Si tiene inquietudes sobre la accesibilidad para personas con discapacidad, comuníquese con nosotros llamando al 1-800-633-5151 o escribiendo a accessibility@hmausa.com |  Los esfuerzos de accesibilidad de Hyundai se basan en los lineamientos WCAG 2.0 AA. Pasar al contenido principal

Fecha de entrada en vigencia: 17 de diciembre de 2015

Gracias por elegir un vehículo de Hyundai. Su privacidad es importante para Hyundai Motor America ("Hyundai", "nosotros" o "nuestro") y sus afiliados. En Hyundai, continuamente desarrollamos tecnologías y servicios para que nuestros vehículos sean más seguros, más ecológicos, más prácticos y más divertidos para manejar. Algunas de estas tecnologías y servicios recopilan, utilizan o comparten información que nuestros vehículos reúnen, generan, registran o almacenan ("Tecnologías y servicios"). Su vehículo de Hyundai pudiera estar equipado con una o más de dichas Tecnologías y servicios. Hyundai ha creado esta Política de privacidad del propietario del vehículo (esta "Política de privacidad") para explicar como recopilamos, usamos y compartimos los siguientes tipos de información con relación a dichas Tecnologías y servicios ("Información cubierta"):

  1. La información que los vehículos recopilen, generen, registren, o almacenen en forma electrónica, la cual es recuperada por nosotros, o a nuestro nombre, y la cual está ligada, o razonablemente ligada a (a) el vehículo del cual se recuperó la información, (b) el propietario del vehículo, o (c) el usuario registrado de las Tecnologías y servicios; y
  2. Información que usted pueda proporcionar durante el proceso de suscripción o registro de dichas Tecnologías y servicios.

Esta Política de privacidad explica lo siguiente:

  • Los tipos de Información cubierta que pudiéramos recopilar
  • Cómo pudiéramos utilizar la Información cubierta
  • Cómo pudiéramos compartir la Información cubierta
  • Las opciones que tienen los propietarios de los vehículos y usuarios registrados de vehículos respecto a la Información cubierta
  • Como es que los propietarios de los vehículos y usuarios de las Tecnologías y servicios pueden acceder, revisar, y corregir su Información cubierta
  • Como ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre la recopilación, uso e intercambio de la Información cubierta

AUTORIZACIÓN E INCORPORACIÓN

REVISE ESTÁ POLÍTICA DE PRIVACIDAD CUIDADOSAMENTE. Al usar las Tecnologías y servicios, usted acepta los términos de está Política de privacidad y cualesquier términos y condiciones de uso que pudieran ser pertinentes al uso de dichas Tecnologías y servicios, y acepta que recopilemos, usemos y compartamos su Información cubierta como se describe en está Política de privacidad. SI USTED NO ACEPTA CUALQUIER PORCIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O LOS TÉRMINOS DE USO CORRESPONDIENTES, POR FAVOR NO UTILICE NINGUNA DE LAS TECNOLOGÍAS Y SERVICIOS.

RESUMEN Y ALCANCE

Sitios web de Hyundai

Está Política de privacidad se aplica únicamente a la Información cubierta. También gestionamos los sitios web hyundaiusa.com y myhyundai.com⁠,  así como otros sitios web de Hyundai (como hyundaicertified.com),⁠ que reúnen otros tipos de información. Utilizamos una política de privacidad independiente para explicar nuestras prácticas de privacidad relacionadas a dichos sitios web o la información recopilada de dichos sitios web. Eso significa que esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada en dichos sitios web a menos que dicha información sea Información cubierta. Puede proporcionarnos información cubierta a través de uno de nuestros sitios web cuando, por ejemplo, nos brinde información durante el proceso de registro para ciertas tecnologías y servicios, tales como Blue Link®, en myhyundai.com. . Usted puede consultar la política de privacidad de los sitios web de Hyundai aquí.

