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Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2020

Su privacidad es importante para Hyundai Motor America (“HMA”) y su empresa matriz y afiliadas (“Hyundai”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), así como también lo es su confianza en los productos y servicios de Hyundai. En Hyundai, continuamente desarrollamos tecnologías y servicios para que nuestros vehículos sean más seguros, más ecológicos, más prácticos y más divertidos de manejar, y para brindar otras características y servicios útiles a los propietarios y conductores de los vehículos Hyundai. Algunos de estas tecnologías y servicios recopilan, utilizan o comparten información relacionada con su vehículo Hyundai (su “Vehículo”). Esto incluye información recopilada, generada, grabada o almacenada en los sistemas integrados al vehículo (“a bordo”), sensores y equipamiento e información generada por su interacción con las tecnologías y los servicios, tales como solicitudes de servicios remotos de su portal para propietarios o la aplicación Blue Link. (“Tecnologías y Servicios de Vehículos”).

LEA ESTE AVISO DE PRIVACIDAD SOBRE TECNOLOGÍAS Y SERVICIOS DE VEHÍCULOS CON DETENIMIENTO. CUANDO ACTIVA, SE REGISTRA O DE ALGUNA OTRA MANERA ACCEDE O UTILIZA LAS TECNOLOGÍAS Y LOS SERVICIOS DE VEHÍCULOS, USTED AUTORIZA NUESTRA RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN DE SU VEHÍCULO, Y NUESTRA RECOPILACIÓN, USO E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL (LO QUE INCLUYE DATOS DE MANEJO Y DE GEOLOCALIZACIÓN), SEGÚN SE DESCRIBE EN ESTE AVISO.

Alcance y propósito

En este Aviso de Privacidad sobre Tecnologías y Servicios de Vehículos de Hyundai Motor America (el “Aviso de Privacidad sobre Tecnologías y Servicios de Vehículos” o “Aviso”), describimos cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los siguientes tipos de información en relación con estas Tecnologías y Servicios de Vehículos (la “Información Cubierta”):

  • Información recuperada de un Vehículo o las Tecnologías y Servicios de Vehículos por nosotros o en nuestro nombre, que está vinculada o es razonablemente vinculable con dicho Vehículo, el propietario del Vehículo o cualquier usuario registrado de las Tecnologías y Servicios de Vehículos; e

  • información proporcionada por usted durante el proceso de suscripción o registro de las Tecnologías y Servicios de Vehículos.

El Aviso tiene la finalidad de servir como complemento de la Política de Privacidad de Hyundai Motor America (“Política de Privacidad de HMA”), con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de la Información Cubierta. Para obtener más información sobre nuestras prácticas relativas a la información y sus elecciones y derechos con respecto a su información personal (incluida la Información Cubierta), consulte la Política de Privacidad de HMA. Su acceso o uso de las Tecnologías y Servicios de Vehículos y cualquier disputa relativa a la privacidad están sujetos a los términos y condiciones aplicables, lo que incluye el Acuerdo de Servicios Conectados  que se incorpora en este Aviso por referencia e incluye las limitaciones pertinentes relacionadas con los daños y la resolución de disputas. Este aviso también incorpora el Aviso de Privacidad sobre Aplicaciones Móviles de Hyundai.

Tenga en cuenta que este Aviso no tiene la finalidad de aplicarse a las aplicaciones móviles o los sitios web que podríamos poner a disposición de consumidores que no están relacionados con las Tecnologías y Servicios de Vehículos, como Hyundai Drive.

La información personal que recopilamos
La Información Cubierta que recopilamos varía en función de las circunstancias.

