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유효일: 2018년 1월 1일

본 개인정보 처리방침(본 "처리방침")의 목적은 현대 Blue Link® 가입자 및 블루링크 서비스의 다른 사용자("가입자")에게 Sirius XM Connected Vehicle Services Inc. ("Sirius XM") 및 현대자동차 미국 판매법인(HMA 계열사, 현대자동차 딜러 및 Sirius XM, "HMA"와 함께, “당사는”, “당사를” 또는 “당사의”)가 현대 블루링크 서비스와 관련하여 정보를 수집하는 이유, 상황 및 해당 정보를 사용하거나 당사의 계열사 및 제3자와 공유할 수 있는 방법을 설명하는 것입니다. 본 처리방침은 https://www.hyundaiusa.com/us/en/privacy-policy에 있는 www.HyundaiUSA.com 웹사이트 및 https://www.hyundaiusa.com/us/en/owner-privacy-policy에서 제공되는 현대자동차 차량 소유자 개인정보 처리방침에 명시된 HMA 웹사이트 개인정보 처리방침에 추가됩니다. 현대자동차 차량 소유자 개인정보 처리방침은 본 참조에 의해 본 처리방침에 통합되어 본 처리방침의 일부가 되었습니다. 본 처리방침, HMA 웹사이트 개인정보 처리방침 및/또는 현대자동차 차량 소유자 개인정보 처리방침이 상충하는 경우, 본 처리방침이 현대 블루링크 서비스와 관련하여 우선 적용됩니다.

가입자는 customercare@hyundaibluelink.com에 이메일을 보내거나, (855)2BlueLink로 전화하거나, 차량에 있는 블루링크 버튼을 눌러 블루링크 에이전트와 대화하여, 언제든지 본 처리방침에 명시된 목적을 위해 당사에 연락할 수 있습니다.

1. 가입자 동의

가입자는 현대 블루링크 서비스에 대한 가입자 계약을 체결함으로써, 당사의 정보 수집, 사용 및 공유와 본 처리방침에 설명된 관행 및 절차에 동의합니다. 당사는 언제든지 본 처리방침을 변경할 수 있으며, 가입자는 www.myHyundai.com에서 온라인으로 현 처리방침에 액세스할 수 있으며, 또는 당사에 이메일을 보내거나 전화하거나 서신을 쓰거나 차량의 블루링크 버튼을 눌러 블루링크 에이전트에게 요청하여 사본을 신청할 수 있습니다. 당사는 정보 수집 당시 유효한 처리방침에 따라 모든 개인정보 및 기타 이용자 정보를 이용, 공유, 공개합니다. 자주 찾아주셔서 현 처리방침을 검토하시고 당사가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 그 정보를 사용하며, 어떤 상황에서 이를 공개할 수 있는지에 대한 최신 정보를 얻으십시오. 본 약관이 변경된 후 현대 블루링크 서비스를 계속 사용한다는 것은 가입자가 이러한 변경을 수락한다는 의미입니다. 본 개인정보 처리방침 또는 블루링크 이용 약관의 내용에 동의하지 않는 경우, 블루링크 서비스를 이용하실 수 없습니다.

또한 가입자는 현대 블루링크 서비스를 등록 및/또는 사용함으로써 당사 또는 현대자동차 딜러가 보관 중인 우편 주소, 전자우편 주소, 집, 휴대폰 또는 회사 전화번호로 현대 블루링크 시스템을 통해 현대 블루링크 서비스에 대해 가입자(및 기타 차량 탑승자)에게 연락 할 수 있도록 하는 데 동의합니다. 가입자는 등록 시 실제 사용하기에 선호하는 커뮤니케이션 형식을 지정할 수 있습니다.

2. 당사가 수집하는 정보

가입자가 블루링크 등록 관련하여 제공하는 정보 외에도, 당사는 차량 및 서비스 관련 정보의 전자 기록 또는 기타 기록을 수집 및/또는 개발하고 보유할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다. 차량 식별 번호, 설명, 위치, 속도, 주행 방향, 주행 시간, 서비스 데이터, 진단 정보, 환경 관련 주행 성능 데이터, 기계적 상태 또는 충돌 심각도 센서 데이터 등의 차량 관련 사고, 발신자 식별, 가입자(또는 차량 탑승자)의 검색 내용, 차량에서 또는 가입자의 계정으로 현대 블루링크 통화를 하는 사람에 대한 정보, 통화 날짜, 시간 및 길이, 통화 중 작성된 블루링크 에이전트 메모.

가입자는 일반적으로 현대 블루링크가 장착된 차량에 특정 차량 데이터, 차량 위치 또는 기타 정보를 전송할 수 있는 하나 이상의 감지 또는 진단 모듈이 장착되어 당사가 제공하는 현대 블루링크 서비스 중 일부를 제공하는 것을 인정합니다. 가입자 및 가입자 차량에 탑승할 수 있는 다른 탑승자로부터 개인 정보 및 차량 정보를 수집하는 데 있어서 당사의 주요 목적은, 현대 블루링크 서비스 제공을 용이하게 하여, HMA 및 이와 연계된 딜러들이 차량 구매 고객들과의 지속적인 커뮤니케이션 및 서비스를 향상시킬 수 있도록 하고, 가입자 계정을 관리하는 것입니다.