Blue Link®

Blue Link® (incluyendo las aplicaciones relacionadas de Blue Link®) es una de las Tecnologías y servicios que recopila, usa y comparte Información cubierta. Hemos incluido información general de nuestras prácticas de privacidad relacionadas a Blue Link® en está Política de privacidad. También contamos con una Política de privacidad de suscriptores del servicio de Blue Link® que cuenta con información más detallada sobre nuestra recolección, uso e intercambio de Información cubierta a través de nuestro servicio de Blue Link®. Si utiliza Blue Link®, le alentamos a que lea la Política de privacidad de suscriptores al servicio de Blue Link® para que pueda obtener un panorama general de las prácticas de privacidad de Blue Link®. La Política de privacidad de suscriptores del servicio Blue Link® se encuentra disponible aquí. Con respecto al servicio de Blue Link®, los términos de la Política de privacidad de suscriptores del servicio de Blue Link® están integrados en, y forman parte de, esta Política de privacidad en base a esta referencia.

Productos y servicios de terceros

Para mayor comodidad de los propietarios de nuestros vehículos y usuarios registrados de las Tecnologías y servicios, podemos ofrecer la posibilidad de usar ciertos productos y servicios de terceros, tales como su teléfono móvil, aplicaciones móviles, con su vehículo. Por ejemplo, estos productos y servicios de terceros incluyen servicios de datos a través de su operador de telefonía celular, Android Auto y Apple® CarPlay. Dichos productos y servicios de terceros no son propiedad ni son controlados por Hyundai, y no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de los terceros que prestan dichos productos y servicios, ni los términos y condiciones bajo los cuales ofrecen dichos productos. Usted utiliza dichos productos y servicios bajo su propio riesgo. Si elije utilizar dichos productos y servicios de terceros, lo exhortamos a que lea las políticas de privacidad y términos y condiciones de dichos terceros para asegurarse de que sean aceptables para usted.

LOS TIPOS DE INFORMACIÓN CUBIERTA QUE PUDIÉRAMOS RECOPILAR

Recopilamos Información cubierta que usted usa, a la que se suscribe, o para la cual se registra en Tecnologías y servicios. Las Tecnologías y servicios disponibles en los vehículos de Hyundai incluyen Blue Link®, tecnologías de navegación, sistema de telemáticas utilizados en nuestro vehículo Tucson Fuel Cell, y herramientas de diagnóstico de vehículos.

Información de registro y suscripción

Ciertas Tecnologías y servicios requieren que se registre o suscriba antes de su uso. Cuando se suscribe o registra a las Tecnologías y servicios, pudiéramos recopilar Información cubierta, incluyendo:

  • Nombre
  • Apellido
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de su trabajo
  • Número de tarjeta de crédito (únicamente para propósitos de pago)
  • Contraseña
  • Número de identificación del vehículo (VIN)
  • Información de uso del vehículo

Información recopilada por la Tecnología y servicios

Cuando utiliza las Tecnologías y servicios, pudiéramos recopilar Información cubierta que genere, registre o almacene el vehículo Hyundai, incluyendo:

  • Información sobre su vehículo, tal como:
    • Número de identificación del vehículo (VIN):
    • Modelo
    • Año del modelo
    • Tipo de motor
    • Datos de servicio
    • Condición mecánica
    • Incidentes del vehículo
  • Datos de diagnóstico, tales como:
    • Códigos de problemas
    • Datos de imagen congelada
    • Presión de los neumáticos
    • Voltaje de la batería
    • Temperatura del anticongelante
    • Temperatura del aceite
    • Requerimientos de servicio
  • Datos de desempeño de manejo relacionados con la ecología de cada viaje, tales como:
    • Millas por galón
    • Emisiones de gases invernadero del vehículo
  • Información sobre su uso de Tecnologías y servicios, tales como:
    • Puntos de interés de navegación elegidos por el cliente
    • Contenido de búsqueda
    • Información sobre personas que hagan llamadas de Blue Link desde el vehículo o cuenta del suscriptor
    • Fecha, hora y duración de las llamadas
  • Información sobre el uso de su vehículo, tal como:
    • Dirección de viaje
    • Tiempo de viaje
    • Lectura del odómetro
    • Nivel de combustible
    • Indicador de reabastecimiento de combustible
    • Actividad de fecha de reabastecimiento de combustible
    • Estado de batería EV - Nivel de carga, rango, estado de recarga