Categorías de información personal. Ciertas leyes, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), exigen que divulguemos las categorías de información personal que recopilamos. Podríamos recopilar las siguientes categorías de información personal (según estipula la ley CCPA) en relación con Tecnologías y Servicios de Vehículos: identificadores, como nombre real, alias, domicilio, número de identificación del vehículo (VIN), dirección IP e identificadores en línea, dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta, número del Seguro Social, número de licencia de conducir y otros identificadores del gobierno u otros identificadores personales únicos; registros de clientes, como información de pagos, número de cuenta de tarjeta de crédito e información relacionada; información comercial, lo que incluye registros de productos o servicios comprados o tenidos en cuenta, registros del uso de las Tecnologías y Servicios de Vehículos, u otro historial de compras o uso; información sobre la actividad en internet u otras actividades electrónicas, como por ejemplo, entre otros, historial de navegación, historial de búsqueda y su interacción con un sitio web, aplicación o publicidad; geolocalización de su Vehículo o dispositivo; datos de audio, visuales y otros datos electrónicos relacionados con el uso o las interacciones de su Vehículo con nosotros; perfiles, inferencias y tendencias derivadas de la información personal que recopilamos. Para obtener información adicional sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de estas categorías de información personal conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), visite la Política de Privacidad de Hyundai Motor America.

Fuentes de información personal. En general, recopilamos información personal directamente de usuarios de Tecnologías y Servicios de Vehículos, de terceros (como concesionarios, proveedores de plataformas y otros con quienes trabajamos para facilitar ciertas Tecnologías y Servicios de Vehículos) y relacionada de manera automática con su uso de las Tecnologías y Servicios de Vehículos y su Vehículo. Asimismo, es posible que combinemos la Información Cubierta que recopilamos con otra información personal que recabamos sobre usted. Puede encontrar los avisos relacionados con la recopilación de otro tipo de información personal en el aviso de privacidad correspondiente.

Información recopilada de usted. Podríamos recopilar Información Cubierta directamente de usted, como cuando se registra para una cuenta o se comunica con nosotros con respecto a Tecnologías y Servicios de Vehículos.

  • Cuenta, registro y suscripciones. Cuando se registra en los servicios de Blue Link o de alguna otra manera activa, se suscribe o se registra en ciertas Tecnologías y Servicios de Vehículos, incluida la llave digital, recopilamos información que usted nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección particular o laboral, y demás información de contacto; el número de identificación del vehículo (VIN) y datos del Vehículo asociados; fecha de compra; información de facturación y detalles e historial de suscripción, lo que incluye suscripciones de terceros relacionados. Además, recopilamos cierta información opcional que usted decide proporcionarnos, como sus preferencias de usuario, información acerca de otros conductores aprobados de su vehículo, información demográfica, etc.

  • Atención al cliente, asistencia técnica y otros datos. Cuando nos envía un correo electrónico, nos llama o se comunica con nosotros de otra manera, conservamos registros de nuestras interacciones y comunicaciones con usted, lo que incluye la naturaleza de la solicitud, su nombre e información de contacto, e información relacionada con nuestra resolución de su solicitud.

Información relacionada con Tecnologías y Servicios de Vehículos. Su vehículo está equipado con diversos software, sensores, características y otras tecnologías que podrían generar, almacenar, transmitir o permitir la recuperación de información de un Vehículo, lo que incluye información relacionada con el rendimiento, la ubicación, el funcionamiento y el uso de su Vehículo y las Tecnologías y Servicios de Vehículos. Tenga en cuenta que no todos los Vehículos cuentan con tecnología que permite tener acceso remoto a estos datos. Asimismo, para los Vehículos que sí tienen tecnología de vehículos conectados, podría decidir no habilitar dicha recopilación y almacenamiento remotos de los datos si no se registra en los servicios de Blue Link. No obstante, es posible que se genere una recopilación temporal de datos del vehículo si usted no renuncia a los Servicios del Vehículo al momento de la compra. Cuando los Servicios del Vehículo están disponibles y habilitados, conservamos información acerca de su uso que usted hace de su Vehículo y las Tecnologías y Servicios de Vehículos, lo que incluye las características o los servicios que activa, a los que tiene acceso y usa, así como también lo siguiente:

  • Uso y rendimiento. Información relacionada con el uso de su Vehículo y las Tecnologías y Servicios de Vehículos, así como el rendimiento del Vehículo, códigos de diagnóstico y datos relativos al servicio. Esto incluye información como odómetro, millaje, millas por galón y datos de emisión; datos sobre la presión de los neumáticos; códigos de problemas o errores, y otros datos de diagnóstico; historial de servicio y mantenimiento; rendimiento del motor; datos sobre la presión de los neumáticos; condiciones meteorológicas, de temperatura y otras condiciones de manejo; niveles de combustible y actividad de recarga de combustible; niveles y estado de la batería; imágenes de las cámaras externas (según disponibilidad); configuración, comandos y características prestablecidas del Vehículo, puntos de interés y otra información acerca de su uso de ciertas características; u otros datos de rendimiento, mecánicos y operacionales, además de las marcas de fecha y hora asociadas a dicha información.
  • Información de geolocalización. En la prestación de las Tecnologías y Servicios de Vehículos, recopilamos información de localización, lo que incluye la ubicación de su Vehículo según GPS. Cuando obtiene servicios remotos usando su dispositivo móvil, también recopilamos información sobre la ubicación de su dispositivo móvil. La información de geolocalización podría asociarse con el resto de la Información Cubierta que recopilamos y a la que tenemos acceso.
  • Datos de manejo. Recopilamos datos de manejo sobre su Vehículo, como información sobre velocidad, aceleración y frenado; dirección de viaje; datos de viaje (millaje, fecha, extensión, condiciones); eventos de encendido; eventos de dirección; datos sobre el control de crucero; estado del cinturón de seguridad; información sobre incidentes o eventos del Vehículo; otra información acerca de cómo conduce un Vehículo; así como marcas de fecha y hora asociadas a dicha información.

Datos sobre aplicaciones y sitios. Cuando accede a Tecnologías y Servicios de Vehículos a través de aplicaciones móviles, sitios web u otros servicios en línea que ponemos a su disposición, nosotros y nuestros terceros proveedores podríamos usar cookies, faros web, archivos de registro y demás métodos para recopilar información sobre sus actividades y uso. Consulte el aviso de privacidad y/o las políticas de cookies correspondientes para dichas aplicaciones y sitios web para obtener más información acerca de la recopilación y el uso de una aplicación o sitio web en particular.

Servicios de terceros. Información que obtenemos sobre usted a partir de entidades no afiliadas y proveedores de servicios que proporcionan ciertas características, funciones u otros servicios como parte de las Tecnologías y Servicios de Vehículos, lo que incluye información relacionada con el rendimiento y uso de dichos servicios de terceros.

PODRÍAMOS RECOPILAR, USAR Y DIVULGAR INFORMACIÓN CUBIERTA COMO DATOS DE MANEJO Y DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN, PARA LOS FINES IDENTIFICADOS A CONTINUACIÓN, POR EJEMPLO, PARA PERSONALIZAR LAS TECNOLOGÍAS Y SERVICIOS DE VEHÍCULOS Y ENVIAR INFORMACIÓN, OFERTAS, ALERTAS Y ACTUALIZACIONES MÁS ÚTILES PARA USTED.

Uso de la Información Cubierta
En general, usamos la Información Cubierta (incluida la información personal) con los siguientes fines:

  • Servicios y soporte técnico. Para proporcionar, mantener y mejorar las Tecnologías y Servicios de Vehículos y nuestros otros productos y servicios; para facilitar ciertas características y servicios, como asistencia vial, encendido remoto y alertas del Vehículo; para autenticar usuarios; para procesar sus pagos; para realizar operaciones técnicas, como actualizar software; para dar respuesta ante una posible emergencia u otra situación que requiera de atención urgente; para enviarle mensajes relativos a las Tecnologías y Servicios de Vehículos; y para otros fines de atención al cliente y asistencia técnica.
  • Investigación y análisis. Para comprender mejor cómo los usuarios acceden a y usan nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos; para evaluar y mejorar nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos; para desarrollar nuevas características, productos o servicios; para detectar y resolver problemas y para fines de mantenimiento; para fines de garantía, seguridad, calidad y mejora del producto; y para otros fines de investigación y análisis.
  • Comercialización. Para comunicarnos con usted acerca de su cuenta y uso de nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos por correo electrónico y notificaciones automáticas, lo que incluye enviarle actualizaciones de productos; para responder a sus consultas; para brindarle novedades y boletines informativos, ofertas especiales, promociones y demás información que creamos que podría interesarle, como información sobre productos y servicios de terceros; y para demás fines informativos, de comercialización o promocionales. Consulte la sección de Sus derechos y elecciones para obtener más información sobre cómo cambiar sus preferencias de comunicación. Asimismo, podríamos enviarle notificaciones por mensaje de texto en caso de que haya optado por recibirlas.
  • Personalización. Para personalizar la información y el contenido que le mostramos, como contenido de comercialización, promocional y patrocinado, así como para proporcionarle anuncios más pertinentes (según corresponda).
  • Seguridad y protección: Para proteger o defender la seguridad, los derechos o la propiedad de Hyundai, las Tecnologías y Servicios de Vehículos, terceros o el público general; para detectar, prevenir o tratar de cualquier modo cuestiones de fraude, seguridad o problemas técnicos; para prevenir o detener actividad que consideremos, según nuestro exclusivo criterio, que son o suponen el riesgo de ser ilícitas, poco éticas o actividades con respecto a las que pueden iniciarse acciones legales; para usar como prueba en un litigio; y para hacer cumplir este Aviso o nuestros Términos de Uso.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, por ejemplo, como parte de un procedimiento judicial; en respuesta a una citación, orden de registro, orden judicial u otro proceso legal; o como parte de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, por parte de las autoridades policiales o una autoridad del gobierno; para comunicarnos con usted en relación con retiros de mercado.
  • Operaciones comerciales generales: Cuando sea necesario para la administración de nuestras actividades comerciales generales, contabilidad y funciones legales, en relación con una transferencia de nuestras actividades comerciales o bienes, o como parte de nuestra administración empresarial de rutina, como capacitación de empleados, auditoría de cumplimiento y actividades internas similares.

Divulgación de Información Cubierta

Divulgamos Información Cubierta según se estipula a continuación. Sin incluir los casos siguientes, no divulgaremos su Información Cubierta a menos que usted lo autorice de alguna manera, como si sigue interactuando después de que se le notifique.

Empresas afiliadas, proveedores y prestadores. Compartimos información personal con nuestros proveedores y demás personas con las que trabajamos para facilitar determinados servicios, por ejemplo:

  • Empresas afiliadas: Podríamos divulgar Información Cubierta a nuestras empresas afiliadas o subsidiarias; no obstante, en caso de hacerlo, su uso y divulgación de su información personal estará sujeta a este Aviso.
  • Proveedores y prestadores de servicios: Podemos divulgar Información Cubierta a nuestros distribuidores, prestadores de servicios, proveedores, contratistas o agentes externos, quienes usan dicha información para realizar actividades en nuestro nombre.
  • Servicios de terceros. Algunas de las Tecnologías y Servicios de Vehículos son provistas por o reciben asistencia de terceros, quienes podrían recopilar y recibir información personal sobre usted como parte de su prestación de la característica, el servicio o la aplicación en particular, o para dar respuesta a una solicitud que usted realiza por medio de las Tecnologías y Servicios de Vehículos. Los servicios de terceros incluyen, por ejemplo, empresas de telefonía celular, servicios de navegación y tráfico, y servicios de emergencia. El uso de su información personal por parte de estos terceros estará sujeto a sus respectivas políticas y términos de privacidad, y no a este Aviso.

Terceros. Podemos compartir Información Cubierta, lo que incluye datos de manejo y datos de geolocalización, con concesionarios autorizados y ciertos terceros.

Concesionarios. Podemos compartir cierta Información Cubierta con concesionarios para que ellos y nosotros podamos brindar una mejor respuesta a sus solicitudes, enviarle ofertas e información pertinentes y personalizadas, y dar respuesta a sus solicitudes.