또한 품질 보증을 위해, 당사는 차량 탑승자와 블루링크 에이전트 간에 활성화가 이뤄진 후 나눈 대화 내용을 비롯하여 차량 외부에서 발생하는 연락 센터와 주고받는 통화 내용을 무작위로 모니터하거나 기록합니다. 현대 블루링크 서비스에 등록함으로써, 가입자는 가입자 자신 및 가입자의 차량을 이용하거나 탑승하는 사람 또는 당사의 연락 센터 중 한 곳을 통해 당사와 연락을 하는 사람을 대신하여 이러한 모니터링과 기록을 하는 데 동의합니다.

삼. 가입자 정보 사용

Sirius XM은 HMA 및 이와 연계된 딜러의 대리인으로서, 특히 현대 블루링크 서비스 제공, 기타 제품의 정보 제공, 질문에 대한 답변 또는 가입자 불만 사항 처리, 가입자에게 특별 할인 또는 추가 서비스나 기능 알림 또는 개별 가입자와 HMA 및 해당 딜러 간의 커뮤니케이션 강화 및 맞춤화, 그리고 가입자의 계정 관리를 목적으로 가입자 및 차량에서 수집하고 보유한 정보를 사용합니다. 또한 당사는 서비스 품질을 개선하고 개별 가입자 또는 가입자 그룹에 대한 서비스를 맞춤화하기 위해 일반적인 현대 블루링크 서비스 사용량에 대한 통계 분석을 위해 가입자 정보를 수집하거나 사용할 수 있습니다. 당사는 가입자의 동의 없이 가입자 정보를 HMA 외부의 타인에게 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다.

당사는 다음과 같은 경우 가입자 차량의 위치 또는 기타 정보를 기록, 모니터링 또는 결정할 수 있습니다.

  • 차량 가입자 또는 다른 탑승자가 현대 블루링크 서비스를 요청하는 경우
  • 차량의 에어백이 전개되거나 심각한 충격이 발생한 경우
  • 가입자가 차량 도난 신고를 하는 경우
  • 당사가 해당 주 및 연방 법률, 규칙 및 규정에 따라 그렇게 해야 하는 경우
  • 차량 구매자와 연락을 취하거나 해당 차량의 리스 또는 파이낸싱 관련 계약에 따라 차량을 회수하는 업무와 관련한 경우

가입자가 요청한 경우를 제외하고, 가입자가 현대 블루링크 서비스를 취소한 경우, 당사는 위에서 언급한 목적 달성을 위해 필요한 만큼의 기간 또는 HMA 보존 처리방침, 해당 법률, 일체의 해당 제한 법규 또는 본 처리방침을 준수하는 데 필요한 기간에 한하여 모든 개인 및 차량 정보를 보유합니다.

4. 가입자 정보 공개

당사는 공동 마케팅 프로그램을 수행하기 위해 당사 및 다른 비즈니스 파트너에 서비스를 제공하는 공급업체 등의 타인과 HMA 외부에서 가입자 정보를 공유하며, 이러한 정보 공유 대상에는, 가입자 또는 가입자 차량의 다른 탑승자가 요청한 현대 블루링크 서비스 제공, 차량 구매자와의 커뮤니케이션 촉진, HMA 계열사의 해당 차량에 대한 리스 또는 파이낸싱 관련 계약에 따른 차량 회수 목적을 위해, 로드사이드 어시스턴스 제공업체, 긴급 서비스 파견업체 및 제공업체, 가입자가 비상 연락처 등록 시 지정한 개인 및 기타 특정 서비스 제공업체(예: 컨시어지 서비스)가 포함됩니다. 또한 당사는 가입자가 도난 신고한 차량을 찾아달라고 요청할 경우 법 집행 기관과 관련 정보를 공유합니다. 다른 목적으로, 당사는 가입자 및 관련 현대 블루링크 서비스 정보에 대한 집계 통계를 제3자에게 제공할 수 있지만, 이러한 통계에는 개인 식별 정보가 포함되지 않습니다. 필요한 경우, 당사는 법률 또는 법원이나 기타 정부 기관의 명령을 준수하거나 현대 블루링크 서비스에 대한 가입자 계약 약관을 시행 또는 적용하기 위해 정보를 공개해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 유효하게 발행된 소환장 또는 법원 명령에 따라, 법 집행 기관에 위치 데이터 및 기타 정보를 법적으로 제공해야 할 수 있습니다.

5. 가입자 계정 정보 업데이트 또는 변경

가입자는 언제든지 가입자가 당사에 제공한 정보를 검토, 수정, 정정 또는 업데이트할 수 있으며, 당사에 이메일을 보내거나, 전화하거나, 서신을 보내거나, MyHyundai.com에서 직접 정보를 업데이트하거나,  차량의 블루링크 버튼을 눌러 블루링크 에이전트와 대화하는 방법으로 할 수 있습니다.