Geoubicación e información de comportamiento del conductor

ADEMÁS DE LA INFORMACIÓN CUBIERTA ESPECIFICADA ARRIBA, NUESTRO SISTEMA DE BLUE LINK®, LAS TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN, Y TELEMÁTICOS DE CELDAS DE COMBUSTIBLE PUDIERAN RECOPILAR INFORMACIÓN DE GEOUBICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONDUCTOR. LA INFORMACIÓN DE COMPORTAMIENTO DEL CONDUCTOR RECOPILADA POR NUESTRAS TECNOLOGÍAS Y SERVICIOS INCLUYE VELOCIDAD DEL VEHÍCULO, RPM PROMEDIO, ESTADO DE CONTROL DE CRUCERO Y ESTADO DE CINTURÓN DE SEGURIDAD, PERO NO INCLUYE INFORMACIÓN QUE SE UTILICE PARA PROPÓSITOS DE SEGURIDAD, DIAGNÓSTICOS, GARANTÍAS, MANTENIMIENTOS NI CUMPLIMIENTO. SOLO RECOPILAREMOS, UTILIZAREMOS Y COMPARTIREMOS INFORMACIÓN CUBIERTA QUE CONSTITUYA LA GEO UBICACIÓN E INFORMACIÓN DE COMPORTAMIENTO DEL CONDUCTOR, COMO SE INDICA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

COMO PUDIÉRAMOS UTILIZAR LA INFORMACIÓN CUBIERTA

Solo utilizaremos y compartiremos la Información cubierta de maneras que sean congruentes con el contexto ante el cual se recopiló la Información cubierta y están comprometidos a hacer un uso razonable y responsable de la Información cubierta. Como pudiéramos usar la Información cubierta:

  • Como sea razonablemente necesario para prestar los servicios solicitados.
  • Para responder a una posible emergencia u otra situación que requiera atención urgente
  • Para realizar una investigación o análisis de Tecnologías y servicios, vehículos, seguridad y protección
  • Para diagnosticar o resolver problemas de los sistemas de los vehículos
  • Para propósitos operativos nuestros
  • Para prevenir fraude y actividad criminal o para salvaguardar Información cubierta asociada con los propietarios de autos o sus vehículos
  • Para mejorar los productos y servicios, o para desarrollar nuevas ofertas asociadas con las Tecnologías y servicios, vehículos, seguridad y protección de los vehículos, o infraestructura de transporte
  • Para proporcionarle avisos sobre su cuenta y suscripciones
  • Para comunicarse con los propietarios de los vehículos y usuarios registrados de Tecnologías y servicios, incluyendo para proporcionar a los propietarios de vehículos y usuarios registrados de Tecnologías con información sobre productos y servicios que pudieran interesarles
  • Para proteger la seguridad, propiedad, o derechos de Hyundai, de los propietarios de vehículos, o de otros
  • De cualquiera otra manera que podamos describirlo cuando usted proporcione Información cubierta
  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

COMO PUDIÉRAMOS COMPARTIR LA INFORMACIÓN CUBIERTA

La Información cubierta pudiéramos divulgarla como se indica a continuación:

A nuestros proveedores de servicios

Pudiéramos compartir Información cubierta a nuestros proveedores externos de servicios y otros terceros que utilizamos para dar soporte a nuestro negocio, incluyendo a nuestros proveedores externos de servicios que nos ayudan a proporcionarle la Tecnología y servicios. Nuestros acuerdos con dichos proveedores de servicios nos exigen que utilicemos su Información cubierta únicamente según sea necesario para apoyarnos.

Para defender nuestros derechos o cumplir con la ley

Nos reservamos el derecho de divulgar su Información cubierta en base a la creencia de buena fe de que dicha medida sea necesaria o adecuada para: (a) cumplir con una orden judicial, ley, o proceso legal, incluyendo dar respuesta a cualquier solicitud de gobierno o regulatoria; (b) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad; y (c) para proteger los derechos, propiedad, o seguridad de Hyundai, nuestros afiliados, nuestros clientes, u otros.

En caso de un cambio de control

En caso de que Hyundai se vea involucrado en una transacción, tal como una fusión, compra o venta de acciones, o venta de activos de Hyundai en lo que se refiere a Información cubierta, la Información cubierta pudiera transferirse a la otra parte en dicha transacción. La parte a la cual se transfiera la Información cubierta deberá apegarse a las mismas prácticas de privacidad que se describen en esta Política de privacidad.