Ofertas de terceros. Si hace clic en una oferta o, de alguna otra manera, elige aprovechar la oferta de un tercero, podemos compartir Información Cubierta, lo que incluye información personal, con este socio para facilitar su interacción con ellos.

Otros conductores. Si usted es propietario de un Vehículo y permite que otra persona registre una cuenta de Tecnologías y Servicios de Vehículos para su Vehículo o si permite que otra persona use y tenga acceso a su cuenta de Tecnologías y Servicios de Vehículos o Vehículo registrado, reconoce y acepta que dichas personas pueden tener acceso a Información Cubierta y que podríamos recopilar, usar y divulgar Información Cubierta asociada con el uso de dichos individuos de su Vehículo y los Servicios Conectados.

Fines comerciales y operacionales. Asimismo, podríamos divulgar Información Cubierta para apoyar nuestros fines comerciales y operacionales, por ejemplo:

  • Transferencias comerciales: Podemos divulgar y transferir su información a otra empresa en el marco de una fusión, adquisición, financiación, venta de activos o intereses de la empresa en la empresa respectiva, o en el caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, incluso durante negociaciones relacionadas con dichas transferencias comerciales.
  • Protección de derechos e intereses: Podemos divulgar su información para proteger o defender la seguridad, los derechos, la propiedad o la seguridad de Hyundai, terceros o el público general, lo que incluye proteger las Tecnologías y Servicios de Vehículos, detectar, prevenir o tratar de cualquier modo cuestiones de fraude, seguridad, problemas técnicos u otras actividades que podríamos considerar, según nuestro exclusivo criterio, que son o suponen el riesgo de ser ilícitas, poco éticas o actividades con respecto a las que pueden iniciarse acciones legales. Asimismo, podríamos usar Información Cubierta como prueba en un litigio en el que estemos involucrados y, según sea necesario, para hacer cumplir este Aviso o nuestros Términos y Condiciones de Servicios Conectados y otros acuerdos pertinentes con usted.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar o facilitar Información Cubierta para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, por ejemplo, como parte de un procedimiento judicial, en respuesta a una citación, orden de registro, orden judicial u otro proceso legal, como parte de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, por parte de las autoridades policiales o un funcionario del gobierno.

Información consolidada y desvinculada de identidad. También podríamos usar y divulgar información consolidada, anónima o desvinculada de identidad acerca de los usuarios para fines de comercialización, publicidad, investigación, cumplimiento u otros fines, lo que incluye determinados terceros que podrían usar estos datos para comprender mejor los patrones generales de manejo y tráfico, actualizar mapas y detalles de rutas, analizar las condiciones del camino, y para otros fines de investigación, desarrollo y análisis propios.

Salvaguardas

Hemos implementado salvaguardas para proteger la Información Cubierta que recopilamos. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad de la información transmitida por internet a través de redes de telecomunicaciones. No nos hacemos responsables de ninguna intercepción o interrupción de las comunicaciones por internet o redes de telecomunicaciones ni por cambios o pérdidas de datos como consecuencia de ello. Los usuarios de nuestras Tecnologías y Servicios de Vehículos son responsables de mantener la seguridad de toda contraseña, identificación de usuario, u otro medio de verificación para obtener acceso a las Tecnologías y Servicios de Vehículos y a su cuenta. Para poder protegerlo a usted y a sus datos, podríamos suspender su uso de cualquiera de las Tecnologías y Servicios de Vehículos sin previo aviso, en espera de una investigación, si se presenta alguna situación de seguridad. El acceso y uso de áreas protegidas por contraseña y/o seguras de cualquiera de las Tecnologías y Servicios de Vehículos o su cuenta asociada están restringidos a usuarios autorizados únicamente. El acceso no autorizado a dichas áreas esta prohibido y pudiera llevar a procesos penales o demandas civiles.