6. 가입자 정보 보호

당사는 정보의 손실, 오용 및 변경에 대해 당사가 통제하여 보호할 목적으로 데이터 보안 조치를 유지합니다. 예를 들어, 암호화 기술 및 사용자 인증 시스템(암호 및 개인 식별 번호 등)의 사용을 애플리케이션에 따라 채택합니다. 모든 정보는 상업적으로 합리적인 보안 조치를 사용하여 저장됩니다. 당사는 가입자 정보의 프라이버시를 보호하기 위해 업계 표준 관행을 사용합니다.

7. 휴대 전화 네트워크의 보안

가입자에게 현대 블루링크 서비스를 제공할 때, 휴대 전화 네트워크를 통해서 Sirius XM 응답 센터와 가입자 차량 간에 음성과 데이터가 전송됩니다. 이 네트워크는 복잡하며 보안이 필수적이지도 않습니다. 따라서, 차량으로 전송되어 주고받는 대화나 데이터의 프라이버시 및 보안이 보장된다고 할 수 없습니다.

8. 가입 철회 또는 중단

귀하는 현대 블루링크 서비스 이용을 중단하거나 당사 제품과 서비스에 관한 홍보성 이메일이나 우편물 수신을 거부할 수 있으며, 당사로 이메일을 보내거나, 전화하거나, 서신을 보내거나, MyHyundai.com에서 환경 설정을 업데이트하거나, 차량의 블루링크 버튼을 눌러 블루링크 에이전트와 대화하는 방법으로 할 수 있습니다.

  • 이메일의 경우, 가입자는 이메일에 있는 가입 취소 메커니즘을 사용하여 언제든지 서비스를 중단할 수 있습니다. 가입 취소 메커니즘을 사용하여 이메일 알림 및 특별 혜택에 대한 가입 설정을 관리할 수 있습니다. 위의 내용에도 불구하고, 본 메커니즘은 등록 확인, 차량 업데이트 및 직접 요청에 대한 응답과 같은 거래 관련 이메일의 수신 거부는 허용하지 않습니다.
  • 전화 혹은 광고 우편물의 경우, customercare@hyundaibluelink.com에서 또는 (855)2BlueLink로 전화하여 이를 중단할 수 있습니다.
  • 만약 가입자가 제공한 정보가 제3자에게 제공된다면, customercare@hyundaibluelink.com에서 또는 (855)2BlueLink로 전화하여 이러한 방식을 중단할 수 있습니다.
  • 또한 가입자는 당사에 서면으로 직접 다음을 요청할 수 있습니다. (a) 연락 정보 업데이트 또는 삭제, (b) 개인정보를 제3자와 공유하지 않도록 요청, (c) 우편 또는 이메일을 통한 홍보물 또는 기타 정보의 발송을 거부하거나 중단하도록 요청, 또는 (d) 다른 문의나 우려 사항 처리. 그러한 서면 요청은 Hyundai Motor America/Phoenix, P.O. Box 83835, Phoenix, AZ 85071-3835로 보내 주십시오.

가입자 정보를 수집할 때에는 가입자의 정보 사용 방식에 대한 다른 선택 방법을 설명합니다.

가입자가 향후 당사의 이메일을 수신하지 않기로 결정했다면, 당사는 가입자의 수신 중단 요청을 접수한 날로부터 영업일 기준 10일 이내에 해당 중단 요청을 처리합니다. 가입자가 향후 보통 우편으로 홍보물을 수령하지 않기로 결정했다면, 당사는 상업적으로 합리적인 시간 내에 해당 중단 요청을 처리합니다. 이러한 경우, 당사는 가입자의 정보를 당사 데이터베이스의 “홍보 중단” 파일에 보관하며, 가입자는 법에 따라 당사로부터 더 이상의 통신물을 수신하지 않습니다.

9. 캘리포니아 개인정보 보호 권리 

상원 법안 27 또는 “Shine the Light”라고도 알려진 캘리포니아 민법 섹션 1798.83에 따라, 당사와 사업 관계를 맺고 있는 캘리포니아 주민은 연 1회 무료로 당사가 공유하거나, 해당되는 경우 다른 업체와 그들만의 마케팅 목적으로 전년도에 공유한 고객 정보에 관한 당사의 캘리포니아 정보 공유 공개 통지서를 요청하고 받을 수 있습니다. 가입자는 (855)2BlueLink에 전화하여 사본을 요청하거나, customercare@hyundaibluelink.com에 이메일을 보낼 수 있습니다. 당사는 가입자의 이메일 주소로 회신하여 요청된 정보를 제공해 드릴 것입니다. 모든 정보 공유가 “Shine the Light” 요건의 적용을 받는 것이 아니며, 요건 적용을 받는 공유에 대한 정보에 한하여 당사의 회신에 포함됩니다.

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