 的定義,我們可以向關係企業和子公司、行銷合作夥伴、第三方廣告公司、其他行銷與廣告合作夥伴以及分析提供商「出售」或「分享」識別資訊、客戶紀錄、商業資訊、網際網路或其他電子網路使用情況資料,以及個人檔案和推論資訊。  

個人資訊來源: 一般而言,我們可能從下述類別來源收集個人資訊: 

• 直接來自個人 
• 經銷商
• 廣告網和行銷合作夥伴
• 資料分析提供商
• 社群網路
• 網際網路服務提供商
• 作業系統和平台
• 政府機關
• 資料彙整商和仲介商

 

收集、使用和揭露的目的: 如我們的隱私權政策中使用和處理個人資訊的目的部分的細節所述,我們會收集、使用、揭露和以其他方式處理上述個人資訊,以達成下述業務或商業目的,以及經您指示或同意的其他目的: 

• 提供我們的服務
• 與您溝通
• 安全、召回與保固
• 分析及改善我們的服務與提供項目
• 個人化內容和體驗
• 行銷和促銷目的
• 支援我們的一般業務運作 
:規劃和實行業務交易(例如,合併、轉讓、重組)
• 保障和保護我們的權利
• 遵守法律要求和義務

如我們的隱私權政策中個人資訊的揭露部分進一步所述,為達成上述目的,我們會向第三方揭露個人資訊。基於這些目的,我們可能向以下對象揭露個人資訊:

• 關係企業和子公司
• 廠商和服務提供商
• 支付服務公司
• 第三方服務和提供商(即支援或提供與我們的服務相關的某些功能、應用程式或服務的第三方,例如聊天和重播對話過程等功能)
• 經銷商
:行銷和廣告合作夥伴(包括第三方廣告公司和分析提供商)
:促銷方案合作夥伴或聯名贊助商

我們也會依您的指示或同意,或在其他必要情況下(藉此回應您的要求或履行訂單),揭露個人資訊。 

欲深入了解我們對車輛技術與服務相關個人資訊的使用和揭露,請參閱我們的車輛技術與服務隱私權聲明

保留:如本聲明所述,我們將保留您的個人資訊(包括敏感個人資訊),保留時長為達成我們收集和使用個人資訊之目的且合理必要,如有必要,保留時間會延長,以遵守我們的法定義務,解決爭議,留存適當的業務紀錄,以及履行我們的協議。

加州居民的權利: 

一般而言,加州居民擁有 CCPA 所賦予的以下權利(受某些限制約束):

選擇不要出售和分享的權利:有權選擇不要出售和分享其個人資訊。

敏感個人資訊的使用和揭露限制權:有權將敏感個人資訊的某些使用或揭露限制為僅限 CCPA 授權的使用。

刪除權:有權要求刪除其個人資訊,並且受某些例外情況約束。 

知曉權/存取權:有權知曉我們已收集哪些相關個人資訊,包括個人資訊類別;所收集個人資訊的來源類別;收集、出售或分享個人資訊的業務或商業目的;我們對其揭露個人資訊的第三方類別;以及我們已收集與其相關的特定個人資訊。

更正權:有權要求更正不正確的個人資訊。 

不受歧視權:加州居民在行使 CCPA 規範權利時,有權不受任何歧視。 

提交 CCPA 要求: 加州居民可以針對我們所留存的個人資訊,提交 CCPA 要求,提交方式如下:

• 在我們的個人資訊要求入口網站⁠⁠線上提交要求

• 致電與我們聯絡:(800) 633-5151(免付費)。 

若您選擇透過我們的入口網站提交要求,您將能追蹤該要求的狀態,我們也可能會發送確認訊息給您,以驗證您的聯絡資訊,以便我們能夠使用該資訊,就您的要求進行回應並與您溝通。 

如欲提交要求,我們會請您提供您的姓名、電子郵件地址、電話號碼和郵寄地址,以及車輛識別號碼(如適用)。我們將依據我們紀錄中的個人資訊,確認與您在要求中所提供的資訊相連結或合理可連結,來處理您的要求。在某些情況下,我們可能會要求您提供其他資訊,以便驗證您的要求或處理您的要求(必要時)。若我們無法驗證您的身分,我們將無法處理您的知曉權/存取權、更正權或刪除權相關要求。可能也會有某些我們無法為您處理要求的個人資訊。例如,倘若您要求刪除資訊,我們有可能需要保留某些個人資訊,以遵守我們的法定義務或其他經許可的目的。

也可以由授權代理人在我們的個人資訊要求入口網站代為提交要求 . 我們可能會要求授權代理人驗證其身分,包括提供其姓名、電子郵件、電話號碼和地址等相關個人資訊。我們也可能會直接聯絡客戶,以核實授權代理人的授權之實。

選擇不要出售/分享的權利: 如上所述,加州居民可以透過我們的個人資訊要求入口網站⁠⁠, 或致電與我們聯絡 (800) 633-5151,即可提交選擇不要出售和分享的要求。我們將依據我們紀錄中的個人資訊,確認與您在要求中所提供的資訊相連結或合理可連結,來辦理提出的拒絕要求。  

此外,我們的網站會回應全域隱私權控管(或簡稱 GPC)訊號,這表示若我們偵測到您的瀏覽器正與 GPC 訊號進行通訊,我們會將其視為選擇該瀏覽器和裝置不要在該網站上出售和分享(即透過 Cookie 和追蹤工具)的要求進行處理。請注意,若您是在不同裝置上或在相同裝置上使用不同瀏覽器重返網站,您也需要為該瀏覽器和裝置選擇拒絕(或設定 GPC)。欲了解更多 GPC 相關資訊,請前往 https://globalprivacycontrols.org

經濟誘因: 加州居民有權了解自己所獲予的任何「經濟誘因」之主要條款,並在自己未同意的情況下拒絕將此類條款納入其中。若我們提供的任何方案或項目被視為 CCPA 定義的「經濟誘因」,我們會向您揭露該方案的重要詳細資訊,以便您能夠抉擇是否選擇接受。您還有權隨時選擇拒絕經濟誘因方案。 

加州的「反客戶資訊揭露法」(Shine the Light): 

依據加州的「反客戶資訊揭露法」(Shine the Light)(民法第 § 1798.83 條),加州居民可以透過我們的個人資訊要求入口網站,提交「選擇拒絕出售個人資訊」的要求,即可要求我們不要與第三方分享其個人資訊,供第三方用於自己的直接行銷 。 ⁠  

如需了解我們的隱私權做法相關詳細資訊,您可以依照上方「與我們聯絡」的部分所述,與我們聯絡。

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