Nuestras empresas afiliadas

A nuestras empresa matriz, subsidiarias, socios de empresas conjuntas u otra empresas que controlemos, o que estén bajo control común con nosotros, en cuyo caso será necesario que dichas empresas acepten usar nuestra Información cubierta de manera congruente con la presente Política de privacidad.

Reparación de vehículos independiente y proveedores de servicios

Pudiéramos compartir Información cubierta recopilada por las herramientas de diagnósticos con negocios independientes de reparación que usted elija para que realice las reparaciones, mantenimiento, y otros servicios relacionados con su vehículo.

En forma acumulada

Pudiéramos acumular Información cubierta para que no identifique a ninguna persona individual ni a su vehículo. Pudiéramos compartir dicha información acumulada para cualquier propósito legal sin ninguna restricción.

Con su consentimiento

Sin incluir los casos anteriores, no divulgaremos su Información cubierta por ningún motivo a menos que usted lo autorice de alguna manera, incluyendo con su uso continuo después de que se le notifique.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN CUBIERTA

Empleamos medidas de seguridad de datos que son estándares para la industria y están diseñadas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de su Información cubierta. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad de la Información cubierta transmitida a través de operadores de telefonía celular o Internet. No somos responsables de cualquier intercepción o interrupción de las comunicaciones transmitidas por medio de operadores de telefonía celular o por Internet, ni por cambios o perdidas de datos. Los usuarios de Tecnología y servicios son responsables de mantener la seguridad de toda contraseña, identificador de usuario, u otro medio de verificación para obtener acceso a las Tecnologías y servicios. Para poder protegerlo a usted y a su Información cubierta, pudiéramos suspender su uso de cualquiera de las Tecnologías y servicios sin aviso, en espera de una investigación, si se sospecha una infracción de seguridad. Conservaremos la Información cubierta de conformidad con nuestras políticas de retención de registros y leyes correspondientes. Tome en cuenta que después de que se venza el periodo de retención correspondiente, la Información cubierta pudiera borrarse y pudiera no ser recuperable.

SUS ELECCIONES DE PRIVACIDAD

Usted puede rechazar suscribirse o usar las Tecnologías y servicios tales como Blue Link® (al no suscribirse), sistema de telemáticas del vehículo del Tucson Fuel Cell (al seleccionar otro vehículo Hyundai diferente) y las tecnologías de navegación (al no usarlas). No se le permitirá "desactivar" la recopilación de Información cubierta de las herramientas de diagnósticos. Esto se hace con el objetivo de que nosotros y nuestros afiliados, nuestros concesionarios independientes, y otros que usted pudiera elegir para que den servicios a su vehículo de Hyundai, puedan acceder a los datos de diagnósticos para realizar las reparaciones, mantenimiento, y otros servicios relacionados con la seguridad correspondientes. Si usted rechaza suscribirse, o usar las Tecnologías o servicios, dichas Tecnologías y servicios no recopilaran Información cubierta. Sin embargo, tome en cuenta que si rechaza suscribirse a, o usar las Tecnologías o servicios, dichas Tecnologías y servicios no estarán disponibles para usted.

Hyundai le ofrece la oportunidad de renunciar a recibir correos electrónicos o correspondencia promocionales de Hyundai sobre nuestros productos y servicios. Para mas información sobre como renunciar a los servicios de Hyundai Blue Link®, consulte la Política de privacidad del suscriptor de Blue Link® aquí.

  • Para correos electrónicos, puede renunciar a recibirlos en cualquier momento con el mecanismo de cancelación de suscripción dentro de su correo electrónico. El mecanismo de cancelación de suscripción le permite administrar sus preferencias de suscripciones a alertas de correos electrónicos y ofertas especiales. No obstante lo anterior, este mecanismo no le permite renunciar a recibir correos electrónicos transaccionales, tales como confirmación de suscripciones, actualizaciones de vehículos y respuestas a solicitudes directas.
  • Para llamadas o correo directo, puede renunciar al mismo en consumeraffairs@hmausa.com o llamando al (800) 633-5151.
  • Si la información que ha proporcionado estará disponible a terceros para propósitos de mercadotecnia, también se le dará la oportunidad de renunciar a dicha practica en consumeraffairs@hmausa.com o llamando al (800) 633-5151.
  • También puede escribirnos directamente si desea: (a) pedirnos que no compartamos Información cubierta con terceros para propósitos de mercadotecnia; o (b) para renunciar o solicitar que suspendamos el envío de información promocional, u otra, por medio de llamadas telefónicas, correspondencia, o correo electrónico. Dichas solicitudes por escrito deberán enviarse a Hyundai Motor America/Phoenix, P.O. Box 83835, Phoenix, AZ 85071-3835.