Información sobre menores

Las Tecnologías y Servicios de Vehículos no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos, de forma intencional, información personal sobre niños de menos de 16 años de edad.

Sus derechos y elecciones

Usted tiene determinados derechos y elecciones en lo que respecta a su Información Cubierta, así como la manera en la que nos comunicamos con usted en relación con las Tecnologías y Servicios de Vehículos y demás productos, servicios u ofertas de HMA. Para obtener más información sobre sus derechos y elecciones, consulte la Política de Privacidad de HMA.

Exclusión de ciertas comunicaciones. Hyundai le ofrece la posibilidad de excluirse de las comunicaciones de mercadotecnia de Hyundai y de ciertas divulgaciones de información personal a terceros.

  • Puede renunciar a recibir correos electrónicos de comercialización o administrar sus preferencias de suscripción para recibir correos electrónicos nuestros en cualquier momento con el mecanismo de cancelación de suscripción dentro de cualquier correo electrónico de mercadotecnia que le enviemos. Aunque cancele su suscripción, todavía podríamos enviarle correos electrónicos no comerciales, tales como confirmación de suscripciones, actualizaciones de vehículos y respuestas a solicitudes directas.
  • Si desea renunciar o solicitar que suspendamos el envío de información comercial o de otro tipo por teléfono o correo postal, puede hacerlo presentando una solicitar en nuestra página “Póngase en contacto con nosotros”.
  • También puede renunciar a que compartamos su información personal (incluida la Información Cubierta) con terceros con fines de comercialización enviando una solicitud en nuestra página “Póngase en contacto con nosotros”.

Revisión, actualización y eliminación de su información. Si se registra para obtener una cuenta para usar y tener acceso a las Tecnologías y Servicios de Vehículos, puede actualizar y tener acceso a cierta información que tenemos en relación con su cuenta dentro de la configuración de su cuenta. Para los servicios de Blue Link, esto se puede hacer en la página de Mi cuenta de myhyundai.com . Asimismo, puede actualizar o eliminar su información de contacto enviando una solicitud en nuestra página “Póngase en contacto con nosotros”. Tenga en cuenta que podemos conservar copias de la información que ha actualizado, modificado o borrado, según se permita, en nuestros registros comerciales y en el curso normal de nuestras operaciones comerciales.

Cancelación de suscripciones. Puede cancelar su suscripción para los servicios de Blue Link de Hyundai llamando a la línea de atención al cliente de Blue Link al 855-2BlueLink. Si cancela su suscripción, la mayoría de las Tecnologías y Servicios de Vehículos no estarán disponibles para usted y toda la transmisión remota de datos del vehículo se detendrá. Sin embargo, si cancela su suscripción, no se “desactiva” toda la recopilación de Información Cubierta por su Vehículo. La seguridad, el diagnóstico y demás herramientas y sistemas a bordo pueden continuar generando, recopilando y almacenando información para que nosotros, nuestras empresas afiliadas, nuestros concesionarios independientes y otras entidades que prestan servicios a su Vehículo puedan tener acceso a datos de rendimiento, seguridad o diagnóstico para proporcionar servicios apropiados de reparación mantenimiento y otros servicios relacionados con la seguridad.

Para cancelar SiriusXM Radio, debe comunicarse directamente con SiriusXM.

Residentes de California. Si usted es residente de California, procure consultar la Política de Privacidad de HMA para obtener información importante sobre sus derechos en virtud de las leyes de privacidad de California y cómo enviarnos una solicitud de acuerdo con estos derechos.

Actualización de este Aviso

Hyundai se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Hyundai utilizara, compartirá, y divulgara toda información personal, y otra información del usuario, de conformidad con el Aviso vigente al momento en que se recopile la información. Cualquier cambio a este Aviso se publicará en esta página, así que visítela con frecuencia para estar siempre al tanto sobre qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias podemos divulgarla. La interacción continua con nosotros tras la introducción de cambios en estos términos significa que usted acepta los cambios.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Visite nuestra página “Póngase en contacto con nosotros”.

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