Si ha renunciado a recibir correos electrónicos futuros de nuestra parte, implementaremos su solicitud de renuncia en un periodo de diez (10) días hábiles después de recibida su solicitud de renuncia. Si ha renunciado a recibir material promocional en el futuro por correspondencia, implementaremos su solicitud de renuncia en un periodo de tiempo comercial razonable. En dichos casos, conservaremos su información en un archivo "no promover" en nuestra base de datos y no recibirá comunicaciones adicionales de nuestra parte como lo exige la ley.

COMO ACCEDER, REVISAR Y CORREGIR SU INFORMACIÓN CUBIERTA

Puede acceder, revisar y corregir la información de su suscripción y su cuenta de tecnologías y servicios, así como cierta información cubierta, en cualquier momento enviándonos un correo electrónico, llamándonos o enviándonos una carta a la dirección que figura abajo, o actualizando su información cubierta directamente en la página “Mi cuenta” en myhyundai.com. . Para los servicios Blue Link®, puede presionar el botón Blue Link® en su vehículo y puede hablar con un agente de Blue Link® en cualquier momento.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Bajo la Sección 1798.83 del código civil de California, también conocida como el Proyecto 27 del senado, o la ley "Shine the light", los residentes de California con quienes hayamos establecido una relación comercial, tienen derecho a solicitar y recibir, de forma gratuita, una vez por año calendario, una copia del Aviso de divulgación de intercambio de información de California por parte de Hyundai sobre la información de los clientes que hemos compartido, si la hubiera, con otros negocios para sus propios usos directos de mercadotecnia en el año calendario anterior. Comuníquese al (800) 633-5151, o envíenos un correo electrónico al consumeraffairs@hmausa.com para solicitar una copia. Le proporcionaremos la información solicitada a su dirección de correo electrónico en respuesta. Tome en cuenta que no todo intercambio de información esta cubierta por los requisitos de la ley "Shine the light", y únicamente incluiremos en nuestra respuesta información sobre el intercambio cubierto.

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA Y CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

La fecha de entrada en vigencia de esta Política de privacidad se indica en la parte superior de esta pagina. Esta Política de privacidad podría cambiar ocasionalmente y los cambios estarán publicados en el presente. Le pedimos que revise esta Política de privacidad con regularidad. Tomaremos los pasos razonables para notificar a los propietarios de vehículos y usuarios registrados de Tecnologías y servicios antes de cambiar las prácticas de recopilación, uso o intercambio relacionados con la Información cubierta de manera que tengan un impacto importante a los propietarios de vehículos y usuarios registrados de Tecnologías y servicios. Si las nuevas prácticas implican el uso de Información cubierta de manera sustancialmente diferente cuando se recopile la Información cubierta, solicitaremos la autorización de los propietarios de vehículos y usuarios registrados de Tecnologías y servicios respecto a las nuevas prácticas.

RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS

Solo podrá resolver disputas con nosotros de forma individual y no podrá presentar, y expresamente renuncia a presentar demandas como parte demandante o miembro de una demanda colectiva, consolidada o representante. No esta permitido el arbitraje colectivo, demandas colectivas, demandas privadas del fiscal general, y la consolidación con otras conciliaciones.

LEYES Y JURISDICCIONES CORRESPONDIENTES

Todo asunto relacionado con las Tecnologías y servicios será regido por las leyes del Estado de California en los Estados Unidos independientemente de sus conflictos y disposiciones legales. En caso de que Hyundai desee promover medidas legales en contra suya, podrá hacerlo en cualquier tribunal federal o estatal en el que tenga jurisdicción. Las demandas contra Hyundai deben realizarse en un tribunal federal o estatal en el Condado de Orange, California.

CÓMO CONTACTARNOS SI TIENE PREGUNTAS

Envíenos un correo electrónico a consumeraffairs@hmausa.com, llámenos a (800) 633-5151, o escríbanos una carta a Hyundai Motor America/Phoenix, P.O. Box 83835, Phoenix, AZ 85071-3835 si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad.

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